本文由币车HIT(biche.yaofache.com)大V 养成计划支持
2017 至今是区块链技术内容平台大爆发的时候。前有Steemit, Yours, IveryOne, Lunyr, 现有币问，币乎，Primas等。接下来又将陆续上线的有U-Lord, U-Network, Press.One, 赞我等。 百家争鸣一起竞争有限的人才资源。多平台对用户来无疑是重大的利好。你不知道会在哪个平台找到自己的定位，并能够大展手脚，在贡献自己优质内容的时候，又可以得到丰厚的经济报酬。写作用户的春天无疑已经来临。
然而人的注意力毕竟有限。不是所有的人都可以选择放下本职工作，全部投身在内容平台上。所以这对平台提出了严峻的挑战。想要成功，压倒众多的竞争对手，实现平台持续良性的发展，就必须留住优质用户。现在是用户挑选平台的时候。各位用户们你是否已经为这由技术推进带来的新机会摩拳擦掌，准备大显身手呢？
作为自身也是用户的我，个人认为从用户的角度来定义一个好的平台，不同的人/阶级有不同的看法和要求。但是，一般可以归纳为以下几点：
1- 好的用户体验。
2- 优质的内容。
3- 可以实现用户自身价值并给他们带来客观收入。
依照哈佛商学院的一篇文章，好的内容平台规划有以下三个主要方向可以更好地吸引用户，提高粘性：
打造工具箱（Toolbox）-
a. 平台应用界面的好坏决定着客户的体验和粘性。好的平台应用必须非常容易使用，最好有使用指南，让用户很清楚地知道如何可以更好地使用它。人的关注力有限，真正能够关注的时间只有几秒。除了文字说明外，如果可以出一些视频的话将会更受用户欢迎。
b. 简单的模板和漂亮的排版，让人容易上手。比如图片的加载，字体/颜色的选择，段落的分隔，引用的功能，链接的分享，EMOJI 表情的选择等。这将有助于文章的排版和美观。
c. 网站打开速度：如果网站打开速度太慢，会大大影响客户的心情，甚至会选择不再使用。 这点币乎的手机应用软件应该尽快改善。用户在手机端要点开币乎文章的链接，必须经过三大步骤：1- 先在浏览器里打开。2- 打开后再点击在APP 中打开。3- 最后才会进入文章的正文。而且他们的手机端经常出问题，有时候打开服务器得思考转很久才可以打开或干脆就直接罢工。自己个人就经常经历这些问题，很多时候就选择直接放弃登陆。平台千万不要低估网速对客户粘度的作用。
打造吸铁石效应（Magnet）- 也就是如何设置奖励/惩罚制度，声望机制，价格模式，利用社交媒体来实现网络效应来快速发展，提高平台声望等。这我们下面会做重点来解说。
为用户提供匹配他们需求的选择（Matchmaker）。这在很多购物平台上是非常重要的。很多平台会根据用户的喜好来推荐一些内容/产品。这对用户体验有着积极的推动作用。在内容平台上其实也是可以借鉴的。比如，如果平台有发表选择可供用户选择，那么注册的时候可以让用户对他们喜欢的分类做个简单的选择，然后，在用户使用的过程中可以用户使用的数据资料相应进行一些推荐和匹配。
不同的平台在各自平台策划方面的侧重不同。有的平台专注打造工具盒和用户粘性，有的侧重为用户匹配需求等。这两年来区块链基础上的内容平台爆炸，已经有非常多的内容平台让用户选择。为了竞争优质用户群，各大平台方都有如八仙过海各显神通，各自推出不同的奖励机制来吸引优质客户和提高客户粘度。
平台只有足够的用户才可以持续发展和生存，那么如何可以提高用户粘性，设立不同的奖励机制，打造自己的吸铁石呢？个人从自身体验和角度出发认为希望平台可以从以下几方面入手：
平台本身要足够好，能够吸引来优质用户。让用户可以在平台里很自如地使用，找到自己的立足之地。
平台设立好的奖励机制来吸引用户：
a. 注册/邀请奖励：顾名思义，就是注册/邀请送币。币乎刚开始的时候，注册可以得到7 万的KEY， 邀请最多可以得到7 万KEY， 最高14 万KEY。当时KEY 的价格一度在2 毛多人民币，也就是注册和邀请可以一下给用户带来2~3 千人民币的收入，这无疑是非常诱人的。 这也难怪他们可以在短时间内吸引到20几万的用户量。
b. 购买代币奖励或优惠：这是鼓励用户对代币投资的一种方式。就好比很多上市公司，对自己的员工有股票购买优惠，可以增加员工的主人翁感，并把公司发展和自身的利益紧紧挂钩。
c. 如果平台内有兼容的内盘操作平台并对用户提供优惠，这何尝不是把外激励转为内激励的好方法？这很像传统的积分的做法。
d. 写作奖励- 对于优质的文章进行奖励。否则针对很多新的内容平台来说，新用户要累积一定的追随者是很困难，需要一段很长的时间，那么在这时候，如果平台自己本身可以把奖励池里的一些比率拿出来奖励用户的话，会对用户有很大的鼓励和支持作用。在这点上币乎做得就比较好。由于平台点赞制度的原因，造成很多人优先对热门文章进行点赞，剩下大多数的用户可以得到有价值的赞就非常少。币乎在7 天结算的时候，会针对文章内容的质量给与比较大比例的奖励。否则，估计很多坚持在上面创造的非热门用户都早就离开了。 这点可以作为平台规划的一个考量。
e. 点赞奖励- 不是所有的用户都愿意写作或会写作。特别是那些限制发表内容仅限区块链相关的平台。毕竟真正的文章创作者的比例还是少数，那么，如何留住你用注册奖励引入的那些不写作用户，就需要设立点赞奖励，让他们的时间和注意力得到一定的报酬。 这样可以稳定平台的客户流量。
f. 举报奖励 – 对于一些不道德/好的行为进行举报的人给与一定的奖励，比如剽窃，过度点赞小号等。
g. 贡献奖励 – 让用户树立主人翁的信念。对平台的发展有建设性的意见和建议做出奖励，这样可以收集更多好的点子，并发现自己的不足。因为用户是真正使用平台的人，对平台的要求有各自不同的要求和看法。如果可以广纳意见，对问题进行筛选和优先，一定可以更好地提高平台的使用和留着用户。
平台能够与用户有良性的互动：个人认为去中心化应该更多的是侧重在日常平台使用方面。如果可以鼓励用户建立起一个健康的社区，通过社区共识机制和监督来更好地促进平台的良性发展。另外平台方自身可以结合传统社交媒体的力量，加大宣传，曝光率并与用户近距离互动。 近日刚在香港闭幕的EOS 香港聚会也是一种非常好的促销沟通方式。在Steemit 里面的很多用户也都会私下进行meet up，并在自己的社区里对平台进行宣传。 平台方可以大大鼓励这种自发的行为。
平台能够推动影响者奖励- 除了在早期需要一些大V 来帮助平台提高曝光率和认知，在平台走上正轨后，如何保留早期影响者的热情和培养新的影响者也是非常重要的。 平台在这方面可以适当考虑额外的奖励机制。
平台设立访客发表奖励- 如果有人在一些社会认可权威网站上对平台进行推广，可以对他们的行为给与适当的奖励。
平台邀请专家评论和采访- 可以邀请区块链技术的一些专家和知名人士站台。对他们进行采访，增强名人效应。
由于内容平台数量繁多，很多内容用户会在不同平台都有账号。平台对于一些用户在其他平台上对自身平台的好评要进行转发和宣传。 依照调查，49% 的用户相信同行评审。
最后就是既然有奖就要有罚，奖罚分明，恩威并施。对于一些不好的行为如抄袭，滥发文章等一定要进行惩罚。有法才有制，才可以更好地保证平台的长久发展。 作为用户是乐于见到平台在压制不好的行为和净化社区的方面有足够的力度。
历数这么多奖励模式，要知道的是奖励不是维持平台持续发展的唯一途径。对于大多数用户来说获得奖励固然重要，但是更注重的是平台本身给自己带来的体验，社区融入感以及价值感和差异化。能够抓住用户就是平台成功的一大步，在区块链内容平台爆炸的今天，作为用户的自己有很大的自主选择权。谁能够在最后的竞争中胜出，我无法预估。但是可以肯定的是，那些能够给用户带来真正的价值，让用户与平台一起双赢的平台的胜算一定更大。 让我们拭目以待吧。
