【案例】猫头鹰课堂 Redesign

01 项目背景

接手猫头鹰项目是2019年，直播技术正值风口，公司决定在猫头鹰原业务线的基础上，另开辟直播课堂业务，作为教材同步课的补充。

直播课业务敏捷开发上线，搭建好基础功能之后，把“直播间”以独立功能放在首页Tab栏中央，替换原名师列表，不影响旧功能的业务逻辑。

业务逻辑和入口页面：

作为和原在线课堂产品完全不同的新业务，直播课堂的列表、详情、订单、授课流程都是独立的，新模块紧凑、旧模块稀疏。

初次迭代收到最多的反馈：

“功能越来越复杂了”

复杂，即是结构的不稳固，功能迭代之后，项目组决定进行全局体验迭代。

迭代目标：

1、整体考虑的猫头鹰课堂的产品定位，优化业务生态；

2、提升直播课堂的用户体验，包括课程主页展示、直播间互动、课程购买的优化。

项目流程：

02 需求分析和概念提炼

确定要重新设计，之前的版本则相当于一个MVP——最小化可行产品。之前已经进行了初步的用户反馈收集和产品定位思考。

外部案例解读——他山之石，可以攻玉

作为知乎10年老用户，2018年左右我注意到，原先单纯的问答业务线已经拓展到了社交和知识付费，在不干扰原问答结构的情况下，“想法”和“知识付费”以独立模块加入到 Tab 栏，取代了问答模块中的消息中心。 从体验上讲，产品的生态结构失衡了，新模块信息远比旧结构密集，并且和旧模块毫无关联，几乎像寄生在知乎的一个子产品。

短暂失衡之后，知乎迅速调整了信息组织：将想法和问题向上归纳为“个人动态”，以Timeline的形式组织，Timeline又与推荐和热搜并行，这才把“想法”融入产品中；知识付费则仍然作为独立模块，但用“会员”命名，打通了用户增值变现的渠道，更接近一个优美、自洽的生态圈。

用户画像