【听书笔记】《能力陷阱》领导力:重新定义工作,改变做事的方式,由外而内地提升自己的领导力。

作 者 简 介

[美] 埃米尼亚·伊贝拉(Herminia Ibarra)

全球50大管理思想家(Thinkers50)之一,哈佛商学院巡视委员会成员,欧洲工商管理学院组织行为学教授,世界经济论坛全球议程理事会成员,职业与领导力发展方面的权威专家,主要研究领导力发展、人才管理以及女性事业发展。

一、重新定义你的工作

1.  能力陷阱

你一定有自己擅长的事情,你也一定喜欢它,因为它给你带来的成就感无与伦比。然而我们很乐于去做那些我们擅长的事,于是就会一直去做,最终将使得我们一直只会擅长的那些事。

久而久之,那些擅长的事务占据了我们绝大部分的时间,使我们无暇顾及其他更有意义、更有价值的事情。当我们正为我们期望的结果努力时,“能力陷阱”就会出现。

当我们超额超量完成上级指派的任务时,由于表现良好且无可替代,而在领导力方面又有所欠缺,这时就极有可能被留在原来的岗位上,最后被自身的优势和最擅长的技能禁锢住了。

2. 领导者的特征

当我们从事日常工作时,思考的是“如何才能让工作做得更好?”;而当我们做领导者的工作时,思考的是“我们应该做出一些什么样的改变?”。领导者们通常会跨越职能范围去展望未来,或是投入到一些没有即时利益的事情上。

(1)做一些“有远见”的事情

大多数人都能很容易地说出目前的工作中缺少什么,有什么不满意的地方或是无意义的地方,但是却没有一个“有远见性”的想法,他们的工作也因此停滞不前。

怎样才算有远见?

感知环境中的机遇和威胁
简化复杂环境
联想一些表面上看起来似乎没有联系的事情
预想可能触及组织底线的事
提供战略性指导
鼓励发展新业务
定义新战略
从大局的角度做决策
鼓励其他人展望未来
提出一些挑战当前情况的想法
接受成员提出的新的做事方式
把外部观点传达给成员

(2)提升影响力

很多领导者会简单地认为想法本身就是最终卖点,但实际上,过程才是一个更为重要的因素。如何展现他们的想法以及在这个过程中如何与听众交流,决定了人们是否愿意和他一起做事。

领导者在推进项目或变动时,在关键步骤和展示风格上的表现,会影响人们对领导者的信心。换句话说,如果他们对领导者有信心,就会与之合作,从而增加成功的可能性。

(3)提升领袖气质

研究者发现,当人们在某个“正确的时间”提出一些能引人注意的想法时,就会被认为有“领袖气质”。有魅力的领导者的特征是:有着建立在丰富的人生阅历上的坚定信念,会通过讲述个人故事来与他人良好交流,并且能做到知行合一。

(4)改变你的工作日程安排

成为一名优秀的领导者,我们需要一种非常稀缺的资源——时间,来进行改变。但大多数人的时间已经被日常工作和即时需求占据,无暇思考我们是否把精力放在了正确的事情上。

越是在忙碌的时候,越需要空出一些时间来应对一些意想不到的事情,比如提升自己的领导能力。与此同时,暂时先不用减少太多过去的旧工作。只有当新角色开始发挥效果时,你才会有动力放手从前那些阻碍你进步的日常工作。

二、建立良好的人际关系网络

1. 人际交往陷阱

我们在人际交往中,出于“自恋原则”与“懒惰原则”,自然而然地会被那些与我们相似和地理位置相近的人吸引。因为我们需要依靠那些与自己相似的人,借此寻求安全感并获得肯定。而接触那些与自己地理位置相近的人,相对而言更轻松,不需要付出太多努力。

此外,许多人认为,人际网络本质是虚伪的,认为是在“利用别人”,认为带有目的性的人际交往让自己变得卑鄙、“不干净”,从而拒绝在舒适区域以外建立人际关系。

类似的情况还有:认为人际关系网络不具有实质性,认为经营人际关系网络耗时太长缺乏耐心,认为人际关系应该自然而然建立而不需要刻意经营。这些认知都会导致人们陷入人际关系的陷阱。

领导者们利用人际关系网络感知发展趋势并寻找机会,与各领域的人才建立联系,跨领域合作以创造更多价值,避免陷入单一的、统一的群体性思维。借助这些拓展性关系,他们得以提出更多的突破性想法,并获取工作机会。

2. 评估你的人际关系

人际关系可以分为三种类型:①保证你的工作能够良好运转的运营关系,②帮助提升个人发展空间的个人关系,③可以在未来发展道路上有所帮助的战略关系。

而衡量人际关系网络的健康程度可以参照以下三个指标:

1)广泛性

一个广泛的人际关系网络,会联系起各行各业的人。

2)连接性

即作为桥梁连接一些在其他方面没有关联的人和团队的能力。如果你认识的人彼此之间也互相认识,那么这就意味着你作为朋友间的关系枢纽,有着强大的连接性。

3)动态性

即能随着你的进步而发展的关系。为了让你的人际关系能够适应未来,你需要建立并重视之前联系较弱的一些关系,即那些目前处于你人际关系网络外围的人或组织。

3. 打造良好的人际关系网络

要想像一个领导者一样思考,首先我们需要建立一个新的人际关系网络。

1)展示自我

著名导演伍迪·艾伦有句名言:“成功的百分之八十在于自我表现。”

每个人都可以试着组织一场座谈会、介绍发言或是主持问答环节来扩展自己的人际关系网络。甚至一开始只是在座谈会上提出一个好的问题,你就能让别人知道你的名字和你的身份。把握住每一次发言的机会,人们会认识你,并且会以对你的了解来决定他们是否想要知道更多。

展现自我不能被动地等待活动的召唤,而是要主动出击,成为活动和派对的组织者。我们需要培养一个有联系性的大脑,去主动建立一个和之前不一样的人际关系网络,把人际关系圈延伸至全新的领域。

利用午餐和出差时间和一些不常见的人建立联系,借社交媒体来宣传个人兴趣爱好也是不错的选择。很多成功的管理者都会利用他们的个人兴趣来创建自己的团体,从中获取更多的资源和信息。

2)维持关系

构建人际网络不要等到急需帮助时再去建立联系,你需要时时保持人际关系的活力,并抓住每一次能发展它的机会,不管你当前需不需要用到它。

3)找到志同道合的人

改变自己最快的方法是与那些你想成为那样的人做朋友。因为朋友间的行为和观念会相互传染,你很容易会受到影响,这可能会让你变得更好,当然也可能变坏。与优秀的领导者在一起,成为优秀的领导者的几率也随之增加。

与一些志同道合的人相聚在一起,对于处于迷茫时期的你尤为重要。当我们需要一些不是轻易就能完成的事情时,我们难免产生信心的动摇。就像要戒酒一样,我们需要一些新的参照物,而那些成功转变了的人就能成为你转变路上重要的路标。

三、改变你做事的方法

1. 真实性陷阱

有很多人认为,如果要根据环境而变换自己,会使得他们远离了自己最自然的风格,这是对他们真实性的一种威胁。这些“坚持真实者”的最大问题在于,他们是基于过去来定义真实性的,因此他们认为改变就意味着失去了真实性。而他们又将真实自我的范围扩张得极大,包括了价值观、领导、演讲、穿着以及行事风格等多重方面。

2.成为更好的你

避免真实性陷阱的核心在于扩展自我概念。我们可以从以下三点入手,试着朝更多不同的方向发展自己。

1)做个“随机应变者”

与坚持真实者相对的是“随机应变者”。他们比别人更擅长角色的转变,且在转变时更加自然。他们愿意且能自如地适应环境的需求,同时不会产生一种觉得自己很虚伪的内疚感。他们有核心的自我价值观和目标,所以不担心转变会对自己的信仰造成影响。

如果我们把关注点从外在表现转变到要学习和追求的东西上,你将不再试着保护自己过去的身份,让其免受改变的威胁了。

2)像艺术家一样偷师学艺

即使是伟大的艺术家,也无法做到彻底的“原创”。作者在阅读过艺术家奥斯汀·克里昂的畅销书《像艺术家一样偷师学艺》后得出结论:没有什么是原创的。这位艺术家还提到,通过他的个人经历,他发现他是在动手去做事的过程中弄清楚他到底是谁的。

模仿榜样是一个很好的进步转变的方式。如果你把自己的身份认知当作游戏一样,你就会觉得直接从别人那里借鉴是可以的。但借鉴也有一个诀窍,那就是不要仅仅模仿一个人的全部,而是提取不同人的精华之处,再经过修改和改进从而得到自己独特的见解。就像作家威尔逊·米茨纳说的,如果你模仿一个作家,那就是剽窃;但是模仿很多个作家,那就是研究。

3)灵活地讲述你的故事

你每天都会有不一样的目标,你会一遍又一遍地重复,乃至改进你的故事。这并不是在做一些虚伪的事情,只是在确定新目标之前尝试不同的可能性。当你的目标改变时,你的故事也应该随之改变,这样,你的故事才能与你的新目标相关,从而赢得观众的共鸣。你不是去编一个小说,而是选择性地讲述那些对你产生积极影响的故事。

四、成为一名优秀领导者的进步阶段

很多改变的方法告诉你,你从开始就要想好改变后获得的结果是什么。但在转变过程中,你可能经历以下五个阶段。

阶段一:发现差异

成年人的学习和改变大多数时候都是从对自己不满意,或是觉得很迷茫开始的,他们发现了自己的期望与别人的评价之间的差异。而这个差异往往能激励我们开始付出行动。

阶段二:只加不减

很多人在开始练习一些新技能的时候,会发现自己比以前忙很多。因为我们不会立即中断从前那些有价值的工作。只有当新工作获得足够回报并能让我们坚持下去后,我们才会减少之前的工作。

阶段三:混乱迷茫

个人改变的道路都是曲折的。我们都天真地希望改变过程是不断前进的,可也都清楚地知道这是不现实的。也许是因为自己的决心无法支持我们继续完成改变,也许是因为身边的人认为我们做不到,或是不认可我们的改变。这些压力都会消磨我们想改变的决心。

阶段四:重新设定前进方向

混乱迷茫阶段产生的那些困惑,使得我们回过头来重新审视自己之前所定下的目标。因为在设定它们的时候,我们并没有考虑到新的行为方式符不符合我们的目标可能性,所以最后我们不得不改变目标。这个时候,我们开始把外在表现力内在化——反思、修改,再设定一条正确的前进方向。

阶段五:内在化

内在化是改变的必经一步,它能帮助人们从所知及所做进一步走向认识自己。比如,一名管理者也许知道,在她演讲时不应该只是对稿念,而是应该用一种富有激情的演讲方式来感染员工。但如果她将这种鼓舞人心以及关心员工的价值观内在化,她将比之前更能展现出激情和感染力,因为这种演讲方式符合她的价值观。

结 语

改变最佳的时机是现在,最佳方式是去做。

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