很震惊,最和气出版一夜之间把文章全删掉了,一个不留。那可是多少日日夜夜的心血呀,这是怎么了?
读过最和气原来文章的,都知道原因只有一个:踩!她喜爱干净的,决不允许自己的文章被人乱踩、被霸凌,堵心又恶心。
她一直在用自己的行动向这种霸凌行为激烈抗争,以致于自废武功,尽删文章!
说真的,我原来很少关注“踩”。因为我从来不踩别人,也很少有人“踩”我。但,新改版后,我曾经误踩过自己很多次,确是真真切切的。
不知道误踩过别人没有,发现的,我都赶紧撤了,没有发现的,我也无可奈何,真非我本意要踩,而是顺手滑“踩”了。
一般人都是右手滑屏,滑到下面一不留神就停留在踩上了。
这个位置设计真的非常不友好。这样的点踩制度和设计,我认为确有商榷的必要了。
我想,点踩制度惹争议,不在于踩,而在于为什么踩!
试想一下,我的文章一没有违法违规,二没有攻击侮辱别人,三没有惹事生非。我认认真真写文章,和和气气与人相处,还免费奉献精神大餐。
不断被踩,给我一个理由,好不好!说句难听的话,你要我死,也得有个理由吧,无缘无故接连被踩,而且,还可能不明不白误踩自己一脚,这样的点踩制度,恐怕离设计初衷也越来越远了吧。
其次,谁在踩?认真写文的作者没时间去踩,不安心写文的也没有必要去踩。
我想,点踩者,有三种人。
一是利益冲突。如别人都抱团,你反对,你口诛笔伐,你损坏了别人的利益,别人可能就踩你。许多投资者都注册有小号,用小号点踩,更加无所顾忌,纯粹是为了发泄怨恨。这种比例应该很大,而且很容易互踩,形成恶性竞争,成为一种毒瘤。
二是观念相左。你有自由表达观点的权利,我也有反对的权利。这可能是引入点踩制的最初想法,也是最容易被大家理解的。
每一个人都有发表不同意见的渠道,点踩也是一种方式。但,点踩别人也会减少自己的能量,两败俱伤,除非观点特别尖锐对立,才会点踩发泄不满。
一般人,像我,也是不屑点踩的。道不同不相为谋,大路朝边,各走一边,谁也不可能赢得所有人的喝彩,感恩、珍惜喜欢你的人就可以了。时间有限,别把精力耗在不值得的人和事上。
三是捣乱。你越不让踩,越反对踩,别人越要踩。而且,正像最和气所说的,乱踩别人是一种霸凌行为,而且还具有传染性,被霸凌者也会沦为霸凌者,参与点踩,从而使点踩局面更加混乱,许多人莫名其妙被踩,点踩者像恶作剧的孩子,到处捣乱,并引发更多捣乱行为。这是因为作恶成本太低,而且没有任何约束。
四是误踩。设计位置有问题,顺手点住了。这是必须改正的。互联网时代,平台必须要有用户思维,用户不满意就是产品最大的失败。
最后,我想说的是,任何一种制度都不可能是十全十美的,选择就是利弊得失的衡量。在不断改版和进步,当然,也会有不足之处。
给简叔的三点建议:
1、每隔半年或一年,内部要做复盘,并做一些用户体验调查,有针对性地解决用户反馈的共性问题。互联网时代,产品和用户体验密不可分,一个也不能少。
2、点踩制度,认真倾听用户的不同声音,合理评估一下,有没有必要保留?有没有更合理的设计?能不能点踩和点赞一样,实行实名制呢?
3、实在要保留点踩,要增加约束性,提高捣乱成本,避免混乱失控的局面。即使纯粹的观点之争,也不应该是一踩了之。要鼓励理性思辨,独立思考,而不是利用权重点踩,霸凌其他用户。
点踩事小,用户体验事大。
一点思考,一家之言,欢迎留言互动交流。
祝福,且行且珍惜!