我理解中的产品与用户需求

前言

之前也曾在中发表过《常规功能模块分析（1）：启动页与闪屏》和《常规功能模块分析（2）：登录》，针对常见产品功能模块的设计细节分享，也收到一些同行伙伴的称赞和文章转发的邀约，原本计划后面继续发表的“注册”、“购物车”、“分享”等模块的分析文章，但这也是产品生命周期中产品设计方面的一小部分。

在产品道路上一边摸索一边实践，探索前进也是有一段日子的，而且近期一直有这样的想法，想按照产品从o-1生命周期，完完整整地写以系列为主的相关产品文章，从虚无缥缈的idea到实际开始做产品整个过程都记录并分享出来。

想法和目的其实很单纯，就是想在时刻都在变化着的产品行业上，将自己学到、领悟到的知识、方法，通过文字分享给更多的同行们，在产品这条道路上一同前行。

从日常生活当中可以看到，互联网产品围绕着我们的生活，需要点音乐时可以拿出［网易云音乐］进行播放；出行时可以通过［滴滴］可以打到车到达目的地；买东西可以通过线上商城［淘宝］、［京东］，实现足不出门可收到货物的体验。等等。有没有想过，这些看似合乎情理的［产品］到底为什么会存在？存在的目的和意义来自哪里？

任何事物的存在，都是因为它们被需要

观察生活所有的事物，大到国家小到城市。空气、水源、键盘、鼠标、屏幕、电脑等等的，各种有形无形的存在，都是因为它被人们所需要而存在。

何为产品？

因为被需要，所以事物运营而生。而因需而生，被消费的事物，都被称为“产品”吗？其实并非。

产品是具有产品价值，能够提供给市场、供用户使用和消费的、可满足某种欲望和需求的任何东西

什么是产品？

空气是产品吗？

----不是，虽然能提供给人消费，但没有市场的价值；也没有人见过卖空气的吧（被‘理所当然地’存在着）

我此时此刻所写的文章是产品吗？

——虽然我非常希望自己所写的能够正在看的你带来一点点的帮助，体现这篇存在的文章的价值，但是我觉得还是应该很诚实地承认，它并非是产品，因为它暂时也无法提供市场，并无市场的价值。

罗胖和Papi酱

一个是受“高端受众”追捧的文化大拿，一个是拍短视频搞怪的吐槽帝，一个是创新的段子满足人们娱乐消遣的价值，一个是内容的专业化生产（即PGC模式）团队，满足一大群互联网知识社群扩展视野的价值。我想他们两者的合作在自媒体时代下确实是个非常棒的“产品”。

非常火爆的都市热播剧

演员通过自身专业，诠释生活，产生影视、电影等系列的“产品”，满足粉丝情感共鸣、对偶像的崇拜的价值。原谅我很私心地放了张最爱的剧的照片。

等等，这些都可以看做为‘产品’，而它的好坏取决于它被需要的程度,以及它满足外界需要的程度。

何为用户需求？

在回答这个问题之前，我们来看看几个问题：

问题一：你相信人性本善还是人性本恶?

问题二：给你50元,让你和男朋友(或者女朋友)分手,你愿意吗?

刚这两个问题“痛”不“痛”？我们相信世界的美好，我们本应热爱这个世界，但是面对金钱、欲望，复杂的情感复杂的人际各种的复杂，无处不在的“痛”导致我们认为：人生下来就是受苦的。

所谓的用户需求，本质就是是“人性”

双十一的买买买

为什么会有“双十一购物狂欢节”，为什么在线上团购、在购物的时候，会觉得很爽？为什么剁手党各种懊恼悔恨，保证下次再也不买了，再买就剁手，然而，到了明年，手还是没有剁掉，该买的不该买的也都还是买了呢？因为我们人性中就有种叫做“贪婪”和“逐利”。

游戏中的消费

为什么在QQ秀风靡的时候回充值购买各种服装打扮虚拟中的人物？为什么要充值，一次次投入金钱购买会员？为什么在玩游戏时会一次次升级装备，开通VIP呢？因为通过打扮，通过‘会员’标签识别，通过武器vip的代表，身份不一样了，可以在别人面前炫耀，可以突出自己与他人的与众不同，提高自己的存在感，这也是人性中的“爱慕虚荣”和“内心的孤独”。

其实很多“痛”都是源自于人内心的本性，人的行为都是来自于内心的动机。

何为优秀的产品？

我们常说，和情商高的人相处，总能感觉温暖如初。高情商者往往有一种强的换位思考能力，有一种感同身受的感受力，对自我的情绪、他人的情绪有敏锐的察觉。他们真诚、宽厚，懂得悲悯，懂得体谅。他懂得对方的需求，知道该说什么话做什么事，或者，不说话，就安静地陪伴着。

优秀的产品，也正如高情商者一样，能了解用户内心所需，基于隐藏在深出的人性，满足和解决人们的痛点问题。

优秀的产品