产品方法论之——需求管理

需求管理中,最重要的就是管理需求的容器和需求的优先级排序。需求容器我们通常用需求池来管理。

需求池

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用户量与发生频率四象限

分值越高越优先

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开发难度与效果四象限

分值越高越优先


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重要紧急四象限

分值越高越优先


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KANO模型:

基本型需求:当不提供此需求,用户满意度会大幅降低,但优化此需求,用户满意度不会得到显著提升。

期望型需求:当提供此需求,用户满意度会提升;当不提供此需求,用户满意度会降低。

兴奋型需求:若不提供此需求,用户满意度不会降低;若提供此需求,用户满意度会有很大的提升

无差异需求:用户根本不在意的需求,对用户体验毫无影响。

反向型需求:用户根本都没有此需求,提供后用户满意度反而下降。


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问卷设计:

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结果分析:

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优先级排序:

基本型>期望型>兴奋型,无差异型和反向型应该尽量避免实现

SWOT分析

S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁


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按1~4从高到低的优先级排列

波士顿矩阵

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明星需求优先级最高,瘦狗最低。

初创公司用户量有限,问题需求高于现金牛需求

成熟公司有稳定用户量,现金牛需求高于问题需求

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