2021-04-15 无效的加密数据解决方法

无效1.png

官方的回复如下：

为提升快递公司操作的准确性和操作效率更好地服务商家和消费者，推动所有与菜鸟电子面单平台接入的系统服务商进行系统一致性改造升级。

升级后对取号接口返回数据和云打印发送打印的标准面单数据进行了加密处理，有些用户发送加密的打印数据，提示无效的加密数据错误

用户操作系统里面的系统日期和时间必须是正确的，系统时间正确的情况下，可能导致报错的原因：

1.确认操作系统是否是xp

解决方法：目前是监听dns解析来确定网络是否可用的，xp的这块api不支持。建议升级操作系统为win7及以上版本。

2.确认安装的是云打印客户端最新版本

3.确认用户网络环境稳定。

4.必须保证云打印资源域名通过浏览器可以正常访问：cloudprint.cainiao.com cdn-cloudprint.cainiao.com

无法访问云打印资源域名，可能是dns有问题，可以按照下面的步骤进行设置：

尝试使用阿里云 dns，建议使用阿里云dns(223.5.5.5 223.6.6.6)
如果使用阿里云 dns 无效，尝试选择，对应服务商的 dns
步骤2无效，尝试自动获取 DNS（不要指定 DNS）
配置dns后，重启电脑后才可以生效，建议重启一下再试。
5.上述情况都排查无误的情况下，可能是isv打单软件实现的问题，打单软件处理的打印数据本身有问题，导致无法解密。