引导，架起沟通的桥梁

――听谭亮老师“打造个人领导力的四堂课之三有效引导”有感

                            伏杰

3月20日晚，在钉钉群继续聆听了谭亮老师的讲座，可是由于在外地，用流量看的断断续续，很无奈。好在钉钉有强大的重播功能，今天又重新学习了谭老师的讲座，深有感触。

谭亮老师一如既往地引导大家回忆了学过的知识，让我们加深了对“卓越沟通”和“善于发问”的认识和理解，“温故而知新，不亦说乎”。对于老师课后留的小练习，我一直在课前使用，并推荐其他学科教师使用，效果非常好。

在新课学习过程中，谭亮老师依然采取问题切入法，通过发问，层层深入，引发思考：你觉得引导是什么？你觉得引导不是什么？你觉得引导的目的是什么？

图片发自App

在大家独立思考的基础上，提出了“有效引导的三要素”：目标有共识，场域通能量，情绪可捕捉。

目标有共识包括三个方面：发现差异点――有效沟通，卓越倾听；寻找共同点――想做的和能做的是否是一件事；形成共识――同理心。

1、目标有共识在一个团队中是极其重要的，在工作中我深有体会。当学校老师面对外派的校长不安心在我们这个小学校工作，大家消极怠工时，我和老师谈话，使他们认识到，自己才是学校的主人，从而避免消极情绪，认真工作；当上级领导想要将学校卖给开发商时，老师们盲目表达不满时，我们又通过目标共识，让想做的和能做的统一起来，最后保住了学校。

图片发自App

2、场域通能量，这个观点是今天第一次听说，也让我知道了开放的场域对走入其中的人有何其重要的影响。例如，会场有落地窗，窗外有绿色植物和水面，这种场域可以使能量流动起来。而封闭的环境则不利于有效引导。能量的流动又分随心而动和凝神聚气，既聚和散。圆形的座位排列有利于聚气，这适合会议的开场和结束，形成共识时；岛屿式座位排列有利于散气，适合会议的讨论阶段，需要集思广益时。这一要点的掌握，十分有利于课堂教学节奏的把握，教师恰当运用，可以有效提高课堂效益。

3、情绪可捕捉。情绪是什么？人的一生如果有100个格子，只有10个格子是事实，其余90和格子是产生的情绪。

四步法：感知情绪，使用情绪，理解情绪，管理情绪。情商的管理可锻炼，可提升。我深以为然！记得刚参加工作时，我很不善于管理自己的情绪，喜怒哀乐随心所欲，从不在意别人的感受。感谢当时我的老校长，他不但以宽容的胸怀包容了我，并在我参加工作四年后提拔我为教务主任。走上领导岗位后，在老校长的引导下，我逐渐成熟起来，可以很好地管理自己的情绪，也和同事的关系越来越和谐。

图片发自App

愿我们每个人都能“掌握了引导，架起了桥梁；表达了自己，理解了他人。”