2020-12-21

12.19  工作总结

1、3楼、6楼卫生打扫

2、文化课：家长接待，课程旁听，资料打印，课程反馈

周佩峰（数学、英语、语文）

张靖瑶（英语）

王彦森（英语加自习看管）

徐晟皓（英语）

徐传寓（英语、数学）

3、文化课学生家长沟通，询问元旦文化课安排

黄佳琪、张明宇、李昊昱、张一鸣

4、星星火炬教室准备，家长接待，朱老师负责拍照发至微信群，和边老师、孙老师沟通培训内容，孙老师晚到半小时，Ayla临时顶替，课后与两位老师沟通培训情况

5、校宝：信息录入，课时扣除

6、其他需要协助的事情

Helen班级桌椅课前准备到位

和Wendy沟通周六新概念StartB课程安排

Mark名辉校区需要一位给家长培训口语的老师，建议安排给王力德上课的孙老师过去

12.20  工作总结

1、教室卫生打扫

2、刘梦洁文化课，课程旁听，课程反馈

3、王彦森自习看管

4、年审资料整理

5、郭涵宇10岁，4年级，爸爸在赛博上班，听朋友介绍我们机构，过来咨询新概念课程，邀约周六下午1B课程试听

6、前台学生、家长接待

周总结

一、本周工作实施情况

1、文化课方面（文化课周佩峰、王彦森、徐晟皓、刘梦洁、张靖瑶、徐传寓正常上课，学生、家长积极沟通；徐嘉晨最近学校学习安排紧张，暂不安排课程；黄佳琪文化课已经交定金1000元，元旦安排数学和化学课程，试听满意交尾款）

2、少儿方面（学生、家长接待，问题对接，解决问题；校宝信息录入，数据导出；试听邀约，课程介绍）

3、行政方面（年检资料准备完成，物资购买）

4、完成李总下发的任务，及其他老师需要协助的地方

二、问题总结

①新生入学签订入学协议，家长报名时和家长说明请假课时扣除及补课安排，家长不接受补课不代表课时不扣除，要让家长在正式上课前就知晓相关制度，学生缺课后，助教老师及时联系家长补课，家长时间不合适是家长需要去解决的问题，但是我们不通知家长补课的话，家长就会把责任又推到我们身上。

②跟家长谈续费，涨价和恢复原价相比，感觉恢复原价家长会更容易接受。当跟家长说我们明年学费要涨价时，家长就会觉得我们是坐地起价，乱涨价，但是说到受疫情影响，今年的价格优惠，明年逐渐恢复到原价时，家长就不会有涨价的理解，和原价的价格相比起来，眼前的价格也更容易接受。

③原始的宣传册上印有原来的价格，新概念在原始宣传册上的价格是2880，为了避免给家长拿错，及时丢弃。

三、下周计划

1、文化课方面 (课程正常进行，学生、家长沟通，做好对接)

2、少儿部方面（学生及家长接待，积极主动，高效沟通，做好协助工作，校宝录入，表格整理）

3、行政方面（数据整理，表格制作，校区卫生监督，书籍整理，欠缺物资及时购买补充）

4、完成李总交代的其他工作任务，积极配合各位老师的工作

四、明日工作计划

1、迎接历城区民办学校年审

2、周总结会议

3、校宝数据导出，与课表核对，与李总对接

4、补漏发喜报发至全职群

5、教师公积金办理11、12月缴费

6、新老生维护，少儿发送雨滴视频，高中询问学生学习情况

7、前台学生、家长接待

8、其他需要协助的事情