【0415】从用户激励机制看流利阅读的朋友圈爆火（二）

不知道大家是否有留意，最近朋友圈总是被这样的打卡刷屏？《精读英文外刊第42天 XXXX》，点击进去是一个打卡界面“我在流利阅读坚持读外文月刊第42天，和164379人学习中”，界面的右下角有一个公众号二维码，长按可以关注。进入到公众号，会弹出100天打卡计划的招募消息，100天的费用是199元，如果完成80天的打卡，则可以全额返还学费。

一个有趣的现象是，腾讯内部Km最近有一篇帖子，抨击流利阅读在用全额返还学费的噱头，诱导用户进行朋友圈恶性传播，说朋友圈都被流利阅读这种打卡占领了，呼吁微信团队对这样的诱导传播进行封杀，还朋友圈一片洁净之地。

的确，昨天流利阅读的编辑在群里和大家说，分享的链接已经被微信屏蔽，建议大家用图片的形式进行打卡。但是今天，我们不讨论流利阅读是否有进行诱导，因为深入来剖析这个现象，我们可以发现，流利阅读能够在朋友圈刷屏，一个小小英语打卡产品获得300多万用户，甚至能让微信出动去强制屏蔽，其实已经是现象级的典型用户激励产品案例了。作者尝试从用户激励机制，来分析一下流利说迅速裂变，获得大批朋友圈刷屏影响力的原因。

人类历史上用户激励机制做的最成功的产品，无疑是游戏。Jane Mcgonigal是一名资深游戏玩家，也是著名的激励机制研究者，在她看来，一个完美的游戏应该包含：目标、规则、反馈系统和自愿参与。我认为这个规则，应该适用于所有产品。梁宁老师说，一个没有激励机制的产品，是不完整的，因为产品会很boring，用户不上瘾，留存和拉新都是没办法做好的，产品也没办法爆火。

什么是激励？很简单，完成预定动作，给用户满足，并让他清晰明白按照什么规则完成预定动作，就可以得到奖励。那么，奖励就是目标，规则就是预定动作，反馈系统是什么时候给奖励、给什么样奖励则怎么给奖励，自愿参与自不用说。

举个例子，玩超级玛丽，顶一下砖头就可能获得一个蘑菇，一个蘑菇一条命，随着“叮”的一声，一个+1的符号飘起，内心立马得到了满足。这里，目标是持续玩下去，规则就是拿到蘑菇，反馈系统就是奖励一条命。

我们用目标、规则、反馈系统来剖析一下，流利阅读为何可以刷爆朋友圈呢？流利阅读的100天打卡计划，在激励上确实做了非常多的功夫。毕竟100天的时间不算短，学习英语这个事情，很容易三分钟热度，坚持个十几天就不了了之了，更别说持续100天学习并发朋友圈了。为了让用户能够持续100天坚持，流利阅读在激励机制上也做了渐进的设置，走一段路给你吃一块糖，知道你最终走完这100天。

一、坚持朋友圈打卡100天全额返还学费

在招募文案的最显眼位置“打卡满80天，全额返学费”，这是第一个激励点，目标是全额返学费，规则是打卡满80天，反馈系统在每日学习完毕的打卡链接或图片中显示：精读外刊XX天。从这里我们就可以看到，流利阅读的激励机制非常简单和清晰，用户很容易被这一句短短的话带动消费，既然打卡不花钱、又可以学习英语，何乐而不为呢。想着最终可以拿回这199元的学费，不少用户马上就报名了。其实真正在学习流利阅读的过程中，坚持每天打卡还是有一定难度的，我估计，真正能够拿到返还学费的用户，应该比例偏低。但是这第一个激励点，就已经成功让用户付费了。

图片发自App

二、21天习惯养成计划

在开始使用流利阅读的课程后，就会看到流利阅读21天打卡计划。1-7天、8-14天、15-21天，每7天一个阶段，分别有一个激励小点。很多同学可能和我一样的心理，要连续打卡80天-觉得太长了-看到21天习惯养成计划-先打卡7天吧-拿到毛酉老师听力大讲堂的奖励-课程质量不错且免费-继续打卡7天-拿到Ray老师口语大讲堂-真不错赚回学费了-继续打卡7天-拿到雪梨老师写作大讲堂课程。

整个过程，目标、规则、反馈系统都非常的简单清晰，完成第一个预定目标，拿到奖励；继续完成第二三个目标，继续拿奖励。

图片发自App

三、总结：激励机制的设计要点

从流利阅读的激励机制，我们可以看到如果要用户长期留存，设定简单清晰、且阶段化的规则尤为重要。激励机制不可以太过复杂，最好1句话可以说清楚，用户看到即可执行。另外设计阶段性目标，例如打卡3天、7天、10天都可以拿到奖励，这样才能吸引用户持续投入。

最近公司的运动打卡机制也是很好的运用了激励机制。