因为懂得，所以慈悲(5.11)

  尊敬的各位领导、同事、荣军前辈大家下午好，我汇报的题目是：《因为懂得，所以慈悲》合抱之木生于毫末，九层之台起于垒土，我从一名年轻的护士成长为团队的骨干，带领自己的姐妹取得了一点点成绩，感恩医院各级领导同事，以及护理前辈的培养和教育。感谢团队中的每个成员，她们用无私的爱，温暖了每一位来疗养的荣军。我从三个方面分享疗一护理团队的工作.

    一、荣军至上的服务理念。秉承着全心全意为优抚对象服务的办院宗旨，我们工作时间以内给了荣军无微不至的关怀，工作时间以外我们还挂念着他们。在医院外面，只要看到疗养的荣军，我都会特别的关注，叮嘱他们注意安全。这个星期六，我和爱人骑车去购物，在宋城老远看见几位穿着院服的荣军，我追了上去，原来是我科的荣军焦大姨，王班长等，焦大姨看到我高兴的说：护士长我可找到你了，昨晚我的手机坏了，急的我一晚上都没睡好，我是来修手机了，我和爱人把他们带到华为手机专卖店，等着修好以后，看着他们上了公交车我才离开，看到老人开心的样子，心中无比的满足。我们从不把他们看作来疗养的荣军，而是当作自己的朋友，自己的亲人。

  二、温和而坚定，正向激励。温和而坚定团队的工作方向，正向激励员工的工作热情。我坚信好员工是夸出来的，只要用心，每个人都有优点。董兴红护士，曾经感动过无数荣军。被他们亲切的称为红嫂。她把荣军的每一件事都装在心里，只要上班时间，她总是和荣军在一起，真正践行了一切为了荣军，为了荣军的一切的诺言。范艳玲副护士长，有一颗悲悯的心，上夜班为行动不便的荣军冯文成老人洗脚，让许多荣军为之动容。牟洪香大姐，用一颗真诚善良的心，得到了荣军的爱戴，关键时刻总能冲锋在前。护士侯爱莲、张小丽、杨恒艳、郭丽霞总是加班加点，随叫随到，荣军对她们的评价是热情奉献、无微不至。她们都无数次令我感动，我在心里默默的记下了她们的好，我把她们视为自己最亲最爱的姐妹！

    三、加强了医护沟通合作：牛主任经常对我说：爱云，大胆干，只要为了荣军，再大的困难我们一起克服，领导的激励给了我前行的动力。我们的主任总是出现在荣军最需要的地方。让荣军感受到了不一样的关爱。去年冬天，83岁高龄的荣军蔡云生大爷，在荣军座谈会上感动的泣不成声，说，疗养的这段时光，是他一生中过的最美好、最快乐的时光，每次疗养结束都有许多荣军不愿离去，为什么荣军会如此感动，正如广饶的荣军武明祥，在疗一老兵群写的那样：“在青州荣军医院并不是留恋待遇怎样，而是想念接触到的人和事，你们的一举一动，都在感动老兵的心，让我们感受到家的温暖，感到有尊严的站着，有尊严的活着，知道还有尊重老兵的地方，感谢国家的优抚政策”。荣军姜立堂称我们是：老兵们心中最可爱的人，每当这时，我们工作的价值感和成就感就油然而生。                                                                        因为懂得，所以慈悲。建科一年以来，荣军对护理的满意度连续为100%。我知道：这份满意包含着疗一全体职工的无私付出；包含着医院领导英明的优抚政策；更包含着全院干部职工的辛勤的汗水。其实优秀和卓越之间只差一步之遥，那就是细节的服务。我相信疗养一区全体医护人员一定会用更加细致的服务，不忘初心、牢记使命，与勤劳善良的荣院人携手努力，共同谱写优抚医院光辉灿烂的明天！最后祝姐妹们护士节快乐！