《哈佛最受欢迎的营销课》-04-180907

逆向战略品牌：这是一种特殊的创意品牌，而打造这些品牌的企业就是在故意对抗产品，这些企业在拿走我们希望得到的东西，然后提供一些我们意想不到的东西；在撤销一些服务的同时，提升勒服务质量；在简化的同时，让事情变得更美好；在制造矛盾的同时，还要创造和谐；在减少服务的同时，也为我们提供了更多的服务。宜家的成功，其实也就是在能够把品牌的缺点转化为顾客眼中的优点，并且促使他们自愿为品牌宣传。逆向战略品牌就是逼迫同行重新评估自己的价值定位，使他们陷入了防御的状态，来进一步发展。

超越行业品牌：我们的环境让我们懂得分类，而超越行业品牌就是在迫使这种分类不一样。把一种工具性的产品变成一个有趣的产品，把一系列产品缺陷变成产品优势。鼓励我们放弃在某个产品上固有消费态度，接受一些全新的情形，摒弃固定的消费模式。在前面讲到差异化，其实超越行业品牌也是在差异化。向原始概念加入新概念，使原有的含义发生变化，差异化的程度可大可小，完全取决于你愿意延伸的距离，而超越行业品牌就是延伸最远距离的品牌。完全漠视产品类别的传统定义，公然对抗行业界限，同时通过挑战我们对事物的固有认知，并且能够成功改变其所处的行业。