微信来了，互联网+的未来还会远吗

刚翻到《微信力量》的时候，总觉得包装low到骗人，感觉很像是企业的内刊。由于是官方出品，总是让人觉得有更大的商业秘密，不看就亏了。听到豆瓣的读者有评论，公司老板让每人买一本学习下，就可以理解，微信的影响力对于中小企业有多大了。

整整300页的《微信力量》一书，全部是以42个经典案例组合而成，证明有关于连接、营销和近场服务的观点。每个案例都值得一阅，正是微信平台的底气和实力，为读者深入探索了成功营销背后的商业秘密。42个案例中，不乏很多难啃的”硬骨头“，有政府主导的线上商圈一体化、公安部运营的”微警“平台，也有老牌零售商场、迷你咖啡店和拥有15万个车位的停车场。

作为“微信思维”丛书的第二本书，由马化腾等作序、张小龙联合策划、萤火科技编辑而成。即使不学习案例的做法，产品思维模式也能一探究竟。正是这样的力捧，让大部分人觉得不够中肯。

浮夸感性的词风则是一大特色。情有可原的是，每个案例都是一项艰难的成就，经历从不可能到可能的转变过程。传统行业有相当的内容积淀，碰到互联网，理应产生更精彩的火花，要经过有特色的模式设计，通过有口碑的平台传达和传播出来。这无疑是微信出书的初衷。

重构传统的商业思维模式

在固有的商业思维里，成功的模式是要考虑收益率或者利润的，否则就是失败的项目。从互联网行业的烧钱模式来看，互联网的颠覆性可见一斑。背后的支撑点，是用户关系营销的崛起。用户体验不佳，就别想再从消费者的口袋里赚钱了。

一直以来，传统行业的模式都是单向的，多年来安之若素，似乎也不缺少线下的流量。但是自从嘀嘀打车崛起，红包补贴达到亿元级别后，反传统的商业模式开始起作用。

新兴模式不会轻易取代传统行业，微信服务团队给传统行业雇主吃了一颗定心丸。然而，如果不好好挖掘自身能量，很快会被时代抛弃。在同意微软收购后，诺基亚CEO说了一句举世闻名的话：“我们不知道做错了什么，但我们就是输了。”

微信平台积极寻求互联网+连接，创新性解决方案给老牌企业带来很大的希望。天虹商场线下流量本来就不缺，一直困于庞大沉重的ERP管理系统，无疑错失了很多连接用户的机会。改造系统是很耗钱的事情，直到低成本接入了微信平台，一切问题迎刃而解。互联网+新玩法重构了商家与消费者的互动关系，它赋予商家平台更多的价值。

公共服务也能连接互联网

在碎片化的移动互联网时代，以场景为单位的用户体验更及时更精准。嗅觉很敏锐的线下商家对微信接入很欢迎，效果也玩得转。公共服务部门显然不会轻易接受。

微信案例证明认知是可以改变的，归结到底，服务总是以人为中心。攻破的细节在这里就不赘述，技术逻辑的实现过程有点虐。铁门一旦打开，势如破竹，换来的是成千上万的利好。

现代管理学之父彼得德鲁克讲过：“在传统企业互联网化跨界的创新中，最重要的最艰难的工作从来不是找到答案，而是问出正确的问题。”第一个吃螃蟹的人，不成功便成仁。

传统行业的痛点是用户和商家的信息不对称问题，作为公共服务者，尤其饱受诟病。这不仅是政府部门的损失，更是社会的损失。微信在与公共服务连接，推动线上服务的过程中，遇到了难以想象的困难。为了保障公民权利，公共服务中对法律关系的界定很严格。微警服务中，对于如何验证驾驶人的身份证，微信为此设置了五道验证关卡，保证用户身份认证的真实性。微信服务顺利接入后，极大提高办事效率，也让公共服务互联网成为可能。

差异化用户营销是未来

微信平台的解决方案思路可拆解为弄清楚现状 - 找出行业痛点 - 构建技术逻辑 - 提出解决方案 - 行业定位分析五个步骤，以长沙市的“五一”商圈为例，太平老街步行街一直存在商铺排队难、商家找错钱、单店营销不力等问题，老大难的问题一上线就轻松解决了。政府街道办作为大管家，看到了统一管理的可能性；小商户势单力薄，感受到了合力营销的好处；游客的培训成本几乎为零，免去了排队等待之苦。

这种利好实实在在，微信作为国民程序不足为奇。然而，针对性的案例说服力强，可复制性有待考证。行业营销的个性化越来越强，提高了效率是一回事，为了促进更多的消费则需要考虑更深层的用户营销。用户的大数据，正是差异化营销的基础。移动互联网时代，当一个产品拥有海量用户之后，产品本身也自然而然成了有影响力的自媒体。作为可以直接与用户连接或者提供连接服务的渠道，营销生产力影响越来越大。

每个案例的最后总会引出更多服务可能性，以行业角度来看，似乎像预言一样神奇。作为互联网+从业一年的商务人员，大数据的说辞见怪不怪了，只有结果才是有利的证明。

微信作为集思广益的平台型媒体，已然成为互联网转型最佳入口。在商务拓展过程中，很多客户弄不清楚，究竟是做APP还是接入微信流量？即使微信成本低，营销力度大，也很难说这就是最终的选项。很多行业的线上市场，仍旧在积累用户数据，努力培养用户的习惯，正如从微信公众号到微信支付的闭环，负责整合用户的碎片化时间，达成线上资源配置最大化。除了充分挖掘传统资源，提高行业效率之外，如何进行千人千面的精准营销？如何提供去中心化的场景服务和新技术的商业化运用？……微信在勇敢探索，也在尝试中不断发展。