如何使自己变得更加专业

图片发自App

在几乎任何一个领域，做事情都有专业和不专业之分。两者最大的差别在哪里呢?

大家都看过体育比赛，职业选手与业余选手之间是有本质区别的。比如射击，业余选手也许其中某一两枪可以打出很高的环数，但是并不能确保每一枪都能打出好的环数，有时当他打了一枪高环的时候，可能伴随着后一两枪的低环，甚至是跑靶，所以整体成绩并不是很理想；而职业选手的发挥就要稳定得多，即使某一枪不是很理想，但也不会差到那里去。同时，职业选手能很好地控制自己的情绪，不会因为打了一枪低环而输掉整场比赛，也不会因为打了一枪高环而得意，但业余选手打坏一枪往往会怨天尤人，接连几枪都打不好，如打出一枪高环，又会得意忘形，接下来可能会放松，失去领先的优势。

再比如，名医和一般的好医生有什么不同。研究表明，名医和一般的好医生并不在于前者能治好后者治不好的病（真遇上了绝症谁也没办法），而在于前者的治疗效果是可以预期的，是稳定的，因此病人找他们放心。

因此，我觉得专业与不专业之间，至少有四个方面的差别。

1、专业人士不会轻易受外界因素的干扰，一旦进入工作状态，就全身心的投入。

比如作为一位好医生，他不会因为看到患者是个瘾君子，态度就和对待一个社会名士有所不同，也不会因为最近自己的一些家庭变故就影响自己的工作。

相比之下，有些职级和层次比较低的员工，常常把自己的情绪带到工作中。比如最近和女朋友吵了一架，一周的工作就受影响，上班路上被一个大妈骂了两句，这几天接待老年妇女就没有好脸色。这些都是不专业的表现。

2、专业人士讲究职业的做事方法，有着良好的专业素养。

专业素养意味着遵守流程和行业规范。一位名医给病人诊断时，会按规范先给病人做一系列的检查，排除那些可能性极小（但是如果发生结果会很糟糕）的情况，然后一步步找出发病的原因，最后对症下药。而一般的大夫则会显得没有章法，或是简单地凭着自己的经验去判断，当然也就无法找到真正病因。

同时专业素养也体现在对待工作的负责态度，而不是交差了事。

有一个大家都非常熟悉的故事。两位新人同时应聘到一家公司的办公室上班，一年以后，其中一位得到了很好的提升，当了办公室副主任，工资也涨了很多，但另一位却还是一名普通的办事人员。于是后者找到老板想讨个说法。

老板也不急着解释，反而对她说，过几天有一批美国客人来公司谈业务，你去了解一下他们什么时候到。 这位员工很快就回来了，告诉老板，这批客人大约是下周一到。然后老板问她，他们下周一几点的航班？总共几个人？要在这里呆几天？结果这位员工一问三不知。

于是老板又把同样的事务交给副主任去处理。副主任办完后回来汇报说，这批客人总共有3人，由副经理带队，乘座的航班于周一下午3点半到达，我建议公司对等安排副经理去机场接机，并已经为他们预订好了酒店和客房，到的当天晚上请老板出席宴请晚餐，时间安排在6点半，他们计划在这里活动三天，主要对我们公司的业务范围进行考察，顺便提醒一下，根据气象预报，下周一会下雨。那位来讨说法的员工，听了以后，什么也没有说就走了。

这就是专业人士与非专业人士的区别。

3、专业人士常常有完整的领域知识，或者说掌握了成体系的知识，而业余人士常常只掌握了某些知识点。

前者因此具有分析问题，解决未知问题的能力，后者常常只能应用所知的一些知识，去处理一些简单重复的问题。

比如在法律上，一个业余的有些法律知识的人如果再次遇到他以前遇到过的案情，他知道如何处理。但是对于他们没有见过的事情，往往提不出任何有实际意义的建议。

而专业的法律从业者则不同，他们能够应用自己广博的法律知识，找到一个可行的解决方法，即使那种方法未必是最佳的。

电影《肖申克的救赎》中银行家安迪正是利用自己专业法律知识帮助狱警成功逃税，从而取得狱警和监狱长的信任，最终实现自己的目标。

4、具有专业素养的人都是在不断的知识更新中得到提升进步的。

无论是当工程师、医生还是从事其他职业，一流的从业者都是不断学习，不断更新自己的知识结构，从而不断取得新的进步。

我是从事通信专业的，感觉这些年一直处于知识更新的快节奏当中，深刻体会到信息技术发展的日新月异，只要自己有三个月以上不紧盯技术发展，不学习充实新的知识，就有可能被这个领域所淘汰。

一般情况下，大学期间学习的知识，5年以后将有60%会落伍。因此，某个领域专业人士都是在动态中不断更新自己，提高自己，才能立于不败之地。

当你知道这四个差别以后，自然就知道该如何使自己更专业了。