【6Q 广州sunshine智慧实践应用心得21080627】

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奶奶告诉我，七岁的女儿忘了带语文书去上学，奶奶责怪女儿不晓得借老师的电话通知奶奶送过去。女儿说，还好当天一直不需要使用语文书，所以没影响学习。

我想起女儿有个电话手表，于是和奶奶提议，建议奶奶提醒女儿带去上学。奶奶马上很担心地说：“戴那东西会影响学习的，不要。”我马上解释：“我设定了上课时间禁用手表的，所以不会影响的。反而如果她有什么事情，可以用手表联系我们，比如就可以让你送书来了什么的。”

奶奶还是很不放心，接着说女儿午托时间很紧张，根本没时间打电话等。我又接着马上开始解释。

这时，坐在旁边吃饭的老公提醒了我：“你根本都没有在用心听妈究竟担心什么，一直反驳她，她怎么可能听得进去你的话呢？”他接着给我举了个反例。有一次我们和几个家长一起吃饭，有个妈妈一直很大声、急促、连贯地说话，同桌没有一个人能插上嘴、没人能打断她的话，大家都觉得很无奈和厌恶。老公说，有一个这样的妈，他能想象出她的孩子是多么的无奈，及被打压。

老公说的很直接，这让我心里多少有点不愉快。但我马上觉察到，在此刻的沟通中，我需要回到人际沟通的四方格，聆听奶奶的情绪，以及通过我状况来表达我的想法。于是我说：“妈，看来你挺担心她会因为玩弄手表而影响学习的。你真是很爱孩子，愿意为孩子操心，谢谢你。我想和你说一下这个手表的功能……”和奶奶简单介绍完后，我提出了自己为何想要孩子戴手表的原因。前两天女儿小学有两个四年级的女孩，结伴出去到晚上11点才回家，家长老师都急死了。我觉得如果女儿戴手表，也是有利于掌握她的行程的。最后我说：“关于她是否戴电话手表上学一事，不如我们就把决定权交给孩子吧。”奶奶安静地听我讲完，理解了我的出发点，没有继续发对。

这件事提醒我真的要时刻觉察沟通的质量。当对方不断和我们在同一问题上打转时，我们就要问问自己，现在我是不是陷入了和对方争论对错、争论成败的模式？我们沟通的目的是什么？我们沟通的方法有效吗？我应该如何更好地沟通？