疫情之后,“硬核医生”张文宏火得一塌糊涂。
先是与钟南山、李兰娟两位权威专家并肩,共同出镜拍摄了一部禁毒宣传片。三人被网友们赞誉为“让病毒看了沉默,让毒贩看了害怕”的“最强天团”组合。
在《未来说·执牛耳者》节目中,他幽默地表示:大家只要看见我时常还出现在荧屏里面,说明新冠疫情真的没有结束(还要重视)。
近日,他又出现在抗击新冠疫情国家级表彰对象名单里。
从名不见经传,到广为天下所知。有人说张文宏有医术、有医德;也有人说他敢讲实话,有大局观。
这些当然不可否认,但是,我觉得很多人忽略了张文宏最醒目的一个优点:
太会讲话了!
我简单带你做个复盘。
张文宏首次进入公众视野,是他的一句“换共产党员上”,引起大家的强烈支持与共鸣。
如果你仔细看他的表达内容,会发现非常有章法。
面对镜头,他说:
“今天我做了两件事,第一件事,是查房;第二件事,是换岗。”
请问看到这句话,你会有什么反应?
你应该是和很多人一样,对“查房”理解,对“换岗”疑惑。
因为“查房”,谁都知道是什么意思,但是说到“换岗”,你就会冒出很多问号:“换谁的岗?为什么要换岗?......”
有了悬念,你就有听下去的念头。
懂得一些表达技巧的人都知道,这叫“结论先行”。
也就是,把你要表达的核心观点,放在最前面,然后层层展开解释。
这样就能牢牢地抓住听众的注意力。
在接下来的表达里,张文宏竟然熟练应用了“SCQA故事”表达模型。
他先说了“情景(S)”:
很多医生,暴露在病毒面前很久,他们是了不起的人。
他用极其精炼的语言,描述了这些医生的困境。
紧接着,他说了事件中的“冲突(C)”:
不能欺负老实人。
这是点睛之笔,多数老实人,都有受过欺负的经历,所以,这是个冲突点,立刻能引起大家的共鸣。
然后,他提出了“疑问(Q)”:
这一次我做了一个决定,把所有岗位的医生全都换下来,换成谁?
最后,给出了“答案(A)”:
换成科室里所有的共产党员......
你看,张文宏的表达能力是不是很牛?
在CC讲坛上,他为了说明”流感“和“感冒”的区别,这样说到:
“如果流行性感冒是老虎,那么感冒连兔子都不是,顶多是个爬虫......”
这个生动的类比,一下子就把两者的区别,形象地呈现给了大家。
这种“类比法”,是专业人士向外行宣讲专业知识的最好方法。
实际上,只要你愿意,你几乎可以在张文宏所有的言论中找到一些“套路”。
4月6日,财新网采访张文宏,问:
“中国疫情渐趋平稳,如何研判未来一段时间的输入风险?”
张文宏是这么回答的:
最近,我们对航空事实上是进行管控的,但不可能一直管控下去......
现在,中国疫情控制很好,我们也很有信心......
将来,我们的困难在于一手要抓经济,一手要防止疫情反弹......
这在表达技巧中,叫“时间框”,通过“过去、现在、将来”3个框子,将自己要表达的内容装进去。
经我这么一分析,你大概也能发现,表达确实是有套路的。
张文宏也许没专门去学过表达技巧,但是,至少他在实践中摸索到了这些套路。
看到这里,你可能想说:我不是公众人物,还需要这么强的表达力吗?
我想说:当然需要!
我有一个叫程诚的读者,现在是某互联网公司的技术总监。
他学历平平,毕业后加入一家创业公司,一直是公司公认的技术大神。
然而,在一次关键的升职答辩会上,他的汇报却一团糟。
关键时刻,他说自己的大脑竟然一片空白,整整10分钟的汇报,语无伦次……
最终,听不下去的领导打断了他:“要不,就这样吧?”
那一刻,羞愧、沮丧、懊恼、难受……一起向他袭来。
同事们过来劝他:“一般技术很牛的人,表达能力都很一般,你也别太介意。”
程诚陷入了从未有过的迷茫,不仅放弃了晋升主管的打算,甚至开始质疑自己的能力。
一天,他偶然看到我转载的一篇文章,是前美世咨询总监孙圈圈写的,其中一句话击中了他:
“做出90分的成绩很重要,但不要做出90分,却说成了60分”。
那一刻,他突然意识到,自己原以为技术厉害就够了,但想要带领团队,显然更需要会说话:
对上,主管需要和老板、高管汇报工作,为公司战略和团队发展献计献策;
对中,技术主管需要牵头进行跨部门沟通,打通资源,高效合作,将大伙拧成一股绳;
对下,主管是团队的主心骨,更需要指点、激励团队,为每个下属的发展赋能。
这一切,都需要他具备思维清晰、高效表达的能力。
意识到这点,他开始向孙圈圈学习如何高效表达。
毕竟,996的程序员千篇一律,说话有水平的主管万里挑一。
经过孙圈圈的帮助,程诚迅速抓住了表达的关键。
利用里面的“说话公式”,他在面试官前侃侃而谈,最终拿到了2个梦寐以求的offer:腾讯和今日头条。
就连一直觉得他表达欠缺的老板,也开始对他刮目相看:
“考虑事情面面俱到,每个要点都说清说透了,不错!公司需要更多你这样的得力干将!”
程诚说他根本没想到,那个沉默、无趣、只会写代码的自己,也有靠说话吃饭的一天,每次一开口所有人的目光聚集在他身上,好像全世界没有什么能阻挡他前进。
既然我们每天都要说话,为什么不干脆说它个炉火纯青,张口就赢?
其实一个人不会说话,要么是没学过说话技巧,要么是欠缺组织语言的逻辑思维。
关于“好好说话”,前文提到的孙圈圈,自己就吃过“不会说话”的亏。
毕业后,她加入了全球顶尖的人力咨询公司——美世咨询,公司对所有员工的铁律便是:
在最短的时间内,把结果表达清楚,直奔主题、直奔结果。
没钱、没人脉、内向怕交流的她,经历过最煎熬的一段时光。
为了做好工作,她硬着头皮坚持练习表达,依靠自己总结的这套方法论,成为了当初美世咨询公司最年轻的咨询总监。
从咨询公司离职后,她写过公众号,出版过豆瓣8.2分畅销书《请停止无效努力》,后来创立了圈外商学院。
她走的每一步路、见过的每一个人、完成的每一项成绩,其实都沾了“高效表达”的光。
圈圈告诉我们:做出90分的成绩很重要,但不要做出90分,却说成了60分。
对于担心自己学不懂、没时间的零基础小白,我想把孙圈圈的圈外商学院《7天高效表达训练营》推荐给你,前面说的“万能说话公式”就是训练营的内容。
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