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经过深度分析的信息,要比经过粗浅分析的信息更容易记忆
认真考虑过的事情,在过了一段时间之后依然比较容易回想起来。比如有两个回想相同信息的任务。第一个任务是,要求一组人在一份名单中找到一个关键字并把它圈起来;第二个任务是,要求另一组人在一份名单中找到一个关键字,圈起来,并给它下定义。短时间后,要求两组人回想关键字是什么。结果是第二组人回想起来的情况比较好,因为他们比第一组人更深入的认识了那个关键字;第一组人则必须绞尽脑汁去回想刚才的关键字。
上学的时候我的语文老师常常说,你们真是小和尚念经有口无心,差不多也就是这个意思了。不知道你现在上班下班在车上会不会听歌或听书,昨天朋友圈的网易音乐年终总结刷屏,很多朋友都吃惊,原来听了之么多歌啊,看到歌名完全不会唱啊。我自己也是,之前在听《大空头》,当时还能回想起来。现在过去半个月了,妈蛋完全不记得了。也定了《李翔商业周刊》也是用听的,昨天说的什么我已经忘记了。记得得反而是“打喷嚏”网摘里的关于雾霾的新闻。这样看来我真像个小和尚啊。
听书和看书就像是对于信息的两种处理方式,一种叫“维持性复诵”,另一种叫“精致性复诵”。“维持性复诵”只是重复相同的、已经做过的分析。比如记一个电话号码就是不停在默念,然后一边念一边打。打完基本就忘记了。因为没有对这个号码做多余的分析。
“精致性复诵”则需要对信息进行有意义的深入分析。比如去阅读一段文字,然后对这段文字的意义做出反应;对字句增加分析,就需要增加思考。也就是有口有心啦。这种情况下记忆的效能比“维持性复诵”要强上至少3倍。
对于信息的处理与记忆,也就是这些信息是否需要“深”处理。主要看信息是否具有“独特性”、“相关性”、“详尽性”。
独特性,指得是,相对于其他信息和我们先前的经验,这个信息本身的独特之处。比如那个王菲的天价演唱会票和走音。这个信息我们之前没有听说过,那你一定可以记住,有可能还会去百度一下,然后告诉你的朋友。
相关性,指得是信息对你的重要程度。比如我看到一个竞品发布了新功能,我一定会去仔细看他的文案与说明。并且会分析,他为什么这么做。对于我的产品来说有没有借鉴之处。
详尽性,指得是为了了解信息所表达的意思,花费了多少思考。这个你一定有,比如你考驾照,考交规。如果想一次性过,对那个指示牌一定不是死记硬背的,你一定理解了他的含义。再比如我现在在学《传习录》,知行合一非常抽象,那如何理解呢,那就把王阳明的身平看一遍,看看500年前这个老头是怎么创立出这个哲学体系的。用最详情的方法去理解信息所表达的意义,这样记忆会非常深刻的。
在产品设计中利用“处理深度”法则来写产品文案是非常有效的方法,引导用户来深入处理信息,这样他们就容易记住。最常用的方法就是利用案例分析来说明产品使用方法。比如千米最近的一次公众号推荐文章是关于跨境电商的用户案例,那这时所有用户中做跨境电商的用户就会感兴趣,因为产生了相关性。这时案例本身就吸引了用户注意力,接下来就需要引导用户加深对产品理解,需要详尽的和用户讲故事,并愿意深入获取信息。
有一点需要注意,用户的注意力过于集中后会产生疲劳,文案需要有趣、分段或上下集的方案来呈现。
在读书或做产品的过程中呢,对于信息的整理与再整理的过程叫做“记忆手段”。让用户愿意使用产品之前就需要用户记住你。所以此时单纯的让用户深度处理还是比较难的,还需要一些小手段。
“记忆手段”用来重新组织信息,让信息变得更简单、有意义,因而会比较容易记忆。一般来说娱乐的、粗浅的信息比较容易记忆。今日头条里的屎尿屁短视频就非常容易记忆并传播。张一鸣说这他妈的就是我们这个世界,因为技术是不会骗人的。快手里面的审丑的流量,不比美拍里的审美小多少。因为人的大闹进化到现在也就是适合处理简单的,抽象的信息。一但复杂就会困。所以文字没有图片强,图片没有动图强,动图没有短视频强,短视频没有农村短视频强。把新的信息与相关性的信息合在一起会加深记忆。
举例子:
首字母,拼音首字母的网址便于记忆,企业名称的首字母作成logo的也便于记忆。
关键字,我现在在做猎头产品,叫知才,你不一定能记住。所以我把logo融入一句话,“知才善用,尽其能”。这也是我的产品主旨,帮助企业找到好人才,帮助人才找到找好工作。
押韵,南京话中有一句“红配绿丑的哭”绿发“路”的音。因为这句话,南京人基本不会把红绿搭配起来穿衣或做设计。
特色名称,现在这个方式滥大街了。什么“龙门花甲”,“在楠京”,“渔人煮海”,“豆腐王朝”,这类与某个特性会联系在一起,利用一个熟悉的影像来帮助记忆。
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这里是刘老板的产品设计、创业心得、人才管理的干货分享,创业7年感觉收获蛮多的,每天写一点,提高自己,服务大家,希望你们喜欢。如果不喜欢,我就改。