社区团购战队打造(中)之阿里铁军

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“还...有...谁.................?”

冯导从他那两排长得调皮任性的牙齿间,嚎出这句《功夫》电影中好短的经典台词,想起便觉得振聋发聩。

这三个字,当下在火爆的社区团购赛道上喊也是极为巴适的。

除了原本深耕社区团购形成的三家头部玩家:兴盛、十荟团、同程外,

2019年初,苏宁推出了社区团购业务“苏小团”

2019年5月-9月份 腾讯参与投资了兴盛优选和食享会

2020年6月份,滴滴打造的社区团购品牌“橙心优选”上线

7月份,美团宣布成立“优选事业部”,进军社区团购赛道

8月份,拼多多旗下社区团购项目小程序“多多买菜”上线

9月份,阿里巴巴宣布成立盒马优选事业部,布局社区团购

11月底,阿里巴巴与Jeneration Capital时代资本联合领投投资十荟团,完成1.96亿美元C3轮融资。

11月底,传出“快手”调研兴盛公司。

11月底,传闻 头条和抖音的母公司“字节跳动”也有介入社区团购的意向。

12月初,刘强东宣布挂帅下场带队,筹划社区团购项目“京东优选”,并以2亿美元左右价格收购美菜网。

12月初,国美在海南注册全资子公司,意味着国美开始介入目前最火的社区团购赛道。

还是 12月初,阿里社区团购项目升级至空前的战略高度。在盒马集市试运营的湖北区域,淘宝、支付宝均配置了导流入口,为旗下社区团购业务提供首期导流入口,业务包括了盒马集市和十荟团,取名为淘宝买菜。

盒马集市和十荟团等社区团购业务,是阿里历史上首个刚上线就获得淘宝首屏核心位置流量扶持的业务,对其重视程度可见一斑。这个黄金导流位置在手机淘宝上甚至超过了双12促销、淘宝直播、聚划算等淘宝的核心业务。


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十荟团被阿里巴巴看中也并非偶然

十荟团在各国各地深耕社区团购市场数年,有良好的社区基础,2019年8月30日,十荟团从众多的社区团购玩家中杀出重围,成功并购另一知名社区团购平台“你我您”,正式跻身赛道头部。也是凭着优质的产品、完善的供应链、运营团队及城市圈模型,经受住了今年年初疫情的严峻考验。

十荟团由“有好东西“创始人陈郢和原“爱鲜蜂”高级副总裁王鹏二人联合创始并出任联席CEO。

十荟团CEO陈郢在2020年12月7日给内部全员信中写道:

十荟团从数千家创业公司中脱颖而出,取得行业第二的规模和最好的运营质量,就是在无数艰苦、凶险的大战中锤炼出来的,十荟团也有我个人的特质,都是极其有韧性的,有韧性的人和团队,可能不是最快的或最具攻击性的,也多半不是外表看上去最强大的,但韧性让我们走得最稳,最久,最反脆弱,最不会变形,最能在前进中保持自省和不断升级,韧性是时间的朋友。”

社区团购比拼从2018年初就开始了的,只不过那时没那么多互联网巨头挥舞大斧杀入。这看似操卖白粉的心赚白菜钱的活,不知让多少公司折戟沉沙铁未销,大浪淘沙千百米。十荟团能从数千家创业公司的尸山血海中脱颖而出,也称得上是“剩者为王”了!

阿里的大军团“围猎”作战方略

阿里的军团除了十荟团、盒马鲜生、手机淘宝之外,另外汇集菜鸟驿站+大润发(KA),阿里零售通和“哈先生生鲜店”几大军团,从线上到线下,从KA连锁超市到D类终端士多店,网罗天下。

阿里巴巴善于战略布局,长于大集团军“围猎”作战,并深刻反省了“饿了么”与美团外卖单独竞争的经验教训,不再寄希望于一支部队,扬长避短,悄然在半年间于社区团购战场布下了六大军团阵型,且资金量充裕,账面有近60亿美元的现金流储备,可随时为军团输血,既有前锋军团又有头部电商运营平台,还有硬核的供应链仓配体系,阿里于12月初发起社区团购市场全面进攻。


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聊完社区团购战场,接上期来说阿里前锋部队:阿里铁军

一:阿里中供铁军

二:阿里企业文化

三:  阿里成员招聘

四:阿里中供铁军培训

五:铁军的考核与PK精神

六:阿里铁军中的“政委”

七:铁军的执行力及团队精神

一.............阿里中供铁军

若问国人王诩是何许人?十个有九个不知。

若说鬼谷子,可能略有耳闻,

若提到其门生及门徒:战国时期的孙子(孙膑)(也许会大叫:我知道,孙子兵法嘛,比儿子有名多了)、庞涓(因孙子而生而死)、

苏秦(佩六国宰相相印)、张仪(秦国两任宰相)、

商鞅(商鞅变法)、吕不韦(最早的战略风投家)

计然范蠡之师)、名将白起等估计就耳熟能详了。

说到阿里巴巴中供铁军(简称阿里铁军,可以少打四个字),其实也有许多人并不太了解,其实支撑阿里熬过世纪之交互联网寒冬的,并不是阿里互联网上的团队,而是阿里巴巴的地面部队,“阿里中供铁军”成立于2000年10月,叫做中国供应商直销团队,简称中供,被称作阿里铁军,在中国也就马云敢把中供铁军称为中国电子商务的黄埔军校。

阿里中供铁军一直显得比较低调,后来有很多互联网行业的显赫人物,是从这支队伍中走出来的。

阿里巴巴也许是对价值和企业文化最为看重的中国企业之一,铁军文化又是阿里企业文化中非常醒目地一部分。阿里巴巴经过10多年的发展,在人才培养业务锻炼,资源聚集方面已经成为人才的培育地。从阿里巴巴、淘宝、天猫、支付宝的诞生到今天在外面创业的其他公司的阿里系,很多都出自中供铁军。阿里中供出O2 O公司的CEO已经成为一种现象,阿里中供的履历对很多新创互联网公司来讲成了金字招牌。


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程维:2005年加入阿里,出任过北京区域经理。现任滴滴出行CEO(首席执行官)。财富杂志公布了2016年度全球商业人物排行榜,程维在上榜华人企业家之首,榜单中名列第八。

王刚:2001年加入阿里,出任过中供北方大区总经理。后成为滴滴出行投资人。

刘自成2002年加入阿里,出任过中供北方大区总经理、人员组织与发展部总监。于2019年加入滴滴,现任滴滴旗下的橙心优选总裁。

干嘉伟:2000年加入阿里,出任过中供大区总经理、后台总经理、阿里巴巴销售副总裁。后曾担任美团网COO(首席运营官)。

吕广渝:2004年加入阿里,出任过大区总经理、中供销售总经理、阿里巴巴集团副总裁。后任大众点评COO。

俞朝翎:2000年加入阿里,出任过中供多个大区总经理、中供全国总经理。现为”创业酵母”创始人、搜才人力董事兼首席战略顾问。

陈国环:在阿里时任B2B渠道总经理。后曾任赶集网COO、瓜子二手车COO。

张强:在阿里铁军时曾是销售冠军,后在美团担任南四大区经理,曾任“去哪儿网”COO。

吴志祥:同程网董事长

易到用车CEO冯全林,车蚂蚁联合人创始人李立恒

搜才人力CEO张卫华,运满满创始人张晖等。

还有好多极为优秀的阿里以前的高管及销售冠军、百万圆桌成员如卫哲、雷雁群、李旭辉、关明生、苏斌、贺学友等等因篇幅有限没有列举出来,活跃在各个领域各领风骚,而仍在阿里巴巴集团身居要职的铁军成员不胜枚举。


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二..............阿里的企业文化


马云有个比喻:“使命,是做正确的事;价值观,是正确地去做事。

在阿里巴巴五周年庆典上,马云正式确定了102年的愿景,成为中国最伟大最独特横跨三个世纪的公司。而为了这个102年的这个目标。在研究全球具有100多年发展历史的企业。以及他们的体制和机制的组织力量。体制建设、文化建设、体系建设这种组织力量建设是阿里巴巴和其他公司最大的区别。马云说:“主要任务绝对不是什么电子商务B2b。而是财务部门、运营部门、执行层面的、制度建设从员工的招聘培训成长到整套体系建设,这是企业家开启成功大门的真正密码,就是看到别人看不到的东西。”

使命和愿景概括了企业的未来目标使命和核心价值,是企业哲学中最核心的内容,它可以凝聚人激励人,可以吸引和留住人才,可以建立起一个共同体。可以在困难时期和转型时期成为方向舵,并且以百年大计及一系列的文化培训形式,经年不懈的沉淀。

2001年1月13号,关明生时任阿里巴巴CEO,同马云等五个人,关在办公室,一起讨论了一天,提炼阿里巴巴最核心不能丢的愿景使命和价值观并写下来,这就是阿里巴巴价值观,即最早的独孤九剑。

<一>阿里巴巴企业文化(2001年)

一:企业使命:让天下没有难做的生意

二:愿景:做80年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人就要用阿里巴巴。

三:价值观(独孤九剑):

创新、激情、开放、教学相长

群策群力、质量、专注、服务与尊重。

2004年,阿里巴巴成立五周年时正式反复讨论后的独孤九剑简化成了六脉神剑。

<二>阿里巴巴企业文化(2004年)

一:企业使命:让天下没有难做的生意

二:愿景:建立一家持续发展102年的公司。

三:价值观(六脉神剑):

[if !supportLists](1)[endif]客户第一(2)团队合作

(3)拥抱变化  (4)诚信

(5)激情      (6)敬业

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对比阿里独孤九剑(2001)与六脉神剑(2004)的变化:

(一)企业的使命:“让天下没有难做的生意”没有变化。

(二)愿景:将愿景年限目标由”做80年持续发展的企业调整为”建立一家持续发展102年的公司,因为马云觉得阿里从20世纪90年代末创立,如果坚持到下个世纪,那将是一个跨越了三个世纪的公司,这里强调的是好企业的长久持续的愿景。“让天下没有难做的生意”已包含了“成为世界十大网站、只要是商人就要用阿里巴巴“的愿景,而且涉及的层面更广得多,所以这两句被剔除了。

(三)独孤九剑创新、激情、开放、教学相长群策群力、质量、

专注、服务与尊重与六脉神剑的“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”的变化

[if !supportLists](1) [endif]唯一保留的是“激情”,这与阿里处于初期阶段有关,创业需要激情,2019年的新六脉神剑就取消了对当时来讲非常重要的这两字。

[if !supportLists](2) [endif]质量”与”服务与尊重”从根本上来说都是体现”客户第一

(3)“教学相长”与”群策群力”都与团队相关,合并出了“团队合作”。

(4)“创新”与“开放”也意味着“拥抱变化”,互联网的因子决定了必须这样。

(5)专注敬业所替代。说明阿里当时已不局限于做互联网网站,准备多元化拓展,且涉及到所有阿里成员的工作态度。(6)增加了诚信。这也成为了后来阿里企业文化中的重要一环,高压红线的设立。

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阿里巴巴的“新六脉神剑”(2019)诞生前后历时14个月,累计举行5轮合伙人专题会议,前后有467名组织部成员参与了海内外9场讨论,对全球各事业群不同司龄、岗位、层级、年龄的员工进行调研,收集建议反馈近2000条,“新六脉神剑”修改过20多稿,最终在2019年9月10日正式出炉,阿里巴巴在成立20周年之际,宣布全面升级使命、愿景、价值观。

<三>阿里巴巴企业文化(2019年)

一:企业使命

让天下没有难做的生意。

二:愿景

(1)活102年:我们不追求大,不追求强,我们追求成为一家活102年的好公司。

(2) 2036年,服务20亿消费者,创造1亿就业机会,帮助1000万家中小企业盈利。

三:价值观(新六脉神剑):

(1)客户第一员工第二股东第三

(2)因为信任所以简单

(3)唯一不变的是变化

(4)今天最好的表现是明天最低的要求

(5)此时此刻非我莫属

(6)认真生活快乐工作

试着解读时隔15年的,新老两个阿里六脉神剑的变化:

(一)企业的使命:企业的使命“让天下没有难做的生意始终坚持没变过,也是阿里唯一从始至终没改动过一个字的地方。

(二)愿景:

1)愿景目标由”建立一家持续发展102年的公司修改为”活102年:我们不追求大,不追求强,我们追求成为一家活102年的好公司”,

102年年限没有变,不过对于过程有很大的调整,不再强调大而强,而是追求稳且久。不浮躁不奢求持续递增,而是更注重现实、活下来活下去而且活得好。

(2)有列出具体的数据目标,上到消费者中到员工再到合作企业,利他理念纵向贯穿成线,落地成片。

(三)新六脉神剑

(1)在前六脉神剑的客户第一之后,增加并明确了公司利益重要相关者的依次排序。实际上在2003年非典那时,阿里众员工齐心渡难关之后,就有了增加这条“客户第一员工第二,股东第三”的想法雏形。

(2)由团队合作改成因为信任,所以简单。可视为溯源归根而且扩大了边界(不限于阿里团队,而延展到外部关系)。源于信任,故而简单。因为简单,所以高效。

(3)互联网瞬息万变,变化到来,去拥抱是强调保持开放心态,但“拥抱变化”略有滞后之嫌,而改成”唯一不变的是变化”则有了道之韵味、居安思危的警示之意了,这条应与传统电商平台受到新零售业态的冲击后的阿里反思有关系。变化无处不在,危机也意味着危中含机,太极两仪,有悔在渊。对于阿里也许未尝不是好事,102年岂争朝夕,也许会因此走得更稳健。

(4)激情与敬业”的工作态度才可能持续做到“今天最好的表现是明天最低的要求”,由个体的主观能动性提升为包含心态、过程及结果的个人综合要求。

(5)诚信”调换为“此时此刻,非我莫属”是在强调阿里公司及成员当下的担当,有点警醒避免尾大不掉、刀枪入库马放南山的意味。

(6)“认真生活,快乐工作”。

大家一般都是讲认真工作、快乐生活,这话在阿里反过来讲,体现了阿里以人为本、对家庭对生活对工作持有一种新的人生价值观。认真生活、活在当下,才能快乐工作,快乐工作是为了更认真的生活。

或许有不少企业觉得企业价值观比较虚,只是写着看看而已,而阿里不是将企业文化贴在墙上而已,而是将员工价值观和业绩考核的比重设到各占50%权重的程度。

2010年出现的阿里巴巴中供成员因涉嫌欺诈而终止服务的事件中,马云在一封公开电子邮件中进一步表明了阿里巴巴的价值观:这个世界需要需要的是一家来自社会服务社会,对未来社会敢于承担责任的公司,这个世界需要的是一种文化,一种精神,一种信念,一种担当,因为这样才能使我们在艰苦的创业中走得更远,走得更好,走得更舒坦。

马云形容那次事件为刮骨疗伤,他表示“诚信”是电子商务赖以存在的基石。因为触犯到阿里六脉神剑中“诚信”的这条高压红线,所以几乎将当时的核心管理团队一网打尽,包括一些业绩出色的一线销售和主管,都受到了相应的处罚或者辞退,阿里巴巴的B2B公司时任CEO和COO都双双引咎辞职。

马云认为:管理就是正确的事情反复强调,经常讲“上三路”的使命感、愿景和价值观,仍然是阿里巴巴用以构建102年企业最坚实的基石。

篇幅有限,下期继续。。。。。。

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