观心——电话一响起，你会立即接听吗？

      我是2017年4月15日正式离开工作了近十一年的老东家的。以前工作节奏快、强度大，经常让自己忙得没时间仔细思考。最典型的一个习惯就是，只要电话一响，我几乎必在三次铃声之内下意识的接听电话。这样的习惯，记得从第一份工作起就有了，十几年来，我从没注意过这个细节，直到2017年元旦。

      那时，坐我对面的同事，当她发现是未知电话时，会先在网上查看，确认是否是骚扰电话，然后决定接不接。我当时的感觉是，等上网查完，时间太长，很可能接不上电话了，万一是重要的客户来电，不就耽误了吗？但事实证明，她的客户关系一直维系很好，并未因此造成任何负面影响。一颗好奇的种子一直埋在心里，我却一直没想过要尝试，直到2016年下半年接触到心理学以后，我开始对自己向来视而不见的习惯有了觉察和思考。

      心理学家荣格把心里图谱划分成两个基本区块——意识和潜意识。如果把人脑比作一座冰山，水面以上1%的部分叫作“意识”，或称日常的觉察，也称自我，是人有意识的心智，是心灵中关于认知、感觉、思考以及记忆的那部分；水面以下99%的部分叫作“潜意识”，潜意识无法被察觉，由心灵中曾经被意识到，但又被压抑或遗忘，或一开始就没有形成有意识的印象构成。人的行为，更多是被暗藏的潜意识控制的，可人们往往看不见自己的潜意识，这就是为什么我们常常会有“莫名的忧伤/孤独”、“无名之火”，并且“情不自禁”、“无法自拔”。当这些不知名的情绪没被看见时，他们就会出来捣乱，让我们的动作变形，久而久之，这个变形的动作就成了习惯。如果想要改变现状，就要把“潜意识意识化”，即通过不断的觉察看见自己的潜意识，慢慢的，这个固着的潜意识就会开始松动，习惯甚至性格将随之改变。

      回到我立马接听电话这个动作，当我开始觉察时，发现其背后原来隐藏着因不确定带来的紧张感（紧张感背后竟然藏着我从没意识到的更深的问题）。后来，我开始尝试同事的方法，结果证明“先查号，再决定接不接”这个过程完全来得及！疑虑打消后，我便经常用此方法，心理极限也延长很多了，也尝到了甜头。曾经不加选择的及时反馈，可能会降低当下在做事情的效率；或者因考虑时间短、考虑不够充分，影响了办事的效果。而现在就五个字——全都不是事儿！

      就这样，一个被我忽略了十几年的小习惯，在我看见背后的问题以后，真的被改变了。我由此联想到，那些久经风云的高手，为何能做到风暴之下我自岿然不动。某种程度上，他们的心智更加成熟。成熟的人是放松的、从容的、自信的，不管面对何种突发情况，都有绝对的掌控感，动作都不会变形。同时，自己的小小改变再一次证明了“行动力”的重要性。想改变？那就动起来吧！