【005】围绕个人提出“优质提问” ——《学会提问》读书笔记五

这一部分主要讲如何从无到有创造优质问题：

一、十分钟了解提问的个人倾向

二、用于创造优质提问的基本战略

三、优质提问就在“已内化的提问”附近

四、关注对方的“3V”

①理想为什么重要

②价值为什么重要

③语汇为什么重要

五、将“3V”关键词与疑问词组合来创造提问

六、利用卡片，轻松创造提问

    看完这部分内容，我觉得关键词是“自己”，简单讲就是每个人，或者每个“我”。通过这个部分的学习，再一次提醒我，轻易地凭个人经验给建议，用个人想象做判断是多么地愚蠢、没水平。

    “即使思考的是同一个主题，不同的人也会得出完全不同的提问。”作者用一个问题练习进行了直接说明。问题练习是请大家回答“为了进一步提升自己的绩效（工作、私人生活、整个人生），你每天会向自己抛出怎样的提问？”结果，每个人回答表现出的倾向、偏好、关注点完全不一样，作者提出“让提问者本人切实感受到这种‘偏向’，尽管也是该练习的目的之一，但是我希望大家思考的还有一点，那就是为什么产生这种提问的‘倾向’、‘偏好’。”“固然可以说，因为性格、工作环境、人生经历不同，所以想出的提问自然会不同……从更本质的层面来说，原因在于每个人的‘渴望得到的东西’‘价值观’‘常用语’不同，所以提问才会不同。”

    基于这个，作者提出“创造优质提问的有效方法，是寻找与对方心里已内化的提问距离相近，却又像‘盲点’一样被忽略的要点，”

    怎么找到？切入点是“3V”：

    Vision：理想（渴望得到的东西），所谓“理想”，指的是一个人希望达到的状态，真正渴望得到的东西、由衷想去尝试的事。

    Value：价值（价值观）。“价值”指的是一个人在判断事物时所重视的价值观。

    Vocabulary：词汇（常用语）。“语汇”指的是一个人在平时的对话、问答中常用的词语。

    对方的“理想”和“价值”终究要由词语(语汇)来表现，但请记住—对于“理想”“价值”以外的事，“常用语”也是应该关注的。

    看到词语那块，作者提示“语言的力量”，让我感觉到“希望”，联想到身边有人遇到困难了，我应该用善意的谎言。得出“善意的谎言”这个结论，其实让我自己很意外，因为之前我一直觉得谎言就是谎言，我应该直面事实，不要粉饰后的东西，现在我觉得“善意的谎言”是必要的，因为如果不说谎是为了面对问题，说谎是为了更有力量地面对问题，何乐而不为呢？

下面介绍怎么创造提问：

一、将“3V”关键词与疑问词组合来创造提问

    关键就是收集词语（名词、动词、形容词、副词），然后用疑问词串联起来。所谓疑问词，指的是英语中的5W1H。使用这些疑问词可以创造开放式的提问，从而不断引申更多的内容和话题。

    作者建议：“为了进行更深入的提问，也应该使用Why询问‘理由’，或使用How询问 ‘方法’或‘做法’。创造提问之前，在收集‘3V’关键词的阶段，最好尽量先将它们按四种词性(名词、动词、形容词、副词)分类。有人可能觉得，特意按词性分类很麻烦，但开始分好类，后面的工作就会很有效率，而且通过分类，还能避免提问的‘重复’……只要出现‘组合的单词全是名词，关于行动(动词)根本没问’之类的情况，你就能立刻有所察觉。”

    “通过‘疑问词与单词的组合’来创造新提问的方法有两种。

    一种方法是着眼于‘不常用的疑问词’，将它们与‘3V’关键词组合来创造提问。‘常用疑问词’与‘3V’关键词的组合，很可能是已内化的提问，而只要换成不常用的疑问词，往往就能创造出促成发现的优质提问。

    另一种方法是使用两个以上的‘3V’关键词，创造‘新的组合’。即使是常用的关键词，将关键词与关键词组合而成的提问，也很少是已内化的。通过这样组合，能够促成新的发现。使用这种方法时，疑问词既可以是常用的，也可以是不常用的。”

二、利用卡片，轻松创造提问

    其实就是平时，用抓取到的随机卡片模拟“3V”关键词和5W1H疑问词，通过有意识的锻炼，打破自己的思维模式，拓宽能创造的问题的框架，帮助做到高效、快速提问。

End