做事都要有方法,有方法的人才会成为高手。
我们在工作中不段的总结工作方法,就是为了建立自己工作方法的思维模型。
最近读了一本书叫《麦肯锡方法》对我启发很多,更重要的是我学习了这种方法后,把这种商业咨询顾问解决商业问题的方法迁移到我做律师解决案件中。和我以前分析案件的方法相比较,麦肯锡方法可以说是处理任何复杂问题的“乘法口诀表”,掌握 这方法,就等于掌握分析问题的工具,今天我就应用这套方法来作为我分析案件的工具,做个理论性的阐述。
一 任何案件必须基于事实,事实越清楚,越细致越好,弥补你对案件视觉和听觉的不足
1 麦肯锡思考的问题的第一个方法就是以事实为友。一开始我怀疑这也算方法吗?后来才知道这就是最好的方法。
我们任何事情如果离开的事实,我们就等于走进自己迷茫的思维森林。我们理解案件必须听当事人陈述,你以为他说的都是真的吗?或者你认为他真的能全面的阐述事实真吗?你吸收案件内容的办法无非就会听,再就是看,你是通过自己的五官来输入当事人对案件事实的描述,在你的脑海里形成认知。
很多时候当事人说的,或者他用肢体语言描述的眉飞色舞的事实,和真实的事实是有差距的。为什么呢?因为,任何一个当事人都会用自己对事物的认识偏差理解案件,这种偏差来源生活常识和以往的经验,他们带着偏差的思维模型把案件的事实描绘成他们想要的事实,再后来输出给你,让你来拿出一个符合他目的的解决方案,这就是你看到的、听到的事实。
这些事实无法让你知道到底发生了什么?如果你不加思索的就以此为判断的依据,那你的结果可想而知。
2 幸好的是我们不会轻易相信一个人的说教,我们会用批判性的思维过滤他说的事实。我们会自己核查事实,学会掌握真正的事实所在。我们把事实分类,研究他们与案件的关联,通过自己核查事实来确认事实的真实性,弥补我们听觉和视觉不足。
我们有了这套与事实为友的方法以后,就也不会再为当事人陈述的事实迷惑,我们知道他们的面描述只是给我们一个寻找事实和思考的路径而已。
3 评判性思维是检验事实的最好方法。你可能还不知道什么是批判性思维?我给简单的解释一下,这种思维就是检验思维的思维,用一种批判的方式对你已经形成认知的思维批判,否定它,怀疑他,最后得出检验后的正确方法。
有了事实+核查+批判的思维方法,案件的事实就会全面的展现。到这这个时候,你就真的与事实为友了,等你把事实掌握到这个程度,你的思考基础就完全达到正确的前提。下来的事情就是你研究分析的过程,通过了解当事人的诉求目的和希望值做出合理的判断。
二 建立对案件的结构化思维
1 结构化思维的方法我们在工作和生活中天天在使用,只是我们自己也许不知道而已。商业事件,生活事件需要结构化思维,法律案件那就更需结构化思维了。我首先给你说明白什么事结构化思维?简单的说这种思维就是:相对独立,完全穷尽,构成清单,分析问题,避免重复,找到路径。这样说些也许比较抽象,很难理解,我就说案例帮助大家理解一次机构化思维的方法。
2 比如说一个债务纠纷案件,我们如何做出它的结构化思维清单?我来演示一下给出一个思路,对于复杂案件,方法其实都是一样的。
这是一个借款纠纷案件的思维导图,也是是个结构化思维模式图,我们与到一个借款纠纷的案件,我们没有必要去了解他借款的生动故事,既然能借款,他们之间必然会有一个友情的故事,否则,他会把钱平白无故的借给你吗?(案例是民间借贷)故事很长,你就没有必要听了。
只需要让当事人陈述一个借款过程,你就要做出案件的结构化思维清单,你按照导图的内容寻求事实的真相,预判法律的结果。通过不断的练习,就会掌握这套方法论,成为高手。把一张结构的思维刻画到你的脑子里。
三 用一张图说明白你对案件的理解
完成结构化思维以后,你的能把这案件说明白吗?一定能的。但是,复杂案件需要你长时间的描述,听的人也许就会不耐烦了。那如何处理呢?唯一办法就是可视化的解决,用在一张图说明问题。
每个律师都自己的作图方法,用不同的软件工具,达到同样的目的结果。
我把我经验分享给大家,我用的是一款名为ProcessOn的软件,这款软件我觉得非常适合律师使用,它不但能设计案件流程,案件事件内容,更好的是它非常简洁,一目了然。
除了软件以外,我最推崇的还是手画图,一张纸,一支笔就是全部的工具,不受时间、地点、环境的限制最快的能用可视的方法把诉讼需求展示出来,这非常有利于记忆,非常有利于你对别人的解释。
四 对案件诉讼判决的结果大胆预判,大胆的求证
以前我在朋友圈发个一个说法:我认为律师的价值不是你对案件多了多少工作,而是在不确定的环境中预判法院的判决结果。如果你只是代理当事人出庭说说,那可以说你基本就没有价值,你说的还不一定比当事人说的好。
律师的价值是对不确定的案件情况做出准确的预判。这似乎涉嫌律师对当事人的乱承诺,是法律不允许的,不过在仔细想想,诉讼目的不就是了公正的价值判断吗?如果一宗诉讼未来的公正都无法判断,那又如何保护当事人的合法权益呢?
以前,有的当事人见面咨询后就问我,我的官司能赢吗?我说不知道,因为,我没有对你的案件作出调查,也没有看到你证据,更不知道你和对方到底为有啥样的纠纷,你一上来就问能不能赢?我只能呵呵!
如果你能把案件的基础资料给我,真实的反应案件的客观情况,我就会沿着事实的线索完善我视觉,或者听觉的不足,找到处理问题的框架逻辑,沿着这样的逻辑我才能预判你诉讼的结果。
预判的过程就是求证的过程,把事实和法律有机的联系在一起,就会清晰看到解决问题的路径,胜诉和败诉就显而易见,这可不是求神拜佛的碰运气,而是用麦肯锡方法的思维工具论证的结果。
我力求找到这样方法论,为每一宗案件都能做出预判,让当事人有个预期心理,这才是真正的维护当事人的合法权益。而不是盲目的诉讼自己以为在维护合法权益,其实是在错误的赛道上努力奔跑。
总结一句话说明问题,那就是以事实为友,建立结构化思维,论证初始假设的结果,最后得到验证的自己的预判,这才是科学的方法论。麦肯锡方法打开了我们分析问题,解决问题方法思路,非常有益。
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