互联网红利开始消失 家装行业走向深度蜕变

　　 为了满足新时代新人群的多样化和个性化装修需求,家装这个看似传统的行业也在顺应互联网发展的趋势,开始了资本“乱战”、行业洗牌的新阶段,诞生了不少行业独角兽。而如今,随着互联网的红利逐渐消失,互联网家装再次面临转型的困境,行业乱象亟需整顿,行业痛点亟待解决。

　　“我的装修我做主”

　　艾媒数据显示,目前的互联网家装用户以年轻群体为主,年龄在24岁及以下的群体占比达到34.9%,而这个群体的成长时期正是与互联网形成和高速发展的重要阶段相吻合。小到墙角细节,大到房间布置,对千禧一代而言,他们更希望能参与家装的每一个环节,能对整个流程有一个实时的监控和的反馈,而这正是传统家装的弱势所在。

　　在此前的传统家装市场,从签约公司到最终竣工需要一个漫长的过程,环节多且互相割裂,商家和消费者之间的信息不对称也使得过程中存在偷工减料、虚假报价等问题。互联网家装则是以商家—平台—用户的三位一体的模式,实现流程的透明可视化,并采用在线实时监督,节省双方时间成本。其运作逻辑是将家装行业相关的流程和环节聚集到同一个平台上,通过去中间化的方式来实现这些流程和环节的无缝对接,从而提升家装行业的运行效率。

　　90后女生小陈近期正在考虑为刚刚购入的二手房进行重新装修,她告诉记者,自己通过不同渠道了解对比过新旧两种家装方式利弊,最终还是选择在某大型互联网家装平台上联系装修公司。“我家人还是希望我找传统的家装公司,但我不太放心这种全权交付的方式,毕竟自己上班也忙,不可能每天都到现场监控装修进度。”

　　相反,由于年龄较大的消费者对新事物的敏感度和接受度较低,因此他们还是较为依赖传统的家装公司。“的确有听说可以在网上找装修师傅,但我不太懂这些,不知道靠不靠谱。”年近50的国企在职员工林先生告诉记者,他将房子重新装修的工程全权委托给了经熟人的一家传统家装公司。

　　家装行业乱象丛生

　　当互联网的红利在逐渐消失,互联网家装的发展开始进入一个较为低迷的发展阶段。此时“新零售”为这个行业提供了“二次进化”的机遇,以赋能为突破口,家装行业开始了在新零售时代的新变革。新零售时代的出现不仅促使家装行业进行消费升级,还将新技术、新模式等元素应用到家装行业的具体流程和环节当中,提升行业运行效率。