HOME“云”学习 ---公司条线“你来讲 我提问”系列学习之四

     为进一步做好疫情防控期间公司业务的有效推进，确保特殊时期客户营销“有条理”、客户服务“有保障”，总行营业部公司条线“你来讲  我提问”在线学习活动持续推进，所有公司客户经理积极参与，并将优秀案例的优秀做法借鉴到日常的营销工作中。

      本周培训内容涵盖在线投标保函、政采贷、防疫期间对客金融市场及国际业务营销提示、汇率避险服务体系。

     在线投标保函在线培训由袁远授课，袁老师主要介绍了杭银在线投标保函相关业务知识，从两个方面入手，第一，从客户经理角度出发，介绍我们目标客户，前期准入工作，和后期如何维护客户，第二，从客户角度出发，介绍在针对疫情期间，客户不便出门的情况，如何指引客户快速、便捷的使用我行杭银在线平台，自主开立投标保函。

     由张艳主讲的政采贷产品主要是从该产品的业务背景、我行产品的业务操作流程以及我行营销的切入点展开，培训中，张老师介绍到我行政采贷的优势有三：一是额度高，单笔单户限额3000万，最高可以为政府采购合同金额的80%；二是门槛较低，无需抵质押；三是审批效率高，一周内完成放款。

        防疫期间对客金融市场、汇率避险服务体系的培训由赵梦华完成。赵老师主要对疫情期间对客业务营销话术进行了讲解，通过细分有存续业务客户、已签约客户、拟签约的储备客户三类客户七种不同需求进行了详细的说明，给大家带来了一堂内容丰富的对客业务课程。

        金扬给大家带来的线上课程是防疫期间国际业务营销提示，突出以为客户解决特殊时期的业务办理难点和痛点为切入点，以“全线上处理”、“无接触操作”、“绿色通道”等特色服务为抓手，同时邀请已办理过国际业务产品的客户经理黄民锋和赵梦华分享了成功办理业务的心得，这给接下去需要办理业务的客户经理提供了一个更好的与客户接洽、更好的与总行沟通的经验。

        防疫学习两不误，“你来讲  我提问”在线学习活动的开展，以信息化的模式为全体客户经理在疫情期间学习、交流业务产品提供了极大的便利。