第二个即兴演讲结构

第6天,今天共同来学习即兴演讲的第2个结构PRS :Problem承认问题,Reason给出原因,Solution提出解决方案。

举例,老板问你客户满意度怎么下降那么多?

可以这样回答。

P:是的老板,这次客户满意度下降30%

R:主要原因是新系统上线遇到一些bug,客户在使用时出现闪退问题,导致很多投诉

S:您放心,程序员们正在努力修复bug,预计明天完成,修复后会提高客户满意度。

这样回答,老板就会认为你思考过了,会相当满意。

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