标杆报导系列9～成长中的文雄

王文雄是2008年进入公司的，算起来也是11年工龄的老员工了，当然在那些20年以上工龄的老同事面前，文雄还是小鲜肉的。

勤以学习的文雄

他进公司后从最基层的化验员开始做起，最初也是从做化验室卫生、油罐取样、常规理化指标检测学起。在老同事的手把手、言传身教的“传帮带”培训指导下，文雄很快就熟悉掌握了实验室的常规检测技术，并在通过“上岗考核”后参与品管倒班工作。之后文雄在品管主管潘工的指导下，有计划学习食用油生产工艺，以及了解学习食用油控制及产品标准。虽然文雄在大学里学的不是油脂专业，甚至不是食品专业，但是他能够认真的向生产线领班和操作人员学习，也积极主动向品管主管、老同事们学习。正是我们这种手把手、手拉手的培训模式，也正是教者有心、学者有意，文雄等新进同事才能那么快速学习掌握到相关知识。

任劳任怨的文雄

在开始倒班工作，自然新进同事总要多做些杂活的，比如，我们新进员工最先要学习的就是实验室卫生，因此实验室的卫生要保持，那就得新进同事搞搞干净喽；而进入化验室还要学习的是实验室安全，也就是化学试剂安全及化验室器皿使用等，因此试剂器皿领用、清洗实验器皿工作也是新进员工的必修之课；当然，油车油罐取样，以及其他各种繁杂而又简单的工作。也许看到这，你会说“这不是欺负人吗”？其实，这也不是什么欺负人，谁叫你是新来的呢？啥啥你都不懂，也不用承担工作责任，那就得多做事喽。尽管化验室的工作繁杂（不是繁重），但是文雄能够任劳任怨，没有一丝一毫的怨言，认真踏实的做好每一项工作。也正因为文雄能够主动承担项目工作，因此品管主管潘工也就愿意让他承担更多的工作，而文雄在项目工作也不断学习成长。

先增值再升职

正因为文雄能够主动承担工作，而且能够很好的完成主管交付的各项工作，因此，潘工也让文雄承担化验室倒班班长工作，在倒班班长的岗位上，文雄能够带领班组同事做好各车间生产过程产品控制，做好成品抽样检测。之后，潘工又将文雄转为正常班工作，协助做好实验室仪器管理工作。在2014年，文雄表现优秀，尤其在仪器管理方面工作成绩突出的，如：准确高效完成仪器检测任务；出色完成仪器标准曲线校正；积极开发优化仪器检测方法。在这一年，部门将文雄的职务由3级班长晋升为4级班长。文雄在4级班长岗位上，他承担更多的工作，也一如既往的默默履行工作职责，期间，他不仅做好4级班长工作，还承接一些额外的工作，正因为文雄的工作能力强、工作表现优秀，部门于2017年将王文雄由4级班长晋升为品管部工程师。

附王文雄2014-2017年4级班长的工作情况

※协助主任做好油化中心实验室的管理工作，做好员工检测技能、实验分析、安全培训。

※参加集团仪器分析环比项目全部考评满意，参加CNAS能力验证仪器分析项目全部考评满意。

※遵循品管部客户服务“五心”工作理念，为贸易部提供客户调查表及客户标准、样品制备、外来样品分析等，并积极配合贸易部业务同事做好客户服务工作和客户技术指导工作。除了走访客户外，还通过电话微信等为客户提供答疑解惑，及时拜访客户现场分析解决客户反馈问题。

※ 组织相关部门人员进行流程优化梳理：1）组织储运灌区、特油生产一起对维生素A使用全流程进行梳理，做出明确细致的要求。 2）优化大包装成品油检验规范，并对所有产品制定检测项目及频率明细，便于送样及检测人员进行质量检测及控制。 

※  积极组织生产操作车间分析过程质量控制，制定相关控制措施，确保产品质量和食品安全。 

角色转化

文雄在2017年底的绩效考核是卓越，而且这一年也评为公司的“最佳员工”，我在申报“最佳员工”报告中给文雄的点评是“王文雄同事品质技术娴熟，对食用油产品的工艺、产品标准专业，尤其是他能够始终遵循品管提出的“五心”服务理念，真心实意做内外部客户的服务。在2017年度，他凭借扎实专业的理论和操作技能，耐心细致地指导客户对检测中容易引起误差的因素进行分析，保证了分析检测结果的真实性和准确性，既维护了公司的正当利益，又让客户真正放心安心使用我司产品。”之后，我专门也找文雄进行了沟通，鼓励他多承担工作，在承担工作职责的同时也要做好角色的转换，之前做的更多是执行层面的工作，而现在除了做好自身职责赋予的工作外，还要做好工作架构梳理，做好工作分配，以及做好梯队人才的培育。

不知之前大家是否有这样的感觉，自从文雄由四级晋升为5级工程师后，每天下班后还能看到他在公司加班，每个周末他也总会抽时间在公司，直到有一天，我实在忍不住问他“文雄，你怎么每天都那么晚下班？是什么原因？”他回答说“还有一些工作在正常上班时候没有完成的”，我又再问“是什么原因呢？是你的工作量大？还是没有人可以帮助你呢?”他回答说“有些工作我自己做会更放心些”，我通过了解才明白，文雄在晋升工程师后，还没有做好角色转换，很多工作不愿意分配出去，以致每天都忙忙碌碌的，以致需要在正常工作之外再加班进行。

说实话，计划组同事告诉我“文雄又加班了”；储运灌区的同事告诉我“周末又看到文雄了”；贸易部王经理问我“是不是文雄的活太多了，好像他忙得很哦”。我初听到这些话时，我也是蛮感动，多好的同事啊，能够主动加班完成工作。但我也在想“这家伙怎么不好好分配好工作呀”，其实文雄的确是增加了一些管理、协调工作，但我是要求他要做好工作分配，将一些相对简单的工作分配给新进大学生锻炼和其他同事的，为什么还是那么忙碌呢？鉴于此，我跟文雄做了多次的沟通，也指导他做好工作架构梳理，不同的工作分配合适的人员去完成，而不是自己在背猴子。也明确告诉文雄，作为一般员工，你的成绩只局限你自己的所做，而当你成为一个管理人员时，你的成绩就包括了你如何进行工作管理，并带领你的团队一起做好工作。

通过一年多的岗位角色适应，并通过工作梳理和合理分配，文雄现在能够从繁杂的事务性工作中脱身出来，也不像原来那样事无巨细的关注，也能够更好的服务好工作的四大产线，协助各产线做好产线促动工作。

严格品质、协作共赢

近一年来，由于品管主任潘工到缅甸支援缅甸建设，文雄也承担了品管中心实验室的人员管理、工作管理、设备设施管理、质量管理等工作。这一年来，品管实验室的人员工作安排、团队建设、作业安全、工作质量等各项工作都是很有起色，团队活力和员工士气也是满满的正能量。这一年来，严格按照国家、集团标准要求做好进货、生产过程、产成品品质控制，确保出厂产品合格。这一年来，品管和公司各部门有很多的互动，通过建立了“精品沟通群”、“皂角项目沟通群”、“QC项目工作群”、“原料采购品质沟通群”做好内部沟通，确保内部工作无缝对接。同时也建立了多个客户生产、品管技术人员的沟通群，通过快速沟通及时了解客户需求、快速响应客户诉求，并做好客户的答疑解惑和技术支持。

愿望是工作，爱好是加班

王文雄在公司的11年间，他完成人生的几件大事，结婚、生子、购房、事业起步，可以说这11年是文雄人生的黄金11年，他将最美好的人生阶段贡献给公司。前些日子，我周末在公司值班，恰好文雄太太顺道送文雄到公司加班，看得出来文雄太太是一个很贤惠、很理解文雄的人。我和她太太也顺便聊了几句，感谢她支持、理解文雄的工作，她太太也感谢有公司这样一个平台，让文雄有展示自己的舞台，在聊到文雄经常要加班的时候，他太太说“我们都理解，你们公司员工的愿望是工作，公司员工的爱好是加班”！

是啊，我们的愿望是工作，我们的爱好是加班！