对于电商创业者或者开拓电商销售渠道的传统企业,想吃互联网市场这块蛋糕,最起码要有三点:钱、货、人。21世纪什么最贵?——人才最贵。下面我们就来说说人。
正所谓千兵易得,良将难求,从事电商运营的人虽然很多,但真懂电商的运营人才又有多少呢?我们认为,电商运营的台阶在门槛里头,既是一门科学,也是一门艺术。
电商行业的流量结构、运营模式、竞争态势正在发生变化,做电商需要哪几类合格、优秀的电商运营人才呢?
1、运营助理(基础)
运营助理,这个岗位通常不需要特别有经验的人才,也不需要精准的专业对口要求,只要人机灵聪明,理解能力强就可胜任。从能力上来说,也只要熟悉平台规则、略懂付费推广就可以了。
而这类运营的主要负责的工作是负责数据追踪与记录、熟悉热门活动入口的报名流程、弥补主管下达的数据指标、每日页面校准等。
2、店长(推广)
店长的要求可以叫标准型运营,拥有运营助理的所有技能,最重要的是能够懂淘宝规则,擅长思考与行动。当然,对于店长而言,本身拥有一定的资源就更棒!从能力上来说,善于沟通、有责任心、喜欢团队作战、懂得些许预估计算是店长必备的技能。
3、运营总监(团队)
这方面人才在技能方面可能没有店长这么牛,但他却重要无比。因为运营总结的存在,你的规模进阶到中型卖家的时候就需要他。
而运营总监的能力要求包括拥有以上两种运营的所有技能,同时能掌管两家到三家正轨店铺,拥有一定管理经验,性格要么活泼开朗,要么稳重严格,有一定的领导力。但是对于电商团队而言,更应该偏向前者,毕竟目前大部分电商团队都是年轻人居多。
一般能升级到这个阶级的,对平台的玩法都有自己的理解。只要给他人手,他就会去做。
每一家店或者销售渠道都要配备一个运营助理或店长,猫归猫,狗归狗,狮子归狮子~。
运营总监的主要工作职责包括管理团队、整店统筹、完成KPI指标在内,充分调动团队积极性,合理安排工作岗位职责,融洽员工关系。
产品经理:
产品经理其实就是在一个品类里做了有足够年限的团队型运营。产品经理的特点是对某一品类非常熟悉,了解产品线、对市场环境有一定的理解、熟悉所有相关活动入口、对平台的活动时间与套路了如指掌。
从商家自身实际情况出发,主导开发相应产品。而基本要求包括能做项目,会带团队,完得成指标,卖得动货等等,产品经理作为许多大卖家的必备装备,还是非常有必要的。
其实现在电商做得好不好虽然人才占了一部分,但是它说到底就是卖东西,跟传统行业有区别但又没区别,所以它还是强调产品的好坏、服务的水平高低、营销的痛点是否到位。
甘肃扬帆起航企业管理咨询有限公司成立于2012年,是一家从事互联网、电子商务线上运营技术的科技型企业,为企事业单位提供实效系统的技术服务。自成立以来,扬帆起航一直致力于互联网、电子商务专业技术研发、应用、品牌营销推广及专业人才培养、为量身打造专业技术团队,帮助传统行业做互联网转型。秉承“让企业人迅速成长”的使命,依托自身强大的研发团队与专家顾问资源,现已成功帮助本地多家企业完成人员的行业素养及专业技能提升。
2015年被甘肃省人力资源和社会保障厅授予人力资源服务许可证。
2015年公司被兰州市人力资源和社会保障局、兰州市财政局认定为兰州市高校毕业生就业见习基地。
2016年公司“西部地区互联网整合营销万人培养计划”项目被甘肃省人社厅认定为省级重点扶持项目。
2016年公司“西部地区互联网整合营销万人培养计划”成为泛海扬帆·兰州启航受资助项目。
2017年公司运营的“扬帆起航互联网+人才技术众创空间”被兰州市科技局认定为兰州市级众创空间。
2017年被甘肃工信委纳入全省中小企业重点信用培育体系。
2017年公司荣获智联招聘2017年中国年度最佳雇主提名奖。
2018年被甘肃省科技厅认定为甘肃省入库科技型中小企业。
2018年公司运营的“扬帆起航互联网+人才技术众创空间”被甘肃省科技厅认定为省级众创空间。
2018年12月公司荣获兰州市城关区创业明星荣誉称号。
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