第16家公司,英国公司――第一次当经理
找工作
在外包公司的时候,有家英国公司主动找到了我,他们和我谈了好几次,最后让我去他们那里上班。为什么会去这家公司呢?原因是:
第一是因为是外资公司
第二是因为去做深圳公司经理
第三很重要,当时英国老板和我说了一句话,他说英国人不像美国人,美国人只崇拜英雄,谁能干就崇拜谁,如果他不能干了就没人理他了,而英国人不会这样。
我当时感觉英国人还是很有人情的,于是就选择了这家公司。
公司介绍
这是一家英国公司在深圳的分公司,公司很小,仅仅只有四个研发工程师。另外还有一个女的,她并不属于这家公司,她在代理销售这家公司的产品,但是她又管理着这家公司,具体她和这家公司的关系我也说不清,总之,让我感觉,我在这家公司工作很难和她相处好。虽然我的职位是经理,但是其实我也一定要听她的,而且在其他同事面前也不能抢了她的地位或者风头。她应该才是这家公司的主角。
另外,公司总部在英国,其实也就有几个人,这几个人大概都是五、六十岁的人,但是他们看起来很年轻,他们身体都很健康。也就是这几个人,开发着公司产品的核心内容,而且还有几个人是在三十岁以后才开始学习计算机编程的。在国外的计算机专家,往往都是年龄很大的人。而且,国外的计算机知识很先进,学习环境又很好,即使从三十岁才开始学计算机都能学得很好。深圳这边只是做一些简单的、辅助的研发工作。
还有公司主要开发X.25协议的产品,产品主要是卖给国际上的一些非常大的电信公司,公司的盈利情况还是非常得好。
工作经历
我来这家公司之前,就和老板谈的很清楚,我并不懂他们的产品,我也不会去做产品的研发(他们在Linux下开发X.25协议的产品)。
老板也很清楚地告诉我,我去公司主要就是去管理公司和管理项目以及将来能够给公司提供好的想法。
行头
第一次做经理,我想很多地方可能我都要改变一下,首先就是我的行头。
因为公司离我住的地方很远,所以我又搬家了。我在离公司很近的地方租了一套房子,这套房子也是我长这么大租过的最贵的房子,在一个很繁华的对方,离公司又近,上班也方便。而且,我太太孩子在这里生活也舒服。
然后,我又买了几件新的衣服,那些衣服是相当的贵,对于我来说已经是相当的贵了,也是我长这么大第一次买这么贵的衣服。另外,我也买了两双新的皮鞋。而且我还特意去香港买了一部手机,也是我长这么大买的最贵的一部手机了。
这些就算是我去当经理的行头了,我想当经理大概是需要穿好点吧。
后来,我家里没有电脑用,我就给我太太和孩子买了一个苹果电脑用。苹果电脑是非常好用,但是实在是太贵了,一万多块钱啊。
教训
我想大概我这套行头是不对的。首先,我租的这套房子是我租过的最贵的房子,将近是我一个同事半个月的薪水了。
我想当他们听到我租这么贵的房子的时候,心里可能也不是滋味。就好像我在新加坡公司工作的时候,当我们的项目经理告诉我们她租的房子一个月大概“才”一万元,而且她还觉得很便宜。那个时候,我听的心里也不是滋味,她一个月的房租比我一个月的薪水都要多很多啊。
另外,我的衣服大概也是有点太好太贵了吧。我的同事穿的都很普通,我穿的这么好,感觉有点不和谐吧。
买苹果电脑估计也让同事在羡慕我的同时也觉得我太花钱了吧。这些大概都让同事和我产生了距离,工作不到一起去吧。
公司装置
我是一个比较喜欢有组织有次序的人,喜欢东西都摆的整整齐齐的。
公司虽然就几个人,但坐的非常的乱,桌子椅子到处都是,除了那个女的座位之外,她的座位光线也好,位置也好。然后,公司到处都是电影插座和电线。如果你不看公司名称,你还以为这里是一个仓库或者是实验室。
所以,我首先就是重新排列了座位。
重新排列座位的时候,也考虑了光线问题。因为公司朝西,所以到下午后,太阳光照射到公司里,这些研发工程师工作的时候就有点不方便。奇怪的事,他们就这么一直工作着,也重来没和老板提,也从来没有人去解决这个问题。直到我来了以后,他们才告诉我说他们工作的时候因为光线问题很不方便。
于是,我就把座位排列得整整齐齐,并且也避开了阳光的直射,让公司看起来更像一个公司。接着,我就重新布置了网线。将以前凌乱的网线整理出来,重新布置。
然后,我还请公司买了一部免提电话,用来和英国开会的时候使用。另外,也请公司买了一个投影仪,开会的时候使用。以前,他们不和英国人开会,都是英国老板偶尔来深圳和他们一起开会。
规范
到了公司后,发现这家公司小,有很多东西都比较混乱,很多东西都没有。首先,我在服务器上安装了CVS来管理研发的代码,尽量将所有的文件和技术资料都放到服务器上。
然后,我把在IBM的工作项目管理经验能用的都用到了这家公司,建立了各种研发规范和研发流程,创建了各种文档模板。
建立这些规范和流程之前,我都会和老板先商量一下。如果他同意了,我才会去实施。
实施过程中,我也是不断的修改。老板虽然同意了,我做的过程中还是要看他们的工作习惯,尽量不要让他们的工作习惯做太大的改动。
我帮他们建立了项目各个阶段的流程以及需要做的文档。设计了如何做项目监控,如何写项目报告,还帮他们设计了如何写测试用例,任何做测试以及如何做产品发布等等。
英国公司的接受能力很高,他们也很容易就接受这些规范和流程。当我熟悉他们的产品后,就开始帮忙做测试工作。头三个月,我做的非常忙,也非常的好,所有人都很满意。
产品学习
工作三个月后,老板和我谈了一次话。回顾了这三个月我的工作表现,并且要求我要精通他们的产品和产品的协议。
我也和老板说如果我工作中有什么不对的地方,希望他能告诉我或者暗示我,我就怕自己做错了什么,而自己又不知道。对于他们的产品,其实不用老板说,我自己也会去学。
这三个月虽然我做的很好,但常常我自己会感到一种无形的压力,总觉得不稳定。我也偶尔会和我的太太说,如果我在这家公司能工作上一年,那我才算是稳定了。
对于产品的使用,我是慢慢了解了。但要谈到去开发产品,就不是我一天两天能做到的,首先我要学习Linux,然后再去学习产品的研发。
而且,我感觉自己也很难插手他们实质上的研发工作,首先是我自己不熟悉,其次他们也都可以算的上是专家。可以说,他们也不需要别人来插手他们的工作了;如果出了很严重的问题,还是需要英国的同事帮助一起解决,英国的同事才是真正的专家。我可以做很多测试工作,测试中发现了问题,还是需要他们自己来解决,我就很难去解决这些问题了。
除了一次,公司的产品需要增加新功能,IPSec功能,是网络安全的一种协议。我就上网查看了很多资料,然后能和他们一起讨论这个新功能了,也给他们提供了很多建议。
训斥同事
有一个研发工程师是刚刚毕业大概一年多,所以开发经验都不是很多。他主要的研发工作是做网页设计,这个工作我是能帮的上忙。当我去看他写的代码的时候,我感觉有很多地方都写的不合理。
另外,这个工程师工作好像总是需要别人推着他去做。当时,按我对工作的标准,我会认为他工作的很不好。
后来,有一次,我就当着大家的面在训斥他。训斥的时候,我自己心里就在想,是严厉一点还是客气一点,是当着大家的面还是在会议室里悄悄的说。最后,我还是决定很严厉地当着大家的面训斥他。
教训
我现在想,他即使工作再有问题,但是公司应该还没有人会训斥他,更不会因为训斥产生矛盾。英国老板在和他沟通的时候,大概更多的是耐心的教他,而不是训斥他吧。我当时的工作方式应该是很不对的。
安全意识
我的一个工作内容就是要保证公司的数据安全性。当我和同事在谈这件事的时候,才发现很难让同事理解什么是数据的安全性。
公司目前有一台服务器,服务器里有两个硬盘。每天服务器都会自动将一个硬盘的重要数据备份到另外一个硬盘上。
当我告诉同事,可能我们需要另外一台电脑做数据备份的时候,同事觉得根本就不需要,他认为我们已经有两个硬盘了,做备份已经完全够用了。
当我告诉他这样做安全性不够高的时候,他觉得很难理解。我举列说如果公司发生火灾,数据就很不安全了。他反驳到那如果发生地震人都没了。
后来,我告诉他安全有不同的级别。最简单的是在一台电脑一个硬盘上备份,级别高一点就是在一台电脑两个硬盘上备份,级别再高一点就是在两台电脑上做备份,更高一点会将两台电脑放在不同的地方做备份。另外,还有更高的把数据放到安全部门做备份,就像电影里的一样。
我告诉他我们公司的数据备份要求会高一点,在深圳做备份,同时也会在英国有备份。他后来好像终于是明白了。后来,我才知道,老板曾经和他谈过备份的事,但就是和他说不通。
教训
有些事情,我们认为很没有必要去做,但是在其他人看来就是非常重要的事情,也非常有必要去做。所以有些事情,我们要站在不同的角度去思考问题。
加班
我以前工作都习惯了按计划去做事。如果那一天要交付东西,如果没有什么特别的原因,我们一定会保证按时交付东西,即使加班我们也会去做。
有一次,我们要发布一个测试版本给英国。计划都定好了,可是那天东西还没做完,一到下班时间,大家都回家了。
第二天,我就和三位员工谈了谈,要求他们以后尽量要按时完成东西。如果需要,就要加班。没想到的是,大家都反对,英国老板知道了也反对我的做法。
教训
我想,我做事还是不太成熟。每个公司都有自己的实际情况,都有不同的地方。我把以前的工作习惯带到现在的公司,不一定都正确。也许,有些东西,现在的公司需要;但是,也有很多东西,他们不需要。
那个时候,我感觉做项目经理的压力非常大,我也有点急了。所以,我给他们的压力也就变得大了。
通讯工具
我在以前的公司上班的时候,我们都是可以使用MSN和QQ通讯工具。所以,我刚到公司的时候,我就问了老板,我们是否可以使用MSN和QQ工具。当时,老板好像也没说话。而我自己就以为老板的意思是“可以”。
后来,我上班的时候就天天开着MSN和QQ。有一段时间,我的QQ非常忙。那时中国四川正好发生了地震。我有个同学在成都,我就天天在QQ上了解他的情况。
后来,老板告诉我,在公司不可以使用MSN和QQ。那个时候,我才想起来,我们公司的同事都没有使用MSN和QQ。
教训
每个公司都有自己不同的要求,如果其他人不使用MSN和QQ,我应该最好也不用使用,我可以回家去用。
同事辞职
我到公司工作了没有几个月的时候,有一个同事要辞职,他打算去考研究生。他辞职的原因不知道是不是真的要去考研究生,还是和我的关系不好,他就是被我训斥的那个同事。
他辞职的事情是老板告诉我的,老板告诉我他一个月以后会辞职。当时,他辞职的时候,我想是我做的不对。因为,当时我什么都没有做,我没有做工作交接。
他走之前的这段时间,我没有主动去问他的工作内容,我没有安排工作交接。后来,还是老板提醒我,我才去做的。
我还有有一个错误的意识,就是他的电脑没什么用了。
因为我习惯了把所有的东西都放在服务器上,个人的电脑并不重要。就象我从联想辞职的时候,我电脑上的资料在公司服务器上都有,我个人的电脑会被格式化掉。
他走的时候,问我是否可以格式化他的电脑,我就说可以,他也就把他的电脑格式化了。
我当时也没有觉得什么不对,我刚来公司的时候,他们就是把以前经理的电脑格式化以后才给我的。
后来,老板知道了,他们非常生气。老板告诉我,他们需要他的电脑的邮件记录,因为他们很多东西都通过邮件发送。他们也需要他的电脑里面的资料,不知道是不是服务器上没有。
教训
教训,实在是教训。无论如何,一个员工离职都应该做工作交接。每个公司的情况都不一样,有的公司,所有的信息都在服务器上,象这家公司,就会有一点不一样了。
英国出差
后来,公司有一次机会,需要我们一个同事去英国工作一段时间。我们的同事有一个技术很好,可惜英语很差。另外一个同事英语很好,技术要差一点。
后来,公司权衡再三,还是选择了英语好的同事去英国出差。这时候,大家就应该知道英语的重要性。即使你技术再好,因为你的英语差,公司就没有办法让你去国外出差,否则,公司还要安排一个翻译人员给你。那个同事要去英国出差,他当然是感到很高兴。
在他去英国出差之前,我和他商量了一下,希望他能完成他手上的工作,并且还要花点时间做一些项目的测试,还要做好去英国出差的准备,需要学习一些技术知识,去英国的时候要用。
他当时很高兴的答应了,说他能完成这三项工作。可是,实际上,他完成不了其中一项工作。这时候,就出了问题。我想,根本上还是我的问题。
他一直认为,我天天都没有什么事情做。其实,那个时候,我每天都非常得忙。他就要求我去完成那项工作,其实,我也应该帮助他完成那项工作。可是,我当时的做法并不正确。
因为,我当时已经非常的忙,我又想,这项工作是我们事先商量好的,由他去完成工作。现在,他做不了了,又来找我做。而且,其他的同事也都没有时间去做。所以,我当时并不想去做,仍然希望他自己能去完成这项工作。
这件事的结果还是我去做了。但是我想,因为这件事,大家都认为我是一个很不合格的经理了吧。
教训
这件事根本就是我的问题。首先,我不应该把太多的工作给这位同事做。
第二,当一个工作的进度发生变化的时候,我应该及时地采取措施,做相应的变化。
第三,当同事需要帮助的时候,我应该主动去帮助他们,而不是等他们来找我。
招聘
由于那个同事已经辞职了,英国公司那边又有很多测试的工作需要我们深圳这边来帮助完成,于是我们就开始招聘一个新的同事做测试。
招聘的事情主要是我和那个女同事一起在做。
首先,她在网上找了很多应聘者的简历,我们都看过后还觉得合适,就会约来面试。
面试的时候,她先和应聘者面试,觉得可以后,再由我去和应聘者谈谈技术问题。
我们在面试的时候也准备了一个面试表格,记录所有应聘者的面试内容,包括应聘者的英语能力,沟通能力,合作态度,技术能力等等一些方面。
到最后,我从所有应聘者的面试表格记录中挑选了一些各个方面都不错的应聘者,然后,我把这些候选者记录交给了她。
没想到,她当时就对着我发起火来,她说:
“你怎么选的大部分人都是女性?”
我不解的问:“怎么了?”
她回答到:“招个女的怎么可以,我需要找个男的,公司经常需要发货到英国,我需要一个男的帮我打打包,装装货。而且,也有很多杂七杂八的事情需要一个男的做。”
我当时也没有和她多说什么,也不会和她去吵什么。我心里在想,我们招聘的是一个测试人员,不是一个搬运工,这样太不尊重人了。而且,如果你有什么特殊的需求,你也可以事先告诉我啊。并且,我对男的或是女的也没有什么特别的要求,我完全是从面试表格记录里选出来的,这个面试表格是我和她一起做的啊。
最后,她选了几个男性应聘者,然后又安排英国老板和他们面试。
后来,我和英国老板谈了一下这件事情,我告诉老板,我觉得其中一个女性面试者也很不错,我并没有告诉老板说她只要求招聘男性,要男的应聘者帮助她打打包,装装货。
老板就要求再安排面试,我说也没有必要了,但是老板坚持要再面试,大概老板是想安抚我,就要求她再安排面试了。她对我就是很生气了。
面试的结果还是招了一个男性的应聘者。
养老保险
在公司工作了几个月以后,突然有一天,我去查看我的养老保险,我才发现,公司是按照深圳市最低标准给我们发的养老保险,公司并没有按照政府法律规定的要求给我们发养老保险。也就是,公司少给我们发了养老保险的钱。
我在IBM,联想公司收到的养老保险都是按照政府规定的发的。我也知道在深圳有很多小的公司都偷偷地按照最低标准给员工发养老保险。但是,这家英国公司也这么做,让我感觉实在是不太好。中国的很多小企业为了节约成本,就少给员工发养老保险。但是英国公司已经很挣钱了,而且我们的人力成本对于英国来说实在是太便宜了,就这样他们还少给我们发养老保险,实在是有点过分吧。
首先,我先询问了一下公司的那么女同事,她告诉公司一直都是这么发的,也没有什么不对。
后来,我告诉英国老板,说公司少给我们发了养老保险,触犯了深圳当地的法律。英国老板却告诉我,公司没有触犯任何法律。
后来,我还特意去深圳社保机构咨询了这件事,他们告诉我公司少给我们交了养老保险费,公司触犯了法律。
我又和英国老板谈了几次这个问题,他每次都非常肯定地告诉我说,公司没有触犯任何法律。
我想,再和英国老板谈下去也没有什么意义。而且,我也不会因为这件事就去深圳政府告公司。毕竟,我还在公司工作;而且,我也没想过去告公司。如果我实在觉得是公司不好,那我就会换一家公司了。
同事
我有一个同事曾经做过两件事,让我觉得她做的不是很正确。第一件事是,我们公司的门上有一个告示,就是“谢绝推销人士进入”。有一次,有一个业务员来我们公司推销产品,还拿了一张宣传单给我们这位女同事。
当时,这位同事非常生气。就很生气地问:“你没看到我们公司门上的告示吗?谢绝推销人士进入。”
对方也很客气的说:“不好意思,刚才没注意。”,她接着说:“现在知道了,就出去吧。”对方正要走的时候,她又板着脸说:“把你们的资料也拿走。”
教训
她这种态度,让我觉得很不尊重别人。即使别人有错误在先,我们也不能这样得理不饶人。大家都是出来打工的,也都不容易。
第二件事是,有一次,我们公司来了一个供应商,大概是第一次来吧。她们在会议室谈了一会,就看见这个女同事气呼呼的把她们往外赶。她们一边走,一边说:“不做生意,也不要这样赶人家走啊。”
当时,我和老板都在,我看了觉得这样做实在是不妥。
教训
无论对方和你如何谈生意,我想,你都不应该这样赶人走,这无论如何都不像是一个英国公司的人。
和同事的关系
我在公司工作三个月后,问题就慢慢来了,问题就是四个开发人员和我的关系。我非常理解他们,就象我曾经的想法一样。以前我总觉得项目经理成天没事做,还管这管那,我想他们也一定这样想我。
其实,从毕业工作到现在,我才感觉,做项目经理的日子是我最忙的一段时间。每天我都有很多事情要做,而且事情又很杂,不像做研发的人,每天的工作任务都很明确。
另外,我感觉做项目经理压力很大,我每天都在询问他们的工作进度,这让他们感到很不舒服。我想我应该一个星期问一个会比较好。
而且他们都是公司的老员工,其中三个人的开发经验也都很丰富。那时候,研发流程一旦确立下来以后,感觉我就是一个多余的人。后来的工作中,他们和我就不是很合作了。
离职
由于我后来糟糕的工作表现,以及同事对我的反对态度。所以,没过多久,老板就把我炒了。老板炒我的时候告诉我,大家都很反对我,反对加班,其中一个同事工作的很不开心,另外一个同事都在想着换工作了。
另外,老板也还列举了很多其他认为我做错的事情,有些事情我知道我做的并没有错误,但是我也不想去反驳什么。炒都炒了,我还有什么好反驳的。
总结
其实做项目经理非常忙,压力也非常大。管理员工比较难,尤其是很有个性并且又是技术专家的员工,而且我自己还又不懂技术,我在公司还算是新来的,再加上我在管理方面也不是很懂,这样管理起他们来就非常难了。
我还是有一点点不会沟通,在我做Team Leader的时候,我很容易和同事去沟通。但是,当我做经理的时候,我就不知道该如何和同事沟通。关系太近了也许不太好,或者是关系太远了也不太好。
刚到公司的时候,我主动和同事聊天,什么话都聊。后来,公司那个女管理者告诉我那样不对,做经理要有经理的样子。从此以后,我又很少和同事聊天。无论我怎么做,我感觉我都没有做好。
工作中我也犯了一些重要的错误,我把在IBM大公司的一些工作方法用在这家小公司身上,但并不适用,而且引起了我和同事的矛盾。
我有时候也在想,或许他们并不需要一个经理吧,可能他们需要的就是研发规范和研发流程吧。
感谢
感谢老板,给了我一次当经理的机会。