做用心总结的人

文 / 知了梦

今早上班，长按“start”按钮时发出与平日不一样的声音，同步的刹车制动也无法踩动，我才意识到车子罢工无法启动。

迫于赶时间，马上拿出手机，果断叫了滴滴。随后，立刻接到滴滴司机吴师傅的电话，一分钟后，滴车就到位了，非一般地方便。

待看清楚车牌号后，上车，看见三十来岁的吴师傅身穿格子衬衫，显得格外精神，只是上车时就闻到了新车的气味。

吴师傅很热情，从简单的问候打开话题后，得知这果然是辆刚买的新车。

吴师傅说这是他接的2161单滴滴，他从今年的5月份开始专职做滴车司机。

他说刚开始时比较不容易，后来他就琢磨它的规律，发现付款后有一个的星级评价。

滴滴公司首先会把车子指派给星级评价好的滴车司机，这就是一种优势。当星级评价越多时，他接的单就越多。

所以他特别注重客人上车后的第一印象，还有车内的整洁环境和播放的舒适音乐，都会影响着客户的评价。

做得时间长了，他也总结出了4个字：用心服务。

然后有一天，他发现自己接了35单，公司居然奖励120元。心中的那个高兴劲，比被老婆表扬还甜。即使这钱也不多，但是，却是对我工作的一个肯定。

他说从5月至今，共4个月的专职滴滴司机，就是每天慢慢的摸索与总结，每天不断的积累，才促使我换了一辆新车，以便让客人乘坐得更舒服，这样也会接更多的单子。

他说，其实方便他人，就是方便自己。

“记得给我五星好评啊！”在到达上班的目的地时，他温馨提示我。

我确实为滴车司机吴师傅的精神所感动，这也是第一次影响我的滴车司机，支付滴车款后也及时给他五星好评。

如果没有多一份的摸索，如果没有多一份的总结，如果没有多一份的用心，就不可能成就五星级司机。

生活中，你是个善于总结的人吗？

总结会让我们进步，总结会让我们强大，总结会带来更好的效益！

当然，总结也要用心！

只要用心的总结，相信没有做不好的事。

就像三毛在《送你一匹马》描述的：“世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。”

所以，从现在起，用心地去做你想做的事吧，用心地去实现你的目标吧！即使从头开始也不晚！