遇到家长投诉我也是操碎了心

话说新教师与家长发生冲突，昨天下午下班后家长微信发来截屏、语音、文字共计二十七条。事件、情绪、抱怨、不满……一股脑砸了过来。不能激化矛盾，大晚上的，我也是操碎了心。

一共情尊重

说出来心情好些了吗？感谢你对年轻老师的关心，对学校工作的关注，您的建议我非常重视，明天一定了解情况再做答复。好好休息吧，把自己照顾好。

情绪有缓解，但坚持不让孩子上学了。

我看到您在积极想办法，分析原因，从各个方面考虑，这是有建设性的。相信孩子会慢慢长大，她的能力也会增强。不让孩子上学，是孩子自己的意愿吗？三年级正是孩子自主意识增强的阶段，问问孩子的感受，听听孩子的想法吧。

二表明态度

让孩子讲文明懂礼貌，贯彻24字核心价值观，遵守小学生守则……这些都是学校常抓不懈的工作，我们会一如既往。孩子受学校、家庭、社会多方面影响，我们会做好自己的工作，再加强家庭教育工作。

三解决问题

时间到了第二天，校长给新老师开了会，一直到五点半才结束。

担心新老师受不了。（理解为担心孩子被老师冷落……）

为了学校越办越好，我们必须也应该不断调整工作。

新老师有热情有活力，这是老教师代替不了的，孩子们都喜欢干净利索有朝气的老师，新老师要成长就要承受成长过程中的破茧之痛。我也是从新老师一路走过来的。

说得在理啊，还给我加了一个赞

在了解过程中，我们知道新老师热切盼望干出成绩，几乎无一例外。一下子来了十位新老师，没有不想干好工作的老师，他们之间谁也不愿意落后。有时做法难免冲动。

遇到您这样能多角度考虑问题，替学校也替老师着想的家长，我们很感谢。我个人愿意孩子在学校里健康快乐成长，遇到良师，交到益友，塑造品格，而不仅仅是知识的获取。

四专业建议

小学三年级是孩子情感发生变化的转折时期，从情感外露、浅显、不自觉向内控、深刻、自觉发展。学习时容易被新颖的内容所吸引，兴趣十分广泛，几乎任何游戏活动都喜欢。此阶段学生的注意力较差，在课堂学习过程中常常会因为走神而遗漏很多知识点，这就需要在课余进行一些补充。由于交往范围扩大，认识能力不断提高，孩子遇到的各种困扰也随之而来，开始产生不安情绪，需要家长悉心陪伴和耐心引导，及时帮助孩子解决问题。

以上是我了解的三年级孩子性格特点，这只是普遍性，供您在家庭教育中参考。

表达对学校的理解，表示明天上学。

五真心喜爱

她每天都会出现在我的眼中，有时拿个小本本检查，像个小大人；有时我没看见她，她会向我问好，还调皮地吐吐小舌头；社团课上常常会迸出奇思妙想，说出金句，让我不禁喜欢她。

可爱的见多识广的小姑娘，想想明天会看见她的笑脸，是件好开心的事呢，就带着开心的心情睡觉了。晚安 ！

明天一大早就去补作业去。
晚安！[玫瑰][拥抱]

一天半的时间，处理家长与教师之间的矛盾。微信上纯文字的沟通有时难免会错意，如果见面聊，效果会更好，因为有温度。