旅游业的创新

      这两天我在思考，旅游业应该如何创新。因为每个行业的发展离不开创新，虽然我们是小企业，但也是其中的一份子，我们应该从大局和长远角度来考虑旅游业的未来？

      创新分为三种：

1、改良性创新：在原来工作的基础上，逐步提高效率，一般是第一曲线上的连续性创新。比如说苹果手机通过改良性创新不断发布新产品，进一步满足客户需求的增长。据研究：大企业的改良性创新成功率可以达到85%。

2、突破性创新：原有行业技术上突飞猛进，行业效率大大提高。比如说我们手机通讯业从3G到4G再到5G，客户体验得到大幅提高。突破性创新也是大企业的成功率比较高，，因为他们研发基础比较扎实，成功率可以达到66%。

3、破坏性创新，把原有技术改良或者重新组合，成本下降10倍，导致低端客户也能使用该产品，初创企业打开了新市场从而找到破局点，开启第二曲线增长。比如说数字相机一开始摄影品质不如胶卷相机，但是随着技术不断升级，数字相机已经成为主流产品。只有破环性创新是小企业成功率比较高，大企业创新成功率只有33%。为什么会出现这种情况，因为大企业陷入了创新者窘境，在自己的边界内无法出来，思想和组织会僵化，导致看不见变化的趋势。

      为此李善友教授建议：作为大企业创始人一定要花专门的时间和精力去思考创新这件事，内部鼓励创新文化，如果研发的新产品跟原有产品形成冲突，建议成立独立小机构去投入研发和经营，这样可以突破原有企业文化，建立新的组织机制。

        在旅游业，突破性创新我想可能是在机器人导游或者人工智能，我们想到哪里去旅游，只要说一句话，人工智能可以把我们引入虚拟现实中看到你要去的地方。

改良性创新是旅游业大咖携程提供在线导游服务和推荐，你上携程网浏览时，停留时间长，携程工作人员就去主动给你电话询问你是否需要协助？如果携程定机票或酒店，携程会提供目的地陌生城市的在线咨询服务，给客户以安全感和温馨感，还可以跟其他去同一个目的地人形成新的链接。

破坏性创新我想应该是消费者去旅游，但是钱由第三方来出，这样可以达到多赢的良性循环！未完待续