防守 还在防守

零售领域更像是一个战场,沃尔玛很清除自己和对手在数位能力上的差距,试图通过并购来弥补。这会帮助它成功转型吗?

防守 还在防守_第1张图片
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2011年在硅谷成立 @WalmartsLabs,2015年投资自己电子支付系统Walmart Pay,2016年30亿美元并购 Jet.com,沃尔玛在数字化转型上不可谓不努力,但成效如何?至少华尔街的反应颇为冷淡。2016年沃尔玛全年营收增长率为负0.7%,是35年以来的首次营收衰退。它天天最低价的优势已不再,亚马逊有更低的价格。同时,亚马逊也走向线下。去年年底开出无人实体商店Amazon Go,消费者进入店里不需排队、不必结账,直接将商品带回家里,机器将自动将账单和电子支付连接。亚马逊预计将在四年内开出两千家这样的商店。从实体到网络,还是网络到实体,最后一定会是虚实结合的全通路竞争,这是一场马拉松赛跑。而沃尔玛的努力更多是在改进现有消费者体验,或企图留住现有的顾客,至少,目前它还没有能力展开进攻。

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