在做出任何决定时，所有企业主都应该问自己一些问题。第一个是‘我为什么需要这个？‘。在社交媒体营销流程的自动化方面，数字不言自明。Aberdeen Group的研究表明，使用工具实现社交媒体营销自动化的公司与非用户相比，社交媒体营销的销售转化率提高了53％。这意味着自动化绝对值得考虑。
当然，有些事情必须手动完成，比如产生想法和吸引观众，因为它需要想象力，同情心和创造力。但在其他方面，你可以依靠算法，计算机比这里的人要好得多。关于机器的好处在于，他们不必节省时间，但是你可以这样做，因为拥有业务和创意以及战略性工作的是你。
下一个合乎逻辑的问题是“如何以及自动化什么？”。我们有答案。使用自动化工具，您可以将所有帐户组织在一个位置。它可以全面了解您的社交媒体上发生的事情 - 不仅对您而且对您邀请合作的团队成员。您可以在市场上找到数百种这样的工具，但是，每种工具都能发挥最佳性能。以下是自动化工具可以为您提供帮助的清单。此外，还有一些提示，用于不同目的。
提前安排职位
如果您具有出色的预言技能，甚至更好的营销策略，那么您就知道要在一周或一个月内出现哪些帖子。因此，您可以轻松预先安排它们并专注于您当前的业务问题。
只需确保您已审核过您的内容计划，并且就不同类型的内容而言，这是非常均衡的。它可以提供信息或情感，您可以发布报价或测验，新闻或案例研究。对于不同的社交媒体，每个都有完美的比例。例如，Facebook订阅者将欣赏情感和鼓舞人心的内容和故事。但是，Twitter粉丝喜欢阅读可操作的内容和商业提示。考虑到这一点，然后坚持计划。
不要忘记，总会有一些东西可以告诉你的品牌故事。如果公司了解更多信息，人们往往更信任公司。因此，展示团队并分享您的价值观可能会带来比您预期更多的参与度。
自动化工具的好处在于，根据您所在的行业和您准备的内容类型，他们会建议您最好发布时间段。您正在使用的媒体也很重要。Facebook，Instagram或Pinterest的时段不一样。此外，检查您的受众群体何时最活跃和最活跃是有用的。Tweriod或Followerwonk可以在Twitter和免费服务（如Facebook和Instagram上的Audience Insights）上为您提供帮助。它们位于您的Facebook分析页面上：
用于社交媒体营销自动化的工具，如Buffer，Sprout和PromoRepublic，将为您提供发布的最佳时间。他们在基本用户包中包含此选项。
您还可以安排每年或每月在同一天发布的帖子 - 这将为您的社交媒体生活带来更多确定性。
保持热门话题
世界上有很多东西正在发生，很多人都参与其中。告诉他们你对他们所做的事情感兴趣 - 发布相关内容。您可以通过PromoRepublic在应用程序中专门为此目的开发特殊功能。它会显示您可以参考的所有即将到来的假期和特殊日期。您只需要预设您所定位的区域，因为有关感恩节的帖子会让您的英国客户感到头疼。如果你不这样做，你的美国客户也会感到惊讶。
您可以事先为这些日期计划一些销售活动，或者只是准备主题内容。它肯定会给你额外的参与，因为人们永远不会错过每年只做一次的机会，即使它只是简单地评论复活节兔子的照片。
但这也是一个棘手的时刻 - 事情可以变得非常快。今天你可能会认为某些活动是完全有新闻价值的，并以你的出版物为基础，但在两天内发生了一些大丑闻，没有人对你的郁金香日帖子感兴趣了。所以你仍然应该注意发生了什么。
让它视觉化
我们现在生活在视觉文化的时代。人们不仅喜欢智能和信息丰富的内容，还喜欢明亮的形式，所以不要让他们都失望。Venngage的研究表明，具有适当图形，图片和视频的帖子比仅包含文本的帖子获得180％的参与度。在具有不同类型视觉效果的帖子之间的参与度也存在差距：
但是，搜索完美的图片或从头开始设计而没有设计技巧可能会非常耗时。如果您只是谷歌图片，您可能还会面临一些版权问题。或者，如果您想使用库存照片，则必须支付订阅费用。如果在这一切之后，你发现图片在你的页面上看起来不那么好，那将浪费大量的时间和金钱。
为了避免任何这些问题，您可以使用由专业设计师准备的帖子。一些规划工具有这样的选择。例如，PromoRepublic不仅可以让您选择编辑上传的图片，还可以建议已经设计并可以使用的十多万个模板：
使用它们，您不必担心社交媒体页面的可视部分，并且可以自由地节省无法自动化的内容，例如与您的受众群体互动。
与您的受众保持联系
人们喜欢被关注。如果他们提到您的公司或对您的帖子发表评论，回复它将对您的品牌形象有很大好处。相反，忽视某人可能会导致负面反应。如何避免错过重要评论？只需使用Hootsuite，PromoRepublic，Buffer，Sprout Social等建议的社交聆听工具。当有人对您的帖子发表评论或提及您的公司时，他们会通知您。当然，您可以直接在应用中做出回应。
其余的取决于你 - 不要冒自动化你的评论答案的风险，有时它会让你处于一个非常尴尬的位置。互联网上有很多这样的故事。例如，当AmericanAir被提及为地球上最大和最差的航空公司时，该公司礼貌地回复了“谢谢您的支持”，这是一个自动响应预设提及。
至关重要的是要证明你所呈现的产品背后有一个人。因此，将监控委托给机器，当您需要情绪反应时，您不会感到疲惫。例如，如果您必须处理不满意的客户，那么回应尤为重要。他们可能不喜欢你的产品，但你仍然有机会证明你善于沟通，所以不要错过它。
分析效率
当您与客户建立良好关系并通过社交媒体上的智能内容娱乐他们时，它仍然在营销中。你需要前进并获得一些结果，这意味着你需要了解自己的方式。但是没有任何反馈，你无法确定你是否正在做正确的事情。有必要弄清楚什么样的内容会吸引最喜欢的内容，分享，流量到您的网站以及转换为购买。完成后，您可以改善您的社交媒体营销策略。
几乎所有用于社交媒体营销自动化的工具都具有允许您获取有关您的活动的统计数据和报告的功能。最后，开发人员有机会向您展示使用他们的工具可以为您带来投资回报率。
分析这些报告应该成为与营销部门会面的每周项目。了解有效的方法将激发您更具创造力或指导您制定内容计划的新方向。在这两种情况下，您都将知道如何继续。以下是此类报告的外观示例。
它也会阻止你花钱来推广那些绝对没有任何东西的帖子，除了生气的订阅者厌倦了页面上烦人的广告，就是这样。
这就是自动化社交媒体页面的问题 - 例如，它可以帮助您避免因为错过了改善品牌形象或支付错误帖子的机会而无法解决的问题。一个人不可能无所不在，但这些工具有点打破了这个普遍规律。它们为您提供了在社交媒体上控制一切的绝佳机会。而且，由于您不是在做日常工作，因此您有更多时间从事业务。