因为懂得,所以慈悲(5.11)

  尊敬的各位领导、同事、荣军前辈大家下午好,我汇报的题目是:《因为懂得,所以慈悲》合抱之木生于毫末,九层之台起于垒土,我从一名年轻的护士成长为团队的骨干,带领自己的姐妹取得了一点点成绩,感恩医院各级领导同事,以及护理前辈的培养和教育。感谢团队中的每个成员,她们用无私的爱,温暖了每一位来疗养的荣军。我从三个方面分享疗一护理团队的工作.

    一、荣军至上的服务理念。秉承着全心全意为优抚对象服务的办院宗旨,我们工作时间以内给了荣军无微不至的关怀,工作时间以外我们还挂念着他们。在医院外面,只要看到疗养的荣军,我都会特别的关注,叮嘱他们注意安全。这个星期六,我和爱人骑车去购物,在宋城老远看见几位穿着院服的荣军,我追了上去,原来是我科的荣军焦大姨,王班长等,焦大姨看到我高兴的说:护士长我可找到你了,昨晚我的手机坏了,急的我一晚上都没睡好,我是来修手机了,我和爱人把他们带到华为手机专卖店,等着修好以后,看着他们上了公交车我才离开,看到老人开心的样子,心中无比的满足。我们从不把他们看作来疗养的荣军,而是当作自己的朋友,自己的亲人。

  二、温和而坚定,正向激励。温和而坚定团队的工作方向,正向激励员工的工作热情。我坚信好员工是夸出来的,只要用心,每个人都有优点。董兴红护士,曾经感动过无数荣军。被他们亲切的称为红嫂。她把荣军的每一件事都装在心里,只要上班时间,她总是和荣军在一起,真正践行了一切为了荣军,为了荣军的一切的诺言。范艳玲副护士长,有一颗悲悯的心,上夜班为行动不便的荣军冯文成老人洗脚,让许多荣军为之动容。牟洪香大姐,用一颗真诚善良的心,得到了荣军的爱戴,关键时刻总能冲锋在前。护士侯爱莲、张小丽、杨恒艳、郭丽霞总是加班加点,随叫随到,荣军对她们的评价是热情奉献、无微不至。她们都无数次令我感动,我在心里默默的记下了她们的好,我把她们视为自己最亲最爱的姐妹!

    三、加强了医护沟通合作:牛主任经常对我说:爱云,大胆干,只要为了荣军,再大的困难我们一起克服,领导的激励给了我前行的动力。我们的主任总是出现在荣军最需要的地方。让荣军感受到了不一样的关爱。去年冬天,83岁高龄的荣军蔡云生大爷,在荣军座谈会上感动的泣不成声,说,疗养的这段时光,是他一生中过的最美好、最快乐的时光,每次疗养结束都有许多荣军不愿离去,为什么荣军会如此感动,正如广饶的荣军武明祥,在疗一老兵群写的那样:“在青州荣军医院并不是留恋待遇怎样,而是想念接触到的人和事,你们的一举一动,都在感动老兵的心,让我们感受到家的温暖,感到有尊严的站着,有尊严的活着,知道还有尊重老兵的地方,感谢国家的优抚政策”。荣军姜立堂称我们是:老兵们心中最可爱的人,每当这时,我们工作的价值感和成就感就油然而生。                                                                        因为懂得,所以慈悲。建科一年以来,荣军对护理的满意度连续为100%。我知道:这份满意包含着疗一全体职工的无私付出;包含着医院领导英明的优抚政策;更包含着全院干部职工的辛勤的汗水。其实优秀和卓越之间只差一步之遥,那就是细节的服务。我相信疗养一区全体医护人员一定会用更加细致的服务,不忘初心、牢记使命,与勤劳善良的荣院人携手努力,共同谱写优抚医院光辉灿烂的明天!最后祝姐妹们护士节快乐!

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