戴尔.卡耐基《人性的弱点》p6―p31

第一篇，与人相处的基本技巧

关于与他人怎样更好的相处。对于我来说，可以总结为，12个字。

第一，走进内心

第二，真诚的赞美

第三，寻找需求（极致利他）

走进内心，是发自内心的带有情感色彩的一种表达。跟别人交流的时候，就认真的关注和她交流的这种状态，去发现他的闪光点。

以前我觉得我妈妈，经常说话啰里啰嗦，一句话可以说十遍。总是把以前的一些陈年旧事挂在嘴边。其实现在细想一下，她是一个比较念旧的人，对于以前的那些事情总是很怀念。

而且他说一下，也不会怎么样啊。下次我就会说妈妈你辛苦了。

赞美他人，

比如说，同事买了一件衣服，你可以夸她衣服很合身，适合她的气质。我跟我妹关系很好，觉得不需要去夸他，她写作很好，但都没怎么夸过她，以后我就会多夸她鼓励她。

找出对方的需求。

你希望别人改变，就先从对方的角度出发，而不是一味地发泄自己的观点，其实这样一点也不管用。

我妹妹遇到一个很low的练车教练，练车还要收小费，态度也不好。她已经受够了那个恶心教练，就想换教练，我就让她忍一下，毕竟花了几千挺可惜的。

我妹也因此跟我闹得不愉快，以前还没觉得有什么，现在想想我完全没有站在她的角度想问题。

以后要是再遇到这样的事情，我会顾及她的感受再表达自己的观点。