零点夏问 Vol.30

这两天开始尝试周一至周五，每天抽出一小时学习新知识。今天学习的内容是如何处理好职场中领导与下属的一对一沟通，英文：one on ones。

背景：David Xie在他的博客中贴出了一份文件，题目是<10 steps to having amazing one on ones with your team>，讲述了如何和下属开展一对一沟通，我仔细阅读了两遍，想谈谈几点感受。

1、优秀的leader能够很好遵从文中的建议。比如在美的，Issac组织开展新人面对面，在会上他总会用笔记本记录大家的反馈。年前和谢欣吃饭，他制定的1小时吃饭，吃饭前通过google form收集大家的需求，以及后续的follow up都做得很好，hr会做一份Excel表格逐一解决每个人的问题。

2、10 steps，更像是一份职场沟通指南，上级对待下属如此，那么为什么下属不能参考借鉴用来管理上级呢？一条条分析来看，

Step 1 set the right schedule（领导要根据团队的人数判断1v1的频率，5人以下要保证每周都要1v1，更不允许超过3个月都没有1v1，因此如果所在team的人数比较少，要及时和领导沟通，并且提前预约双方的合适时间。）

Step 2 let your team know（领导要让1v1的成员知道他们期待讨论什么，what they expect；同理，下属也可以提前同步给领导预期，告诉他我想和你沟通什么，类似于和谢欣提前沟通想要聊实习生的一些困惑。）

Step 3 create agendas（说到做到，不要放鸽子！！）

Step 4 get beyond the status update（1v1不是正式的回报工作，要多谈谈一些平时沟通不到的内容，我觉得这点这的挺重要的，想要拎出来单说。话题包括：

第一类，目标话题。

3、5、10年的目标；你指定目标是否已经完成；你真正羡慕的人是谁？

第二类，谈谈公司的发展。

公司为了应对激烈的市场竞争，你觉得有哪些应该做却没有做的事情？

如何提升我们的开会效率？

如果你是CEO，你会改变的第一件事？

第三类，谈谈团队关系。

你的想法得到充分尊重了吗？

如何形容你的团队工作环境？是合作型的还是竞争型的？

你和团队中谁沟通最困难？

Step 5 get the fundamentals right（三点核心，时长控制在1小时；别放鸽子；地点要适当私密）

Step 6 give feedback（remember，millennial ***really*** want specific feedback and raise/positive feedback)

Step 7 talk about their growth & development（也适当的谈谈自己的成长，特别是职业规划上的；首先明确自己的目标，其次经常复盘自己的进步）

Step 8 take notes（和领导开会记得带个本子，多沟通）

Step 9 send a follow up（follow up一定要以文字的形式明确下来）

Step 10 keep your promises（信守承诺，答应人家的一定要做到）

Sparking time

设计一款帮助管理者提升1v1沟通效率的产品，应该如何做？