面试与甄选课后作业

        听了大鹏老师的课，收获还是蛮大的，没想到一个招募过程居然可以分的那么细，有那么多需要考察的地方。

        让我觉得特别重要的就是招聘的人员的特质很重要，我一直有一个看法，就是性格决定了一个人适合做什么职业，也就是说是不是天生适合吃这碗饭，跟课里讲的特质的意思差不多。这种特质，很多时候只能自己凭感觉来发现，而没有特别的数据进行量化。我在这之前曾经招聘了几个人。

        第一个人是在去年冬天，店里极度缺人的时候招的，当时缺人急得都要疯了，所以简单 的进行了一下询问就招了进来将就着。是一个高中刚刚毕业的孩子，身子特别的胖，气质也不好，一开始 打算让他在厨房呆着，后来堂食区缺人就把他调到堂食区了，结果有顾客找我投诉说他眼神猥琐，我也是醉了，感觉到自己当时也确实有点饥不择食了，后来等到过完年，来了一个新员工，就把他辞退了。

      第二个员工就是我过了年招的一个姑娘，面试的时候我问了一下基本的个人信息，看她就感觉是一个很有灵气的一个姑娘，很活泼，问她工作经历，一开始是做咨客，后来做了酒店的前台。试工的三天期间，更是觉得满意，于是就把她留下了，把那个猥琐的胖子赶走了。后来的确做的不错，很会哄小孩子，许多小朋友到店里都会找她玩。

      第三个员工是两个月前一个熟人带过来面试的，面试者是一个刚刚高中毕业的学生，问答过程都是熟人在那里全程代答，问工资待遇也是熟人代问，可能是因为刚进入社会的原因，感觉很腼腆，不爱说话，因为是高中学历，我想为店里增加一点人员储备去，就答应了下来，然后准备慢慢调教。可惜事与愿违，性子一直都那么腼腆，迎来送往的话都说不出口，后来我告诉他一次说不出十个俯卧撑，结果积累了好几百个，现在就在厨房默默做事，倒也做的可以，迎来送往点餐都交给了其他店员。

      第四个员工是一个我面试的时候就感觉特糊涂的一个女孩子，我不同意她进店，但是公司人事当时也在，她力主留下这个姑娘。结果的确很糊涂，一个整天看着就是很懵的状态，昨天有关于双十二支付宝的活动，活动规则一点都不清楚，把她现在的店长气的够呛。

        通过我自身的经历，我觉得招人的时候一定要把握好关口，不能为了招人而招人，要不然后面管理起来能让你又累又气。我觉得招人的时候可以做一些性格测试或者能力测试，比如mbti性格测试可以看出一个人的性格适不适合做服务行业，这样也能在招聘的时候提供一个比较科学的参考。