读《目标》有感

    高德拉特博士通过一个典型的工业生产线运营案例，以独特的视角，通俗易懂的语言详细描述了濒临倒闭的工厂是如何出现问题，发现问题，解决和改善问题的，简单而有效的诠释了运营管理的常识，并提供了有针对性的解决方案。读罢让人感触良多，受益匪浅。

    《目标》最开始向我们展示了一位焦头烂额的主人翁——罗哥，他几乎把全部的时间用在工作上，努力控制工厂的成本，不断提高生产效率，但结果却订单延期，工厂长期亏损。生活中，他和自己的妻子关系紧张，答应的事情总是无法兑现，一如客户的订单。罗哥苦苦思索却找不到答案，工厂的困境和妻子的抱怨让他陷入了深深的迷茫……

    在事业部领导发出最后通牒后，背负巨大压力的罗哥幸运得遇到了自己的“上帝”——物理学教授钟纳。在钟纳教授一步步的引领下，罗哥悟出了企业的最终目标既不是降低成本，也不是提高效率，而是赚钱，并最终理解了钟纳教授提出的考核标准：有效产出、存货和运营费用。有效产出就是整个系统透过销售而获得金钱的速度，存货也就是整个系统投资在采购上的金钱，营运费用就是系统为了把存货转为有效产出而花的钱。这些定义听起来虽很简单，但细想起来却十分精确。整本小说给我给我感触最深的有以下几点：

    首先，一些我们观念中根深蒂固的东西并不一定是正确的。正如本书中事业部管理者用了一套看似很完善的会计指标来衡量工厂的运营状况，当罗哥按照这套标准指明的方向努力时，却发现离盈利的目标越来越远，亏损并未好转，反而更加严重。书中的事业部一直强调低成本，成本提高会导致利润降低，成本降低会增加利润，我们对此也深信不疑，但书中却用实际例子告诉我们，有些时候在现有的会计制度下增加成本，却会给企业带来更大的利润。另外，企业的存货一直被认为是企业的资产，但书中却将它归为债务，颠覆了我们以前的观点。

    其次，思考问题的方法比解决问题更重要。书中的钟纳教授以苏格拉底的指导方式不断的提出问题，而不直接给出答案，引导罗哥去思考、探索、假设，以行动去验证，最后自己找出答案。这种方法的目的就是锻炼思考问题的能力，只有通过思考过程的煎熬，对问题的认识才能更加深刻。在实际工作中，管理者不仅要找出解决问题的方法，更重要的是系统化思考问题的过程。这是书中最后钟纳不再指点罗哥的原因。

    再次，如何寻找和解决瓶颈。其实我们每个人都是罗哥，在工作很生活中都会遇到很多瓶颈，而这些瓶颈最终导致了麻烦的产生。就如罗哥，工厂的瓶颈让他焦头烂额，生活的瓶颈让他的家庭关系高度紧张。书中的罗哥本想利用大量原始记录的数据来进行计算，找到工厂的瓶颈，但由于数据种类繁多，数据量巨大，而且还包含许多虚假信息需要修正，所以整个过程将会非常漫长繁琐，可利用简单的常识从设备旁待加工的工件数量上就很轻松的找到了工厂的瓶颈所在。找到瓶颈后通过两种方式：减少瓶颈负担和提高瓶颈效率，有效的解决了瓶颈问题。生活中，罗哥也通过自己积极的心态和有效的沟通挽救了一个频临破碎的家庭。

    《目标》是一本非常优秀的企业管理书籍，内容不枯燥且引人入胜。书中除了以上三点还有很多值得我们学习的地方。如果将书中的知识善加利用，我们会更加自信的面对生活和工作中的一个个“瓶颈”。每个人都应该努力成为自己的“钟纳”!