智能生活的的可能性 2017.24/52

昨天看到一则音箱产品的广告，因为引子是红透了的彩虹合唱团，我才有这个耐心看下去。歌并不如早先的那些出挑，但同推广的产品还算结合得好。见他们一年来接了不少的代言，觉得也是件挺好的事情。

然后就出现了音箱广告的正片，老人小孩男男女女，看似自言自语自说自话，结果都是对着边上一个白净的音箱发送语音指令，调取出戏曲、童话、讲座、语音书、语音菜谱、催眠音乐、天气预报等种种内容；而音箱也会用甜美自然的人声作答。整个片子画面干净明媚，环境优雅品质，角色都长着杂志上的脸孔，说起来是素人，却漂亮得一点都不日常。所有元素都努力衬托出产品的形象：简约，温暖，有品位，大概是想打造Wall·E第一眼看见Eva的怦然心动。

但奇怪的是，我在感受到广告短片美好的同时，却无法对产品核心的陪伴价值有一点共鸣。大概是看到了片中小女孩匍匐在地专注听故事的表情，却还是落寞的、孤单的，填补不了的空缺。

于是我开始想智能这件事情，这个突然在我们的日常被炒作起来的一个概念，当科学技术、网络条件发展到什么电子设备之间都可以连接，谁的一个行为都可以被记录成数据的时代，渐渐地设备就可以懂得你的需求，先你所想，比你更了解你想要什么。这实在是一个非常吸引人的念头，吸引到一时间所有领域都恨不得马上涉足到这个领域中来，好让科技真正以人为本、也让人们可以从种种矛盾中被解放。

如若真心如此，倒也无妨。但有多少企业是为着这个理想而去？前有打车软件，承诺着让出行变得美好，却在垄断后破坏了城市出租用车的根基和气质，让我在每次雨雪天气里，都没法顺利打车；现在又有共享单车，在一窝蜂的涌入后，引发的恶性竞争、烧钱比拼，而今已经形成烂大街的资源浪费，从曾经简单方便的最后一公里，到如今成片占据人行道公共区域，成为城市里难看的新顽疾。

不，理想是假，盈利是真。一个好的理想故事，可以吸引源源不断的风险投资，终于是为了股东，必须做大，做强，做到舍我其谁，做到至少能分一杯羹，不用去考虑道德底线和补救不了的副作用，毕竟——作为一个创业企业，首先，你要活下去。大家都是这么说的。

所以这一番利益熏心的大动干戈之后，人们的生活有变得更美好吗？可能开了一扇门，又在别处关上了窗。在解决某些问题的时候，又捅出别的问题来，还只能尴尬地半遮掩不敢承认。

当然，不是所有都有资格做到这种造成新问题的用户量级，大部分产品的智能化功能，只能够停留在广告里自嗨，顾客买回去便觉鸡肋了。

再者，智能或许能带来方便，但它真的能够带来温暖和幸福感么？假设步行在户外，下起雨来。这时你智能化的外套自动切换成了防水模式，帽子主动遮住头顶，你可能会觉得平和淡定，不用心急慌忙跑开避雨；但若是位陌生人递上一把伞，告诉你说ta刚好多带了一把，这把不妨给你，你内心应该会是喜出望外、充满感激，你的脸和眼角眉梢都是喜悦的，都是对这个人间的信任。

是因为不止一次，在日常或者旅途中，与擦肩而过的陌生人，帮助与被帮助的经历，相互照应的善意里，传递着我们作为群居动物的本能，this is what we need，not some cold fancy technology。

并不是排斥，而是真心希望智能生活的意象，不是人与机器的对话，那样试图去解除孤独，唯有加倍的孤独。