1.3 用户体验设计的精益之道

1、热爱生活，细心观察，勇于改变

2、了解人，观察人

做设计是为了解决“人”的问题，是为了让“人”从中获得良好的体验。所以说到底，我们是在做以“人”为中心的设计。那么这就需要了解“人”的想法、行为、习惯等，学会换位思考。

有人可能会说：“我自己也是人，也是用户，所以我觉得就应该按我自己理解的去设计”。但糟糕的是，人有共性，也有较大的差异性。个人想法并不能代表大众想法。所以设计师必须有一种本能。他的想法不能太“偏”，能体会大多数人的想法，同时又能够领先于大众的想法，创造新的设计。

平时多注意观察普通人的日常使用行为是一个好的习惯。但要注意不要以偏盖全，而是多思考背后的原因，归纳人的共性。

3、理性的思路

很多设计师把设计理解为简单的外观设计，一上来就开始构思界面细节，缺乏一个完整清晰的思路，以至于设计方案遭到各种质疑。

如果你在工作中是按部就班地思考并向团队成员进行解释的，而不是直接展示一幅完成的画面，那还会受到这么多只关注表象的质疑吗？

图片发自App

4、亲自使用、体验

5、多听用户的反馈意见

亲自试用并不见得能发现所有问题。毕竟你对这个产品太过熟悉，很多东西已经习以为常，而用户却可能并不了解。

当一个人已经知道某件事时，他就很难想象出自己不知道的话会是一番什么情形。

设计师永远不是为了自己去设计的，多听听用户的反馈意见，才能更快发现设计上的问题以及用户的困惑，做出更受用户喜爱、用户体验良好的产品。这也是设计师的工作目的。

6、留心好的设计，在此基础上优化

了解用户体验设计师

广义的用户体验指人在使用某个产品时的主观感受。在互联网公司或软件公司里，用户体验主要来自用户和人机界面的交互过程。

人与界面的交互，本质上来说和人与物品的交互并没有太大的区别，只是机器更加智能，可以通过界面不断地给用户反馈（比如点击某个按钮，跳转到某一个页面。输入某段文字，在屏幕上相应地就能出现这段话）。在这种来往间，形成了人机交互的过程。