WhatsApp营销自动化的巨大好处与用例！

关键词：WhatsApp营销、营销自动化

如果您的客户积极使用 WhatsApp，那么是时候使用SaleSmartly接入WhatsApp Business API，借助WhatsApp营销自动化功能与客户保持联系了。使用WhatsApp Business API，操作便捷，轻松提高客户转化率。

在这篇文章中，我们将讨论 WhatsApp 营销自动化及其为您带来的好处与实际用例。

 

什么是 WhatsApp 营销自动化，它为什么有用？

从广义上讲，WhatsApp 营销自动化是一种更快地为更多客户提供服务的方式，而无需实际到场并手动操作。大多数情况下，它要求您预先定义与客户的日常对话，并在处理不需要人工参与的查询时提供预设的自动回复。

为企业集成 WhatsApp 营销自动化可以提高您的客户服务响应时间。以长期发展来说，自动化与客户的沟通也将提高客户满意度，建立客户对您品牌的信任和信心，并赢得更多客户。WhatsApp 营销自动化可以为您带来的好处远不止于此。

WhatsApp 营销自动化对企业的好处

每次需要吸引新客户时减少支出似乎不再那么难以实现。如果您的大部分受众包括活跃的 WhatsApp 用户，那么掌握 WhatsApp 业务自动化可以为您带来一些巨大的好处。

通过采用 WhatsApp 营销自动化实践，您可以：

·使用聊天机器人自动化您的整个WhatsApp 营销活动；

·帮助您的人工客服优先考虑用户查询；

·每当不需要人工操作时，让自动化解决方案接管；

·确保用户沿着您的销售渠道前进以完成更多交易；

·在工作时间以外与您的客户保持联系，以提供优质的用户体验；

·节省您原本必须投资于应对更多客户的资金；

·减少等待时间，在您的竞争环境中获得优势。

您不是唯一一个试图吸引更多客户的人，也可能不是唯一一个提供优质产品的人。然而，自动化您的客户互动可以在您如何应对新客户的涌入并留住他们方面留下深刻的印象。因此，如果您想避免将整个公司变成人工客服，那么实施 WhatsApp 业务自动化是您的必经之路。

WhatsApp营销自动化的一些用例

1.AI订单咨询意图处理

• 安装订单咨询模板后，访客就可以自主处理各种订单问题

• 针对有物流信息回调的独立站平台，SaleSmartly也会直接使用API的查询结果来回复

 

2.自动推送推广卡片

·自动识别用户，向用户发送订阅请求，比传统订阅方式提升20%订阅率。

·直接弹出阻塞式窗口，打断用户浏览过程，直接关闭概率大。但用户订阅之后，主动通知在线客服。客服根据访客信息进行针对性沟通可进一步提升成单率。

 

 

1. 欢迎语

·欢迎语对增加用户好感非常有帮助

• 欢迎语还可以用来进行折扣的推荐，它比弹框对访客友好得多

• 不在工作时段内的留言提醒，对管理用户预期非常有效

 

1. 回复超时

客服超时未回复时将会安抚客户情绪、请客户留言。并且SaleSmartly会把最近10条未读消息邮件发送给人工客服。

 

还有例如在线导购、商品推荐、折扣推荐、自动发货等自动化用法在等你发掘，立即进入SaleSmartly官网免费体验吧！