华为副总裁杨瑞凯:通过广泛利用AI推动政府服务走向深度化、便捷化和优质化

经济观察网 记者 李靖恒 7月30日,在广西省南宁市举办的智慧政务峰会2021上,华为副总裁、数字政府业务部总裁杨瑞凯表示,华为长期深耕数字政府,现在已经累计建设了600多套各级政务云和大数据项目。

杨瑞凯介绍,公司打造一站式的服务,提供一码通、一网通、一号通、协同办、协同管等业务,推出了数据共享平台和区块链平台。在建设数字政府过程中,公司加大业务系统的整合,统一政府的大数据。

“这样才能不断完善‘一网通办’这个业务,推动政府服务走向深度化、便捷化和优质化。”他说。

杨瑞凯表示,按照国家的整体规划和要求,以政府服务的规范和标准,推行全国一体化、整合各地各级的服务系统,促进跨地区、跨部门、跨层级的数据共享和业务系统,“实现更多的业务在更大的范围内进行‘一网通办’。”

他举例称,比如,广西省推行了“一云承载、一网通达、一池共享、一事通办、一体安全的”的“五个一”模式,这样政府对数据资源进行有效、充分的分享,实现了一网通办,让省内的居民感受非常好;另外,整个江苏省推行了“一码通”,这样改变了原来江苏省 “万码奔腾”的状况,实现了不同地市不同部门数据共享的难题。

杨瑞凯还认为,通过广泛利用AI深度服务政府业务,可以不断地优化流程、创造新的模式、实现智能办事。比如在AI领域,深圳率先推出了秒批秒报,这样通过数据来实现无人干预。这个过程中,基于数据和老百姓提供的材料实现了自动申报,让企业和居民办事更加便利。

据其介绍,上海徐汇区建设了全域感知系统,利用AI在各个纬度、各个方面进行感知,通过话题挖掘、相关分析等方法,推动城市治理能力和治理体系的现代化。而且,上海市把黄浦区列为最小的城市管理单元数据治理的试点,目标是“从感知一栋楼到联接一条街,再到智能一个区”。

最后,杨瑞凯还建议,社会各界积极参与到各地区各部门的数字建设当中,因为现在需要大家不断谋划新的管理模式。

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