说说那170余万的理赔case

昨天发朋友圈148万的理赔case有了详细过程，根据客户爱人的叙述，来划一下重点：

1. 客户为男性，33岁，有一个可爱的孩子，2019.2.14发现白血病，迅速启动理赔。

2. 截止到2019.10.23，8个多月的时间，我们的寿险顾问总共帮助客户进行了10次理赔，这10次理赔的资料搜集、准备、提交全部由我们的寿险顾问来完成，家属不需要在心力交瘁的时候再为此劳心劳力，这是我们寿险顾问对于客户的价值体现。

3. 10次理赔金额，重大疾病理赔了30万，《都会天使》医疗险理赔了148万，总计178万。其中的148万是属于医疗险报销，全部用于治疗，另外30万重疾理赔金是一次性给付，可以帮助这个家庭支付生活费用、孩子养育、房贷等等。这也是为什么我会告诉客户，有医疗险的情况下，重疾险是收入损失险，从文章中我们可以看到，客户的爱人全程在陪伴治疗，也就是说这8个月他的爱人也停止了工作。说真心话，30万的重疾额度还是低了，未来的治疗还很漫长，30万能够负担多久这个家庭的日常开销呢？

4. 客户爱人提到了2次外购药物和检查，这本不在《天使》的理赔范围内，但是《都会天使》医疗险依然给予了第一次外购药物和检查60%的报销，第二次给予了全部的报销，客户在文中提到了一个词：破例。大都会这样人性化的理赔态度，让我和我的客户心里都很踏实。

5. 医疗险为客户理赔了148万，那他为此付出的成本是多少呢？每年691元。

6. 只要《都会天使》医疗险还在，后续客户的理赔会一直继续下去，不会因为理赔了148万就结束，这是白纸黑字写在合同里的，受法律保护。

7. 从文章中我们注意到，客户还有寿险，额度没有提及，假如最后真的回天无力，这位客户还能给他的妻子、孩子和年迈的父母留下一笔钱去面对以后的生活，真心的希望这位客户寿险的额度能够越高越好。写到这里给我们天津的这位寿险顾问同事点个赞，给到客户的方案结构是按照保险最专业的角度来配置的。

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最后想要说一点自己的感受。

我们无法决定风险会不会来、以及在什么时候来。

以前做医生时，我们的天职是在风险到来后，帮助患者恢复健康。

现在成为寿险顾问，我们的天职是在风险到来前，帮助客户做好充分的准备。让客户在面对医生时能够有底气说出那一句让医生心里也感到踏实的话：医生，钱不是问题，请全力以赴。

                                      ——昊育 北京