孩子与团队

我们家大姑娘马上五岁，天蝎座，属蛇，平常我带的相对比较少，最近发生的一件小事儿让我有很深的触动

事情很简单，带着她出去玩，途中经过一超市，穿过超市的时候她在某个卖糖的货架前停了下来，于是我和颜悦色的催促她赶紧走，要赶不上公交车了。交了她两次后，她恋恋不舍的从货架离开，牵起我的手，但是之后的两个小时时间里，无论我做什么，她都极度的不配合。最终忍无可忍的我选择对着她咆哮了两句，换来就是无止境的嚎啕大哭。左哄右哄都不见成效，无可奈何的我只能选择带着她回家找妈妈，回家途中依旧会路过那个超市，她突然不哭了，停下来看看我，看看货架，径直往前走了。这个时候我恍然大悟，蹲下来，拉住她的手，把她脸上的泪珠抹掉，问她是不是想要买糖吃？姑娘点点头，也不说话。于是乎，回去买糖，在把糖给她之前我跟她说：爸爸没注意到你要买糖，下次需要什么跟爸爸说，我们商量商量好吗？她用力点点头，笑若桃花。

那天晚上脑子里面突然想到跟了我几年的一个下属有一天发给我的一句话：有些人问别人好不好只是随口的，有些人哪怕平时话不多，问别人好不好时也会得到反馈与回复。有些人跟别人聊天只是为了表达自己的观点，有些人跟别人聊天是为了更好的融入他人。也恰好最近在给新人做的系统化培训中有一课叫做有效沟通。沟通的三要素：传递信息，表达情绪，达成共识。突然发现，自认为沟通能力很强的自己，其实无论在平时与孩子的交流中，还是在跟下属的沟通中，做的都是很差的。无时不刻不再强制性的灌输自己的想法，而经常性的忽略了别人的想法。在这些不经意的忽略当中，时间久了，会让别人产生你完全无视别人意见的感觉，次数多了，也就不会有人在跟你沟通想法了。但是在你看来，是其他人麻木了，问题出在自己身上，而不自知。

在我看来，刚参加工作一年两年的新员工与我家姑娘没什么本质的区别。联想到最近半年团队中所出现的问题，以及我的反应，多少有点感悟。我去年的DISC测评出来的结果是独断。所有的事情大包大揽，强制执行。下的猛药，后遗症，副作用也是相当明显的：团队抱怨，合作受阻，沟通困难，上行下不达。意识到问题后对症下药：

当自己的能力不够强的时候，有限的民主是必须的，对于团队来说是需要戾气与怨气是需要一个出口的

严格限制自己在沟通中表达的欲望，多采用写的方式来输出自己的表达欲望

需要用一些细节上的小改变来重新赢得信任，比如沟通中的用词

找出团队成员与自己的共同的优点，求同存异

多鼓励，少批评，秋后算总账

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