三星借 ChatOn 打通任督二脉

120个国家，62种语言，横跨 iOS，Android，Blackberry，Bada ，三星 Feature Phone 以及 Web 端的通信应用 ChatOn 将于9月面世。ChatOn 不仅仅是一个具有市场竞争力的通信应用，对于三星而言，ChatOn 有着更重要的使命：打通任督二脉，从而提升三星品牌在移动互联网界的影响力。

打通主流 OS 间的通信壁垒

Kik 也好，Whatsapp 也好，热门通信软件要么在兼容性上有缺陷，要么就是需要收费。造成 iOS，Android，Blackberry 平台上的用户无法多快好省地沟通信息。ChatOn 的面世将打破这个僵局，并且还加入了对于 web 端的支持，让信息交流的渠道更加开阔。

打通 Feature Phone 和 Smartphone 间的通信壁垒

尽管 ChatOn 的 Feature Phone 版本在功能上会有些缩水，但这并不影响它成为一种和 Smartphone 连接的新通信应用。对于同时制造 Feature Phone 和 Smartphone 的三星而言，这个打通这个渠道意义非凡。

借由 ChatOn 打通任督二脉的时候，三星的策略很有针对性：

• 上走形象

打通主流 OS 间的通信壁垒将为 ChatOn 服务带来非常好的口碑，这正是 Smartphone 用户们等候已久的应用：免费，全面。ChatOn 获得百万级的用户量应该不是问题。唯一需要担心的是用户的快速涌入对服务器的压力，但相信财大气粗的三星应该早有准备。

• 下建壁垒

Feature Phone 的功能和拓展性上会和 Smartphone 拉开差距，因此，如何从少量的功能中找到 Kill APP 就变成了成功的关键。这次 ChatOn 支持的系统中我们没有看到 Symbian 和 WP7 的身影。我认为这和三星自有系统 : Bada 、以及 Feature Phone 均与诺基亚手机为竞争对手关系有关。通过建立，三星低端系统也能和主流智能系统进行交流为卖点，拉开和 Symbian 系统的距离，是一个符合逻辑的卖点。

当摩托罗拉被 Google 收购，三星很可能失去了和 Google 关系更近一步的希望，回头看看自己：产品线长，主流 OS 除 iOS 外均有涉及。这时如何整合品牌资源，发挥旗下多重用户结构优势，就成了三星必须面对的课题。

通过推行新通信应用 ChatOn 做到拉拢用户，遏制对手的做法非常新颖，如果成功，ChatOn 将成为移动市场战中的经典战役。不知道腾讯会怎么想？

吴 晔飞 (faytoday)

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