内勤单位如何实施RPA机器人员工降低风险

    今天我们来看几个典型问题：
1、工作人员每天处理的业务量大，耗时大，且在业务单量较多时业务人员不能立即处理。
2、在多个企业内部系统之间进行点击和切换，存在大量人工操作动作。有工作经验并细心的员工不愿意从事这类机械式重并重复性的操作岗位；而没工作经验的年轻新员工则耐心和细心度不够，经常出错。
3、工作人员需要耗时守在电脑旁处理业务，还要在不同网段通过扫描查询信息后回复邮件，业务流程耗时费劲。


    再回到我们的工作场景里，这些问题您是不是也有切身体会？
1、应收清账流程财务人员需要在多个系统间来回切换，手动处理各类数据，工作量大，耗时费力。
2、在企业中后台的财务体系中，资金管理板块是其中很重要的一环。泰康健投在数字化建设过程中引入了司库管理系统，在司库资金调拨模型计算完成后，会根据计算结果自动发起理财产品的申购或赎回审批流程。当审批流程通过后，对应的资管责任人会根据审批流程中的申赎指令信息登录对应账号的网银，手工进行申赎操作，由于集团下银行账号数量庞大，并且这些都是具有规则性且重复的机械工作，不仅流程繁琐、过程耗时，而且还具有一定的出错风险。
3、某物业公司一共管理10小区近200个微信群，群这么多，经常发现业主的需求信息没有及时回复和归总而被投诉。


    好，先来看下数字员工是如何帮我们提升效率的：
1、业务团队梳理了资金前端控制数据报送的基本流程对数据节点以及规则，借助RPA技术对该流程进行自动化改造，设计RPA机器人对数据进行辅助处理。
2、银行流水下载中，RPA财务机器人每日定时触发程序，自动登录网银系统获取银行流水，并根据集团提供的模板转换完成后，上传至NC系统。将原本需要10000小时的工作8个机器人500个小时统计出结果并分发。
3、RPA财务报表机器人自动导出系统数据，进行数据汇总并生成财务报告，从而提高财务数据汇总的效率。运用RPA机器人进行财务报表自动推送，业务人员只需手动收集制作账套配置表，然后登录RPA管控平台，将账套配置表以及导出期间等业务参数输入机器人。后台控制器会控制执行机器人登录系统，执行机器人按照设置的指令，在指定位置将目标报表导出，然后进行表单填写并发送邮件、上传至云盘。


    具体是在哪些场景里应用的呢？
1、财务部门缴费催办时，登录邮箱，下载对应业务人员缴费清单，然后根据缴费逾期时间进行统计，最终将处理好的信息用短信的方式进行缴费催办。
2、图书馆中有大量的珍贵的史料资料、企业发展过程中也有很多珍贵的资料需要留存登记、翻译公司近年来的文字识别技术，也让智能翻译变得更加简洁为人所用。更重要的是这些资料不仅仅需要保存，还需要在必要的时候对资料进行检索，采用AI-OCR与RPA相结合技术实现资料的随时调用和检索，文字识别可以减少对史料的损坏以及增加资料的利用率与准确率等。
3、为方便供应商统一管理，某集团需求总部及分公司共用供应商数据，但现实情况是，部分子公司在系统接口已经创建了自己的供应商，但一部分分公司未上线 SRM 系统，需要通过 OA 流程表单进行供应商信息审批，再转由 IT 部门进行手动录入 SAP 系统。集团希望，通过RPA来实现分公司供应商数据自动准确地导入到集团SAP系统中。


    那么实施后的效果如何？
1、RPA技术的引入让结算清算业务人工节省效率达100%，而且RPA在预先设定的业务规则下运行能将错误率降低至0%，真正做到完全杜绝人因错误；而且还能大大提高业务处理效率，让从业人员能从重复繁杂的工作中释放，去从事更多更高附价值的工作。
2、某保险公司在读取客户邮件业务流程中部署了10个RPA机器人，每月可节省工时25000小时。RPA不仅优化了流程，使客户的反馈得到及时处理，提升客户体验；也将员工从繁琐的邮件筛选中解脱出来，让他们可以更好地服务客户，提升服务质量。
3、准确率高，无误差。手工开票需要输入发票代码、开票日期等发票信息进行查询，失误率高。RPA可以精准操作，实现零误差。高效工作，省时省力。


    是非常智能的，机器入人处理效率高于人工几千倍，有效释放企业人员，优化人力资源配置。,机器人操作错误率为0，无形中节省了人力成本、资源和企业的时间成本。,机器人可以消除人为错误的风险提高可靠性和精度， 100%准确，无需返工，近乎完美的合规性。

    不需要任何编程基础，通常三节课过后，你就可以搭建一些简单的应用了。,后端流程的自动化释放了员工的时间。

    有任何关于数字员工（RPA）的问题，欢迎私信咨询~