一个员工的离职成本到底有多高？

我们常说一石激起千层浪，一个员工的离职表面看似只是一个人流失了，而实际上给公司带来的影响远远不止如此。有研究表明，一个员工的离职平均会对三个员工产生负面影响。

员工离职一直是所有企业的大问题，人才的流失并不是找另外一个人重新填坑这么简单，同时也会为企业带来巨大的损失。

以下是从各个不同维度对离职成本的理解。

一、离职成本的定义

指企业在员工离职时可能支付给员工的离职津贴、一定时期的生活费、离职交通费等费用， 主要包括解聘、辞退费用及因工作暂停而造成的损失等。

二、调研数据

员工离职后，从找新人到顺利上手，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍，如果离开的是管理人员则代价更高；财富500强公司通过积极招聘离职员工每年平均就能节约1200万美元；调查显示，返聘人才的工作效率比那些真正“新入职”的人要高出40%-50%；离职成本大约是这位员工年工资的150%；按照员工的技能和他的职责水平来计算，每个员工离职后，这种员工跳槽的损失是离职人员工资的93%-200%。

核心人才的流失，至少有2个月的招聘期、3个月的适应期，6个月的融入期;此外，还有相当于4个月工资的招聘费用，超过40%的失败率；替换一名普通员工的成本约占员工全年工资收入的1/3；对技能紧缺的岗位，其替换成本相当于其全年工资收入的1.5倍。

员工离职的成本相当于员工年收入的1.5至2.5倍；权威机构估算，一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法，照此计算的话，如果员工离职率为10%，则有 30%的员工正在找工作;如果员工离职率为20%，则有60%的员工正在找工作。

三、HR角度

1、招聘成本

很多人都认为一个员工离职了，再招一个不就行了吗？实际上却远远不止这么简单。因为员工离职，企业不得不重新招聘新的人员进行补岗，重新招聘又会产生招聘成本，这就是招聘成本。其中招聘成本包含了企业对外招聘所产品的费用、电话邀约的通讯费用、面试求职者产生的时间成本、试用期的时间成本、录取新员工产生的管理费用等。一个岗位的招聘时间大概需要花1个月，招聘一个合适的候选人有多难，尤其是核心岗位。平均每个岗位的招聘周期要一个月，关键岗位可能要2-3个月，这其中所花费的招聘费用，人工成本都是人员流失所带来的，而且招聘来的人员初期仍有流失，根据调查显示，失败率达到40％，可能招聘几个月合适的候选人来了一周就离开，又得开始新一轮的招聘。切忌只为了招到可用之人，而留住人才是招聘的最终目的。如果为招人而招人，也会造成招聘工作繁重成本增加。

2、培训成本

直接来说，就是培训新员工所导致的成本。其中包括新入职员工培训，新员工入职交接培训和新员工技能辅导培训等。无论候选人有多优秀，来到一家新的公司都需要4个月的融入时间，公司也需要花费成本来培养一个新员工，而且可能新员工前几个月对公司是没有什么贡献的。也有可能培养了几个月之后新员工也离职，会加大公司的成本损失。企业都会因培训活动所支出费用和时间产生成本，包括培训前的物料费用，培训老师聘请费用和培训场地费用等。如果一个员工离职，企业在他们身上所投入的培训费用就会打水漂，重新招人所产生的重复培训费用，这样，就会形成恶性循环。

3、流动成本

简单理解，就是招聘到的新员工的工作能力和工作业绩还不如离职员工。也就是说招来的新员工，在工作能力和工作业绩都不如离职员工或者其他员工，就会导致企业人员流失成本就会增加。新老员工在交替的过程中岗位的工作一定是会被耽搁一段时间的，这段时间老员工要离职，对工作没有那么上心，新员工刚来不熟悉，工作没法很快上手，对公司来说也是有影响的，尤其是重要的销售人员在离开公司的时候会带走一部分客户，这个对公司而言也是需要流失的一部分成本。

4、管理成本

由于员工离职，企业对重新招聘新员工和入职之后对新员工的管理上，所消耗大量时间和精力，这就是管理成本。包括新员工熟悉办公环境、考勤、工作技能等，以及离职员工办理离职手续，设备转移和交接工作等。

5、人工成本

人工成本指的是为招聘新员工所付出的工资成本。市场上大部分公司存在，新员工工资水平高于老员工的工资水平，这种原因有两种：

（1）企业没有严格执行薪资制度；

（2）招聘优秀人才付出的人工成本较高。

往往录取更优秀人才，必然要付出很高的人工成本，也就是新员工比老员工的工资高，所以就会导致企业人工成本增加。

6、风险成本

风险成本指离职员工离开，给企业造成的影响。如果离职员工是核心员工，包括中高层岗位人员和掌握企业关键技术的员工，那么因为该员工离职给企业造成的风险成本无疑是巨大的。不仅会出现人才断层，影响企业团队的稳定性，还可能因为该员工到竞争对手那边导致企业知识产权流失，造成商业机密外泄和客户流失的风险。同时，老员工的离职可能带动在职员工的离职，所产生的负面影响也是不容忽视的。

工龄越长、贡献越大、职位越高的员工流失对公司产生的成本越高，负面影响也越大。所以，公司要采取措施减少人员流失，稳固员工的心！