跨境电商企业客户常见运营痛点
【对接平台多】多平台多店铺账号登录,运营难度大;
【采购管理乱】采购渠道和商品太多,采购管理费心费力;
【产品刊登数大】多站点产品刊登,复制/翻译/优化/上传,工作量巨大;
【仓管易出错】多店铺SKU不统一、易出错,仓储管理任务艰巨;
【订单处理量大】全球订单应接不暇,打单发货费时费力;
【售后客服累】对接N个客服窗口,忙得一团糟,售后处理事无巨细;
【物流选择多】跨境物流渠道五花八门,选择物流头晕眼花;
【数据统计难】店铺绩效、成本核算,数据统计、制作报表烦扰到死。
汇信跨境电商解决方案,让跨境生意更简单。
企业自建平台运营管理方案。帮助企业搭建网上商城,支持个性化定制开发,企业自主经营;对产品、客户、销售商、订单及服务等方面可以实现更加个性化的管理,订单数据更加安全。
第三方平台运营管理方案。依托亚马逊等第三方电商平台进行将产品的销售、配送、售后等服务。内部ERP无缝对接亚马逊、Ebay等第三方平台,进行有效的数据整合,建立一套完整、高效的渠道信息系统,将产品配送、物流、订单处理、消费者信息、实时库存等数据进行有效的整合集结众多优质供应商,与分销商针对消费者需求反,提供个性化的产品和服务
跨境电商主要功能模块
API对接;产品管理;产品图片管理;订单管理;采购管理;仓储管理;发货管理;结算管理;物流信息管理;会员系统管理;客服管理;统计分析。
汇信跨境电商管理,帮你节省运营成本
汇信跨境电商ERP,扩展简单且使用维护方便,共享性强等特点,进行设计开发而成。为用户提供专业、智能的跨境内部ERP协同管理系统,并完美对接第三方电商平台,帮助跨境卖家管理店铺产品开发、采购、仓储、订单管理、客服、财务管理、报表分析等一整套流程解决方案,力求通过对跨境电商的高度理解和精密的系统设计,为卖家降低成本,提高效率。
API对接:对接亚马逊、Ebay、速卖通、Wish和Lazada等主流电商平台,绑定各式平台账户,仓储物流、人员权限等综合服务类。
外部配套服务绑定:物流、海外仓。
订单管理:
综合处理:留言待处理、地址错误、商品未知……需人工审核、未付款等;
常用筛选:有退款的订单、等待配货的订单;
订单管理:手工订单、eBay订单、亚马逊订单、FBA订单、速卖通订单、Wish订单、Lazada
订单、自定义渠道订单、付款记录、同步发货状态、库存结存。
发货管理:
自营仓库:等待配货、物流商下单、地址标签、包裹校验、执行发货、回收包裹、发货记录;
包装时打印:生产拣货单、打印拣货单、多品分拣、包装作业;
托管仓库:等待配货、物流商下单;
补录:补录跟踪号。
仓储管理:对库存调拨、出库入库有效管理,还考虑到库存盘点、报损及故障品的处理,全面兼顾库存的一系列动态讯息;另针对海外仓储,像亚马逊的FBA仓库,可以直接下单在仓库发货。
采购管理:适配度高的采购模式,支持亚马逊、eBay、速卖通等多种不同场景;科学智能的计算备货建议和缺货提醒,杜绝采购的盲目化。
多店铺一键上传财务系统:根据日常运营数据自动生成应收/应付款表单,支持平台对账,多店铺账款信息一键上传汇总,多维度,多店铺,精准的全局数据统计。
会员管理:根据客户消费金额进行积分累计,根据客户的会员等级设置折扣信息等营销活动。对客户地域、忠诚度以及购买商品等信息进行统计分析,为目标客户进行二次营销提供依据。/应付款表单,支持平台对账,多店铺账款信息一键上传汇总,多维度,多店铺,精准的全局数据统计。
商品系统:强大的产品资料库,自定分类管理,产品资料图文导入方便快捷,针对多平台,多店铺的情况,图片在后台ERP处理后,可以一键上传发布到多个平台多个店铺,减少重复劳动,提高工作效率。/应付款表单,支持平台对账,多店铺账款信息一键上传汇总,多维度,多店铺,精准的全局数据统计。
客服系统:针对不同场景设置自动发信功能;支持取消订单申请、退换货、纠纷处理等售后服务支持客户数据维护和营销;支持客服任务分派及任务完成统计/应付款表单,支持平台对账,多店铺账款信息一键上传汇总,多维度,多店铺,精准的全局数据统计。
数据分析系统:
在线生成业绩、销售、库存和销退报表,实时统计阶段利润、商品和订单利润解决原报表冗余、表述不清、汇率耗损、数据准确性问题/应付款表单,支持平台对账,多店铺账款信息一键上传汇总,多维度,多店铺,精准的全局数据统计。
图表结合,指标监测,提供一体化数据平台,高效建立企业数据体系/应付款表单,支持平台对账,多店铺账款信息一键上传汇总,多维度,多店铺,精准的全局数据统计。
精准分析运营成本,提前发现企业经营风险。
汇信跨境电商管理6大核心特色
1、系统通过灵活实用的智能自动规则,实现了订单处理流程的高度自动化和规范化。
2、系统为订单发货流程进行精密建模,高度集成物流商API接口,实现打单一站式,拣货多样化,发错货可截获。
3、科学智能的计算备货建议和缺货提醒,采购不盲目。
4、多账号邮件统一管理,操作界面类似常用邮件处理系统,上手快,效率高。
5、统计报表清晰使用,轻松实现二次统计。
6、系统业务细节设计缜密,学会一套系统的使用,就了解了电商业务的各个环节。
7大优势,最懂电商企业的跨境电商ERP
专业性强,行业经验丰富,20年的外贸行业ERP实施经验,上万家客户的共同见证。
项目实施周期短,实施成功率高。
针对不同行业特点的差异化管理,提供行业专属版本。
提供完整产品线,便于后续功能扩展。
采用“7分成熟产品+3分软件定制”实施模式,让软件适应企业的实际情况。
以业务订单为管理根本核心,全面监控企业KPI。
系统灵活设置,后续维护简单,企业可自行维护。