B2B新媒体营销,应该如何找到突破口?

很多人觉得B2B新媒体营销很难找到突破口,因为新媒体营销面向的直接对象大都是不能直接做决定的基层员工,而真正的目标客户是可以直接做购买决定的领导层。所以很多从事B2B新媒体营销的工作者经常会感到力不从心

我自己也面临相同的问题。我是做仪器公司的售后服务培训的,虽然培训费用相比很多英语/办公软件的费用不算很高,但是大部分客户还是不愿意自费来参加培训。究其原因,还是客户觉得学习英语/办公软件这些属于通用技巧,无论日后自己是否还从事目前的工作都可以用得到。而我们的培训,客户大都觉得只有当我使用你们的仪器的时候,才有帮助,如果我换工作了,很有可能就没用了,有局限性。
所以客户99%都是让单位支付培训费用
本来是B2C的范畴,却因为培训的局限性变成一个B2B的业务
此时,问题来了:
微信公众号的关注者90%都是使用设备的操作人员,他们是来参加培训的潜在客户,然而他们却不能直接决定购买行为

这个时候就需要转换思路了,如果我可以使得客户认为参加仪器操作培训和学习英语一样,一样可以帮助他升职加薪,不管他以后是否使用我们的仪器都依然有用,那么就有可能会出现两个结果:一就是客户自己掏钱购买课程;二就是客户会愿意主动影响他的领导,让他领导为他支付培训费用
简单说来,就是让客户相信我们的培训可以帮助客户实现他个人的成功

技术干货

对于技术人员,大家最容易想到的就是提供技术干货,因为想要实现个人成功,至少先得把自己的本职工作做好,所以这个不用多说

招聘信息

我们公司很多员工都是客户转化过来的,对于基层实验室人员来说,如果在本单位难以晋升,但是技术过硬的话,到仪器公司做技术服务工程师,也是很好的提升机会。
为他们提供公司的最新招聘信息,或者帮助大客户转载招聘信息,如果客户通过参加培训,对仪器更熟悉更了解,因此应聘成功的话,就可以很好的帮助用户实现个人的职业提升

成功故事

当我们看到成功人士的故事的时候,总是很容易打鸡血,觉得自己的工作很重要,对自己的工作更有使命感。转载一些行业内大家的成功事迹/写一写公司高层的成功人士的故事,让客户不再觉得自己的工作只是重复机械的工作,只是为了完成领导交代的工作。当客户对自己的工作认可度更高的时候,他才会想要为了做好工作花更多的心思和精力,例如参加培训更精进自己的技术

……

在这里只是以自己的经历写了一些例子,主要的思路还是抓住人本身

曾经在知乎上看到过一句话“不管是2B还是2C,本质上都可以称为H2H,就是Human to Human ——人对人。”

从人的本质出发,哪怕你所面向的是不具备购买行为的人,但是你要相信只要他认可你的产品,他一定会去影响具备购买行为的人去做出购买决定。
而且越认可,他就会越努力去影响

怎么样才能让客户认可呢?
人自然会有利己性,当你站在客户的立场,去想你的产品如何可以帮助他实现个人事业成功/生活幸福,这就是-B2B新媒体营销的突破口

本文系半撇私塾新媒体内容营销项目里程碑作品。

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