爱.信任——记工作中那些温暖的瞬间

01别着急，慢慢来

在我们承办大会前的一天，我刚好外出了，接到同事的电话说：“X项目教师培训的讲师晚上6点左右来中心参访，需要我们部门布置会场”。我一时无语，顿时心里很紧张也很焦虑，因为我在距离单位很远的一个单位办事，部门的人全部派出去了。今天两个培训同时进行，还有明天的大会有同时在会场忙会务。一时焦虑的我不知道我还可以找谁做会场布置和接待事宜。我也只能办完事情匆忙赶回单位，到了单位看到部门经理已帮我协调同事做好了接待前的准备工作：桌椅、茶点、资料已摆放、多媒体已打开、接待PPT已播放，看着准备好的会场，瞬间觉得很温暖。当天的接待工作也顺利进行。

02感恩有你

记得一次需主持召开小组会议而我却外出，会议又不能推迟，我只能提前写好会议流程及内容，拜托一位同事代替我召开并主持，并交代做好会议记录发我。晚上，这位同事将记录发我，并微信给我：“姐姐放心，今天会议顺利召开。你之后忙不过来随时找我哦。”看到信息让我很感动，同事也很感谢我给她成长的机会。原来，我以为是麻烦别人的事情，在别人看来她却可以从中得到锻炼，让我也很欣慰，以后也要多找一些机会和平台给部署，一起成长，一起蜕变。

多年来，我一直在目前的岗位上，虽然没有管理经验的我，也一步步的走过来，要感谢的人很多，感恩每次遇到挑战和难以应对的事情，总有那么一个人在合适的时间出现，为我排忧解难：有着企业从业20多年经验的“知心姐姐”和一位从事多年企业人力资源管理老师便与我一起沟通，给我提供一些思路和工作方法，让我打开视野重新思考，面对挑战，尝试去做，有他们在我背后让我不孤单。做自己，爱自己，也是我对他们最大的承诺。

在我处于工作低潮的时候，有同事会送来安慰或找我聊天，给我提供心灵的支持，让我继续充满能量前行；有时也会有同事发微信提醒我：“姐姐，今天的心情不好吗？今天在会议上有点严肃哦。”很感谢工作中有这样的同事，让我意识到“情绪会影响周围的人”，也让我随时检讨自己与员工的沟通方式。现在的我已经开始记录情绪日记，让自己每日反省，以此更好的获得成长，也努力做员工的好领导，领导的左膀右臂，成长是一件快乐的事情，虽然有时候会有剧痛或者阵痛，但是我喜欢自己有成长的机会，我喜欢现在的我。

03用心对待

我们经常说，对于孩子的教育，家长和老师要做他背后隐形的翅膀。此时，我想说作为一名管理者，同样需要做部署隐形的翅膀。我们需要对他们给予信任，相信他可以做好，以欣赏的眼光代替指责；在他们做事出现差错的时候，我们需要俯下身替他承担后果，然后与他一起分析下次如何可以做的更好；看到他很忙的时候，我们可以给他倒杯水、提醒他先吃完饭再继续工作，也可以帮他一起进行梳理工作内容，多询问他是否需要主管的支持……当一名管理者将“关注事”转变成“关注人”的视角，帮助员工如何更便利的做事情的时候，那么一切事情都不是事情，员工也会很快乐！员工快乐了，那么我们的客户也会很快乐！

我们往往在提“如何构建组织文化？如何增强团队凝聚力”，其实在日程工作中管理者与员工互动的点滴、与员工沟通的方式等等都是一个单位文化的体现，也是增强彼此凝聚力的践行。有时候管理者只需做“补位”和“导师”的角色！记得有位大师说“在你成为领导者之前，成功的全部都是自我成长；在你成为领导之后，成功的全部就变成帮助他人的成长。”我也希望与大家共勉。

感恩一路陪伴的伙伴们！因为，爱与信任，让我们一路前行！