“我有一个朋友”,在他的劝说下,我用了这个标题
互联网(和很多技术领域)一个简单的判断技术是否成熟,产品和服务是否有前景的方法,那就是看看黄、赌、毒这三个行业是否开始采用这项技术了。人性本能的欲望和贪婪不会随着素养的提高、受教育程度的增加而消失,只会暂时隐藏起来,据说90年代国内有一位做学问的天才,到美国后第一件事,就是看《花花公子》杂志
HTTPS加密协议最先应用于色情网站用于信息加密。网络视频最初也是靠色情内容试水成功的。第一代网民,没有上网看视频的习惯,但是很多色情短片最先在网络上流行开来,于是那一代网民养成了看小视频的行为习惯。网传:大脑是人类第二重要的器官
后来,新的流媒体协议和视频编码技术发展起来,使得网络直播成为可能,色情服务商们才不会放过此等赚钱的机会,他们像鸭子一样挥动着鸭翅膀奔向直播,色情直播欣欣向荣的同时也在推进着流媒体/直播技术的成熟
由于wall
的缘故,国内的网友很难享受到这波benefits
。关于标题的前半部分色情直播,就此戛然而止了,如果你意犹未尽,我劝你苦海无边,回头是岸
直播技术得益于“黄赌毒”主要是黄的加持,必然是要火的,早在2016年就有早熟的网友做出预言:
2016年,直播技术和电商相结合随即直播电商诞生,站在2022的时间节点上,我们发现:2020年以前,直播电商不温不火;2020年,直播电商干材烈火;2021年,直播电商熊熊大火
我司2019年9月份之前的主营业务并不是直播电商,但是19年9月份不知怎么的就站到了直播电商这个风口上,然后起飞了,并且在空中完成二次发育长起了翅膀
我于2021年四月加入我司,以一枚菜鸡的身份。最近在我写给自己的《入职一年回顾》中突然发现,我对我司所处的整个直播电商行业知之甚少,朴素的直觉告诉我这不好
于是我开始了解这片海域,首先在得到1款APP上找了两本关于直播电商的电子书《直播启示录》1,《直播电商实务一本通》2,读完后朴素的自觉告诉我,这两本书写的一般,但是另外一本由毕马威和阿里研究院发布小册子《迈向万亿级市场的直播电商》3很值得阅读,如果你有意了解直播电商这个行业,这个小册子几乎是必读。另外2021年《中国直播电商行业报告》4 也可以读读
在阅读完这三本书后,我企图以高屋建瓴的姿态对整个直播电商行业进行一个俯视,但是发现真的我的是高度不够(水平有限),无法完成对行业的梳理,索性回归小孩学习的模式,从问问题的方式来对整个行业按图索骥,也就是自己提出问题,自己去找答案
️直播(全称网络直播)是指利用互联网的视频、音频等通信技术展示相关产品、内容、服务,即时与用户互动的一种网络活动
️ 直播电商指的主播利用即时视频、音频通信技术同步对商品或者服务进行介绍、展 示、说明、推销,并与消费者进行沟通互动,以达成交易为目的的商业活动。直播电商是数字经济时代众多的营销方式之一
其中直播电商是网络直播的一个分支商业直播另外2个分支是内容直播和社交直播下的一个子类,其关系如下图:
直播电商 | 电商直播 | 传统电商 | |
---|---|---|---|
区别 | 内容平台抖快小红书B站; 社交平台微信、新浪直播带货; 货找人 |
电商平台淘宝、京东、拼多多直播卖货; 货找人 |
图文+短视频货架; 人找货 |
优势 | 流量大;实时性、互动性; 社交平台私域流量强 |
供应链,转化率高;实时性、互动性 | 供应链;丰富的货品和商家资源 |
️ 人找货:对于消费者来说是计划性消费,基于关键词的搜索会存在竞价排名问题;消费者决策链更长
️ 货找人:对于消费者来说是非计划性消费,主播推荐,对产品的全面的介绍;消费者决策链更短;更少的中间商
相对于传统电商,直播电商和电商直播可以统一称为直播电商
目前MCN结构主要的变现模式为:广告和直播电商,且直播电商已经成为众多MCN机构的主要变现方式。变现方式分为:
️坑位费一场直播能够播的品的数量设为X,那么坑位数为X + 佣金一般为每笔成交的特定比例
️纯佣金
MCN机构的核心竞争力在于
️ 对网红的孵化、运营:MCN本身就是网红经济的产物,必须充分发挥其孵化网红和运营网红的能力
️ 供应链打造: 电商型MCN机构需要关注供应链端商品的货源、价格、物流等因素
多数MCN机构会搭建供应链平台,或者是培育自有品牌,目前MCN机构的问题在于对头部主播的依赖性太高头部主播贡献了大部分的GMV和利润
疯狂小杨哥,瑜大公子,贾乃亮,李宣卓,罗永浩,杨子、黄圣依,董宇辉
优秀的带货主播一般具备三个条件:
1️⃣ 人设契合:主播人设要和品牌形象契合
2️⃣ 专业知识:直播电商的强营销属性使得主播必须具备专业销售的技能
3️⃣ 口才表达:口头表达能力需要兼具感染力、共情力和 恰到好处的节奏感
罗永浩就像榴莲,喜欢他的人喜欢的不行罗粉,讨厌他的人讨厌的不要不要的罗黑。我是前者,七年前我看过他的书《我的奋斗》,听过他的录音网友将他在新东方讲课录音下来剪辑而成,看过他的视频主要是演讲视频,从那之后,就是罗粉了
锤科被字节收购后,罗永浩欠下6个多亿的债务,2020年步入直播电商,互联网第一代网红开始带货。他具备上述优秀主播的全部条件,而且天生自带流量,如果你关注过怒砸西门子,老罗Vs方舟子,老罗Vs王自如,就知道他能够做好直播电商实在是叫花子捉虱子,十拿九稳,如果你在交个朋友直播间停留过,大概率会忍不住下单
遗憾的是,2022年,老罗的债务清完之后,宣布重回科技圈,从此直播电商行业少了些乐子
品牌商/商家是在直播电商活动中销售商品或者提供服务的电子商务经营者
品牌商关注的是为商品引入更便宜、 更精准、更适配的流量。品牌商一般通过以下2种方式进行直播:
️ 店播自播 : 成本低
️ 达人直播 : 可以获取达人私域流量,可提产品知名度,增加产品曝光,从而拉伸销量5
✔️重构消费者信任机制
消费者将搜寻、比较、测试等工作交给消费者信赖的专业人士负责(KOL,MCN选品团队等)负责,用消费者和主播之间一对一的信任关系, 补充、强化消费者和品牌之间一对多的信任关系
2020年,直播电商市场达到万亿级规模,很多人会朴素的感觉是直播电商是阶段性资本推波助澜的产物,不会一直存在下去,但是我个人观点是:直播电商或许不会一直火下去,但是一定会以其独特的价值成为电商的一个常规业态,长期存在下去
2021年,2022年,疫情和政府监管双重“围剿”之下,国内直播电商还是保持着增涨的态势,目前国外的直播电商行业还处于萌芽期,未来全球的直播电商行业仍非常可期
缩写 | 含义 |
---|---|
MCN MultiChannelNetwork | 多渠道网络 |
KOL KeyOpinionLeader | 关键意见领袖 |
CPS CostPerSale | 每次销售成本 |
CPC CostPerClick | 每次点击成本 |
CPM CostPerMille | 千人展示成本,展现量曝光量来计费的广告计价模式 |
PGC ProfessionallyGeneratedContent | 专业人士输出内容 |
UGC UserGeneratedContent | 用户输出内容 |
PUGC ProfessionallyUserGeneratedContent | 专业人士/用户输出内容 |
GPM GlobalProductMarketing | 平均每一千个观众下单的总金额,常用来衡量直播间卖货能力 |
CTR ClickThroughRate | 点击率没加前缀,通常指直播间的点击率;也可以指小黄车点击率 |
CVR ConversionRate | 转化率即直播间成交人数、直播间观众人数的比值 |
人货场 | 人人可播;万物可播;处处可播 |
坑位费 | 类比卫生间的坑位,一个品上播需要支付的费用 |
岗位 | 责任/工作内容 |
---|---|
主播/互联网营销师 | 商品讲解,直播全流程 |
直播组长 | 直播全流程,直播现场统筹 |
直播策划/场控 | 播前确定直播玩法,播中把控直播节奏 |
商品策划/选品师 | 选品,排品,递品直中递送样品 |
助播 | 引导用户互动点赞评论关注下单,辅助主播卖货 |
店铺运营 | 联系商家,上下链接,修改库存,发福袋,抽奖等 |
优化师6 | 付费流量的购买 |
直播短视频 | 切片,为直播引流 |
用户运营/屏控/客服 | 直播飘屏,评论回复,恶评删除等 |
优秀的主播卖货,必须是关公卖大刀,人硬货更硬,从而让消费者买我产品跟我买东西,传我美名帮我卖东西
很多达人/明星直播带货都翻过车,选品是翻车的最主要原因,辛巴、薇娅、李佳琪、罗永浩无一幸免。没有严格的品控,很容易诱发消费者和KOL之间的信任危机,这更是对直播电商整个行业的伤害
如今,主播/MCN机构无一例外的在强调其品控之严格,选品之于直播,就像身高之于篮球
货硬是直播的基本盘,只能保证直播不翻车,无法保证直播的高成交,高利润。一场直播想要达成目标GMV/目标利润,需要
️ 分析其目标受众/粉丝画像,比如“口红一哥”李佳琪,卖美妆就是既叫好又叫座
️ 货品矩阵:坑位品保利润,非坑盈利品无坑位费高佣金保证利润,福利品亏本赚吆喝的品,拉伸流量,挂车品只挂车主播不讲解的品,丰富货品
关于直播电商的问与答就这里了,如果有不同的意见,欢迎留言,哈哈
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https://www.dedao.cn/ebook/reader?id=z4R9BQ7pP4ZEaXYkx8KvRdljeyqo608511W1m2bMAO9NnDL7gBGQr5VzJqrvmEVN ↩︎
https://www.dedao.cn/ebook/reader?id=vExPL6aYQPjadpoZxR5r6KDkbNJVO0ogMe084GeXyLElm92gnMA1zvB7qMKpBGkj ↩︎
https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/cn/pdf/zh/2020/10/live-streaming-e-commerce-towards-trillion-market.pdf ↩︎
http://www.ifastdata.com/data/upload/ueditor/20211009/616104925d62a.pdf ↩︎
头部主播直播过程当中有亿级曝光量,直播间浏览量也达千万级别,比如贾乃亮,一场直播曝光可以达到1.2亿,已经达到60%的渗透率,这么大的曝光的情况下,第二天把品牌自播如果运营好、策划好可以承接很多溢出流量 ↩︎
优化师也称作信息流投放简称投放,在电商直播中负责花钱主要是通过CMP模式让更多的人看到直播间并进入直播间并且发生购买行为。不同的平台流量分发的机制不同,优化师需根据实时的GMV,GPM,CTR,CVR等指标,动态调整投放策略。且由于内容平台流量分发算法可能不定期发生变化,需要优化师保持一定的敏感度,争取在最短的时间内破解其流量密码,用最少的投放成本撬动最大的流量,从而给直播赋能 ↩︎