20181011 今日思考 “价值观”效应

最近客户合作交流比较多，在这过程中，对于客户合作这方面又有了一些新感受，发出来分享一下。

因为从事的是to B行业的业务，所以合作通常不像to C客户那么短暂，跟客户的合作大都是时间周期很长的服务，因此在这个过程中必然会出现各种的坎坷和波折。

客户因为问题而选择我们的方案，但方案的落地却并非一帆风顺，这其中的原因可能有产品本身的问题，也可能有彼此共识的配合问题，毕竟所有问题的解决都不是一个单点问题，更是一个系统过程。

因此，在漫长合作的过程中，出现协作问题，在所难免。但面对问题的态度却存在着不同的视角，我曾经见过身边很多合作不愉快的案例，大部分的情况下，不满意都是源于彼此抱怨对方，都认为过程中的问题是对方故意在刁难彼此。

这很致命，在这种对立的视角里通常彼此是没有目标的共识的，更是把目标状态当成指责彼此的证据。

我发现大部分合作不愉快，本身并不是方案不好，也并不是需求不对，其实就是合作的视角有问题，彼此太功利的表现自己，而不是解决问题本身。

这样的视角最终的结果就是：自己的功利变现一旦受到影响，就会触碰自己利益的边界，情绪触发在所难免。

曾经在思考中表达过：合作顺利的前提是“丑话说在前面”，把协作的规则提前约定好，明确彼此目标的共识。

这个达成共识的过程，其实就是建立一切协作解决问题“价值观”的过程。

任何商业合作都离不开价值交换这个前提，我们要价值交换，除去对于问题的准确识别和解决问题的专业之外，还必须要建立解决问题过程的协作原则。

无论是公司内部还是彼此间合作，价值观才是一起持续长期协作的根基。

所谓的“丑话说在前头”就是协作原则的落地，我们要彼此形成一个核心共识，那就是既然我们选择彼此，是因为我们目标是一致的，让我们的问题得到有效解决。但如果这过程中出现一些问题，要彼此认同：

这并不是彼此故意的，并不是态度问题，更可能是自己没有意识到，这个时候我们要的不是指责彼此，而是一起共同促进问题的有效解决，这才是正确的“合作价值观”。

有了这个价值观做前提，彼此开展工作才可以放开手脚，一起向着共同要解决的问题去促进，却落地。

很多次的思考中，都提到价值观这件事，在这践行的过程中越发觉得真的非常重要，公司发展需要，客户合作需要，甚至个人成长也需要。

价值观是真正指导自己做“正确”事情的原点，一旦定义，持续践行，慢慢的会成为一个“吸引力”，吸引更多类似的人一起协作，一切合作。

毕竟，物以类聚，每个人都愿意跟自己认知相同的人协作，或者说在慢慢的协作中，总是“价值观”相同的人会走到一切，因为他们彼此认同价值交换的规则，也许这就是“价值观效应”吧。

今日思考，不求绝对，但求养成独立思考的习惯。